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出品/联商专栏 撰文/联商高级顾问团成员潘玉明  8月25日，北京市连锁经营协会成功举办即时零售拣货员技能大赛选拔赛，引发多方关注，传出三个信号。 技能大赛的组织方，是北京市商务局、北京市人...

出品/联商专栏 撰文/联商高级顾问团成员潘玉明 2022年日本某机构组织顾客体验价值调查，沃克曼（WORKMAN）排名第八，在零售行业中位居第一。 沃克曼品牌源于群马县前桥市的综合超市贝西亚（Beis...

出品/联商专栏 撰文/联商高级顾问团成员潘玉明 疫情应激蔓延，强制生存常态改变，员工身心健康水平在急剧下降。 由于心理疏泄转移窗口几乎都被管控，各年龄段普遍缺乏疏泄发散管道，认知、适应、情绪、人格等身...

出品/联商专栏 撰文/联商高级顾问团成员潘玉明 荒年多怨、投石问路，他山可鉴、启迪自我。 从1990年到2017年的27年间，日本大众工薪阶级的年薪涨了约7万日元，去掉通胀、税费等因素，实际工薪层的劳...

出品/联商专栏 撰文/联商高级顾问团成员潘玉明 6月17日，中国百货协会结合其主导编制的《全渠道零售导购服务规范》团体标准，召开在线研讨会。笔者有幸参会，并斗胆认为，中百协抓住行业转型发展关键节点制定...