互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2023年7月25日 0

餐饮行业的新趋势创新餐饮业务模式提升餐饮服务质量的关键因素探索餐饮市场的机遇和挑战打造独特的餐饮品牌形象餐饮业如何应对消费者需求的变化餐饮业的发展前景与趋势优化餐饮供应链管理的关键策略餐饮企业如何提高员工绩效创新技术对餐饮业的影响

“胆子没那么大了,开店的欲望也没那么高了”“世上没有救世主,企业自救要靠自己”……

大疫三年,餐饮人最真实的生存现状是怎样的?我们采访了近十位餐饮人。

疫情这三年,餐饮人过得很不容易。

企查查数据显示:2020年,餐饮行业注销门店超过32万家;2021年,餐饮行业吊销或注销了93.5万家店;2022年上半年,餐饮相关企业共注销吊销37.3万家。

同时,国家统计局发布数据显示:2020年,餐饮收入39527亿元,同比下降16.6%;2021年,餐饮收入46895亿元,同比上涨18.64%;2022年1-5月份,餐饮收入16274亿元,同比下降8.5%。

消失的门店,骤降的收入,犹如一把把高悬在餐饮人头顶的达摩克里斯之剑,逼迫大家行动起来,以应对未来的不确定性。

近日,红餐网围绕心态变化、自救挑战、预判思考等主题,采访了近十位餐饮人,试图呈现他们当下最真实的想法和思考。

仟福粥点总经理 胡永祥

“胆子没那么大了,开店欲望也没那么高了”

疫情这三年,我们最大的变化是,没有以前那么胆大了。以前习惯重资产投资、开大店,开店的速度也比较快。但这几年缩减了投资,开店的欲望也没有那么高了。

现在全国疫情还反反复复,对业绩、利润的影响非常大,再加上“三高一低”愈演愈烈,我们做的每一个决策也都比以前更谨慎了。

这两年多以来,为了降本增效,降低管理成本,缩减人员开支,我们也做了不少调整和改变,比如把一些大的店分割一部分铺面出租出去,减少租金压力;缩短营业时间,降低经营成本;做线上线下营销、推出新品,力促业绩提升。有些店稍微有那么一点利润,效果并不明显,但至少亏损没有那么严重。员工都有事情做,能领工资,我们心里也得到一定安慰。

不过,虽然疫情对餐饮业造成的影响很大,接下来可能还会有一场无可避免的大洗牌,但我觉得,行业仍然有很大的市场空间,只是做法和以往不一样了,门槛也会变得越来越高。

接下来想要做好,还是要有新的模式、新的产品、新的营销,同时也要有精准的数据分析和数字化运营能力。怎么选赛道?怎么定位?怎么发展?做什么样的品牌?我们一直在认真思考这些问题。

老甄聊餐饮、鲍厨娘创始人 老甄

“很多餐饮老板没绷住,都关门了”

刚开始的时候,很多餐饮人都以为这次的疫情会和十年前的非典一样,只是一个短暂的坎,咬咬牙坚持两三个月就过去了。谁也没想到,它持续了这么长时间。

经历了这几年的反反复复,很多人现在也都看清看淡了,没有一开始那么紧绷了。

但餐饮业毕竟是现金流行业,疫情一来就两三个月没有收入,但是房租要交,工资也要付。很多房东的房子都是贷款买的,人家不可能给你减租,更不可能给你免租。

老实说,对员工比较多、门店比较大的品牌影响会很大。相对而言,我们这些做小快餐的,受到的影响已经算相对较小了。

我也看到很多餐企在自救,做外卖、做团餐、做零售,这可能有用但是用处不一定大。

据我所知,大部分餐企都在硬抗,用之前赚到的钱给大家发工资、付房租,想扛过这三个月。但,还是有一大批企业绷不住,倒在了黎明前。

小放牛 创始人张志民

“闲时练兵,深度思考,做足准备”

从7月份最新的数据看,我们在河北门店的营业额已经恢复到了100%,北京店也恢复到了疫情前的9成。但覆巢之下,安有完卵。

疫情之下,餐饮业受到的冲击是巨大的。我身边很多餐饮人都因此变得异常的焦虑迷茫,但我认为,迷茫和焦虑不能改变现状,我们唯一能做的就是重新思考,做足准备。

疫情这两三年,我们没有像很多餐企那样去发力外卖,或者通过直播、预制菜等渠道寻找增量。但是我们也没有停下来,我们做的更多的是思考如何活着?怎么比别人活得更好?企业的核心竞争力是什么?如何调整战略让企业变得更强大?

闲时练兵,这段时间我们对企业内部的运营管理体系进行了深度梳理,包括对员工进行培训、对管理制度进行改进等。

这几年,我们也调整了开店策略,放缓了开店速度,以前每年开5家,现在每年只开1家。

疫情对于一些创业初创者的打击是非常大的,但对于一些有时间积淀,在疫情下活下来的品牌而言,我觉得这反而是一个机会。

桃花源记创始人 张大伟

“世上没有救世主,企业自救靠自己”

2020年疫情发生以来,我们已经经历过三波疫情的影响,南京因为靠近上海,受上海疫情的影响也很大,从三月开始,到六月份才算基本恢复。

餐饮是一个必须有营业额现金流支撑的行业,我们也面临过现金流困境,后来找银行贷款才解决。为了自救,我们也曾经裁员和降薪,给公司层面带来了一些不好的影响。所幸,通过输出企业文化和价值观,管理层和员工们的信心和战斗力没有丢失。

疫情反复这三年,是我们最痛苦最难熬的三年,但世上从来没有什么救世主,企业自救只能靠自己,我相信总有疫去春来的一天,无论如何,我们都要坚挺活下去。

“餐饮还是一个有前景的行业”

但我们也趁着这段时间打磨团队,优化产品。比如我们一直在做私域,把门店服务做好,维系好老顾客,同时也让加盟商可以有依靠,让他们有信心渡过难关。

洞氮胡记羊肉馆总经理 刘刚

洞氮胡记运气还算不错,每次大的疫情我们都避过了,多数门店都没有受太大影响。但市场上的投资者变得更加保守了,很多人都在观望不敢投资,这对我们还是有影响的,因为洞氮胡记羊肉馆是以加盟为主的品牌。所以疫情期间,我们做的最多的就是加强管理体系建设,帮助现有门店和代理成长。

餐饮市场正经历一轮大洗牌,但这也会催生出更多优秀的餐饮集团。我们可以看到,那些有竞争力的品牌在疫情期间几乎都实现了逆势增长。

酒拾烤肉创始人 周喆

这三年,是我们逐步认识疫情的过程,在这个过程中,我们不断总结,不断调整经营策略。

在企业自救上,我们也总结了两点经验:

二是在疫情不平稳的时