撰文/谭义龙
商业领域最宝贵的财富，往往在于将简单而纯粹的觉醒深深植入企业运营的核心。在常德，这种觉醒在悦惠超市中得到了生动体现，许多顾客称其为“常德版胖东来”。
鲜有人知，这家超市曾在破产边缘徘徊。对于湖南悦惠超市的总经理杨军而言，这并不是简单的转型，而是一次孤注一掷的赌注。他背负着家庭的期望，带领一群员工，奋力抗击绝境，换来重生的机会。
从打工者到接手家族超市
杨军最初并没有打算接手家族的超市。大学毕业后，他选择去广东工厂打工。然而，仅两个个月后，他意识到流水线的生活没有未来，便回到湖南。在长沙的一家大润发超市，他从最底层的收货员做起。凭借着细心、肯吃苦，他迅速晋升为资深员工，掌握了采购与供应链的诀窍。待家里有事情后，他才辞职回归家族超市，从采购做起，这一干就是七年（2008年—2015年）。
“当时没有任何培训，反正我就敢尝试，”杨军回忆道。他敢于选择好品牌的商品，尽管父母常常担心卖不掉，但他总是说：“这有什么好怕的呢？”
这种大胆的个性成为悦惠早期发展的动力，超市凭借精准的选品，积累了一批忠实顾客。
在2015年，杨军打破了原有5000㎡的店型限制，独自操盘，在常德开设了1.1万㎡的新超市，经营迅速火爆。到了2018年，他又在另一个县城开设新店，势头良好。然而，悦惠的快速扩张也埋下了隐患，盲目扩张和缺乏体系的问题逐渐显露。
从濒临破产到遇见“光”
2018年至2019年间，杨军做出了一个至今令人心悸的决定：斥资近8000万买下一个物业。满心期待的他，认为父亲的地产项目能顺利回款，物业一楼再反租出去，资金链不会出现问题。
然而，现实却给他重重一击。父亲的地产项目突发股东矛盾，资金无法回笼。接着，疫情来袭，线下零售遭重创，公司的现金流陷入紧张，悦惠走到了破产的边缘。
“那段时间我每天凌晨两三点还睡不着，怕把父母一辈子的心血败光，怕员工没有饭吃。”杨军感慨道，那段日子让他如履薄冰。
在经历了一段时间的低谷后，杨军参加了一次总裁班，得到了一句触动心灵的话：“老板们买房买车，员工工资那么低，还指望企业能好吗？”这让他意识到必须给员工加薪，尽管妻子反对，他还是决定辞去其他的工作，全力以赴。
杨军的决心得到了回报。通过不断学习与实践，悦惠逐渐找到了新的方向。
在此期间，他重视团队的认同与沟通，尝试进行更多的团队建设。为了让员工感受到温暖，杨军还组织员工旅游，将企业文化融入实际。
在这段转型过程中，杨军的心态也发生了改变。他开始重视与团队的情感交流，变得不再严肃，而是多了沟通与鼓励。通过各种活动，他与员工的关系更加紧密，团队的执行力和凝聚力也显著提升。
这一变化也让杨军在商业上的决策变得更加果断与自信。他开始着眼于长远发展，强调品质与顾客服务，努力让悦惠在竞争激烈的市场中立于不败之地。
如今的悦惠，不仅赢得了顾客的认可，还吸引了许多零售企业前来考察，逐渐形成了良好的循环。
在悦惠的公开平台上，杨军亲自回复用户的建议，展现出企业转型最真实的一面。他的经历，不仅是悦惠的故事，也是许多企业老板的缩影。
回归零售本质，聚焦商品与服务
在经营中，杨军与悦惠彻底抛弃了传统商超的经营模式，砍掉冗余费用，真正回归零售本质。他们注重商品质量的把控，对每一项服务进行严格审查。
杨军相信，企业的变革不仅仅在于外部的调整，更在于内部的改变。他的目标是让悦惠成为一个让员工和顾客都能感受到温暖的地方。
如今，悦惠正在逐步关闭低效小店，专注于核心大店的深耕。杨军与团队仍在不断学习，努力将每一个细节做到极致，以真诚待人、心系顾客的理念融入每一次服务与商品中。
悦惠的故事不仅是商业的逆袭，更是对初心的坚守与对爱的执着。只要心怀热爱，笃定前行，终会穿越黑暗，迎来属于自己的光辉未来。
