互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2023年7月27日 0

银杏经济

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2011年11月,京东与淘宝、苏宁、当当网打了一场购书营销大战,每家都为争夺流量推出促销了方案,掀起一股火热的电商购物潮。

这场潮流最后没有绝对的输赢,却把京东缺少技术基因的底色,打出了原型。

大潮来临第一天,京东商城崩溃,刘强东火速要求手下加3倍机器,保证消费者购书活动顺利进行,结果第二天京东商城继续崩溃。

刘强东终于坐不住了,对外高呼京东要招5000名工程师,还要做云计算。

这是京东做云的开端,站在中国云计算发展历程中来看,除了2009年创立的阿里云,京东算是觉醒很早的那一批企业。

差不多同一时期觉醒做云计算的企业,还包括华为、腾讯和百度。

经过十多年时间的拉锯战,如今国内云市场几乎被瓜分完毕。业内公认的四多云分别为:阿里云、腾讯云、华为云、百度云,这四家霸占了国内云服务9成的市场份额。

去年阿里云斩获200亿战绩,华为云卖了201亿,百度云有151亿收入,腾讯云收入大约在280亿左右。

对比之下,京东云略显尴尬,它至今都未曾披露过营收数据,市场分析员2019年的时候,倒是大致估算过京东云当年的营收:9亿。

京东云发展至今,有过四位掌门人——何刚、申元庆、周伯文、高礼强。

这四人轮番交替上场的背后,是四个不同版本的励志奋斗故事。在这过程中,京东云一直是一朵上进的云。

但不可否认,它也一直是一朵梦幻和奇葩的云。

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京东这个举动,还被时任阿里零售事业群的总裁张建锋嘲讽,说京东是个学人精,阿里做村淘它就做村帮,阿里做支付宝钱包它就做京东钱包,阿里做天猫国际它就做全球购,阿里做阿里云,它也做个京东云。

当然,这只是那些年京东和阿里两家巨头之间的嘴炮小摩擦,后来不少人还看过刘强东和马云互怼的名场面。

半年后,刘强东发奋图强,又把京东第二任CTO张晨招了进来,将技术部门从业务部门中独立出来,并分成左右技术两派:左手服务京东商城,右手专门研发云和大数据等技术,并于2016年愚人节正式推出了京东云产品和服务方案,宣布商业化。

比起BAT,京东云的商业化起步晚了些,但这不是当初面临的最大问题。伴随云业务起步和商业化的,是京东技术大变革,而这种变革加剧了人员内耗——有人被调离,有人被调进,有人被辞退。

张晨加入京东云后,带来了一批老东家(雅虎)的大公司技术人员,将京东大数据、搜索以及云业务上的关键人物,都换了一遍。

比如将京东云总监换成了朱凌,并让他辅助何刚出任京东云的IaaS负责人。

作为下属京东技术体系云业务的掌门人,何刚并没有权力对张晨说不,这也造成了前京东云内部员工所说的——“他人很善良,对外却不能护住下属”。

更致命的一点是,在大企业,职位越高情商的作用就会越重要,而何刚智商高,却不是很懂人情世故和京东的兄弟文化。

对下,京东云启动商业化那一年,他一封强制执行996的内部信,引得底下人怨声载道,甚至还有员工离职投入58同城怀抱。

对上,何刚在刘强东面前并不得势。

根据京东前高管的形容,何刚并不是很让刘强东满意的下属,他所负责的云计算一直服务于商城,存在感自然就不可能很高,推进云业务前进的过程中,受委屈成了家常便饭。

甚至于,有时候刘强东在办公室批评他的声音,门外的人都能听得一清二楚。

京东云技术变革和拥抱商业化后,云业务推进得并不顺利,刘强东还亲自为京东云找过外部客户,但京东云的不稳定运行,让刘在客户面前丢了面子。

2017年8月份,京东云忽然宕机,时间持续两个小时,造成至少50个工单被影响。根据统计,那一年包括此次宕机在内,京东云竟出现故障、质量异常事件高达17次,每一次的超长处理时间都让京东云用户蒙受损失。

业务上出事了,难道让一把手站出来立正挨打?这在刘强东强权治理下的京东,是不允许出现的。

那一年9月,申元庆走马上任,接替何刚成为第二代掌门人。

天时、地利及人和,京东云在何刚时代只占到了一个天时,那个阶段科技互联网企业的确都在做云。

但何刚的确也有些生不逢时。

京东有一个很重要的战略变化节点,即2017年之前京东所做的一切投入,都是在为电商、物流和金融打牢地基,这就注定了京东云不会在这个阶段,被单独或重点拎出来讲故事。

但2017年开始,京东把技术放上新高度,作为体系内的云计算,自然也被放上了新台阶,这个台阶的名字,叫做发展。

刘强东早就动了换何刚的心思,如同申元庆所说,何刚太单纯太直,这在大企业里并不会成为优点,也不适合带着业务发展。

申元庆被业界称为“最懂云的老板”,他在微软工作20多年,是王坚的老同事。

除了技术,更关键的是申元庆自带人脉与资源,20多年微软工作经验让他在云计算运营、销售、生态系统建设以及合作伙伴上都有积累,而这是京东云发展阶段欠缺的。

刘强东找到申元庆的时候,申刚刚晋升成微软最高级别合伙人。

为了把这位大咖收入麾下,刘强东除了“三顾茅庐”,还“割地赔款”,开出了三个条件——研发经费无上限+京东云将来独立上市+绝对的权力。

即使是时任CTO的张晨,一个统管京东技术体系的最高负责人,也无法插足申元庆手中的云业务,申直接向刘强东汇报,拥有足够的话语权。

对应地,申也签下军令状——让技术保持稳定+拓展客户+增加收入+进入云计算市场头部梯队。

于是申元庆执掌的时代,京东云按下加速键。

7个月,申元庆招兵买马使得京东云员工从900人发展到1800人,其中绝大部分是技术人才;18个月,京东云推出200项服务,完成150多款技术产品创新,同时不断开疆拓土,与西安、宿迁、肇庆等数是个城市、县域建立合作关系;两年内,京东云整体技术体系完成4次迭代。

京东云十年内为数不多因服务收入增长迅速而入榜,就是在这个阶段。

艾瑞咨询发布《中国基础云服务行业发展洞察》显示,京东云凭借增长的云服务收入,在2018年中国公有云整体IaaS市场份额排名中,首次进入前十名。

这近乎是一场基于声望信任的平等交易,一个是互联网界大佬,一个是业内大牛,京东云作为核心,被双方推动向前奔跑。

可信任的崩塌,往往只在一瞬间。

2019年初,外界开始传出京东云和金山云将合并的消息,而内部推动这场合并的是申元庆。

申元庆希望1+1>2,双方合并后京东云独立出来也就顺理成章,这一年年初面对媒体询问京东云发力时间,他还意有所指首先要搞定几件事情,第一件就是一定要问一下京东的决心。

或者更准确地说,是刘强东对京东云合并后独立的决心。

显然,申低估了刘强东的掌控欲,要知道京东上市之前经历了那么多次融资,刘都能始终把握着公司的绝对控制权。

申可以在内部因为业务问题和刘强东硬刚,也可以以云业务最高权力者自居进行业务变革,但却不能挑战王的权威。

刘强东不仅没在合并文件上签字,还在4月份发了条朋友圈说京东许多员工有人浮于事的毛病,且发号施令的人越来越多。指的是谁,不言而喻。

申的内心也产生了强烈冲击,当初