近日，有关“杭州某用户车辆系统遭黑客破解”以及“理想汽车配合走私车辆出境”的传闻在网络上流传，引起了公众的关注。对此，理想汽车表示这些信息并不属实，严重损害了品牌形象。
理想汽车的法务部于4月2日晚间发布了正式声明，澄清相关的虚假信息。
经过官方核实，上述内容与事实严重不符，特此声明如下：
一、理想汽车从未参与相关车辆的非法转移行为，关于“走私”的说法与事实严重不符；
二、该车辆的远程操作均由车辆实际登记的用户通过其账户执行，并不涉及任何“黑客破解”；
三、理想汽车门店根据车辆登记人的申请，提供了标准的钥匙服务，操作流程符合合规规定；
四、此事件涉及多方复杂纠纷，经过初步核实，实体车辆钥匙曾经被第三方持有，理想汽车将持续依法协助警方开展调查工作。