文 | 妮可，出品 | 零售氪星球
很多事儿，再也回不到从前了。
“客群精准了，成交量就提高了，通过卖点的话术，成交率和成交价提高，将这些数据返回到数据中台……这一切都给我们很明确的运营指引。”
上周四，9月17日，2020年云栖大会上，56岁的红蜻蜓集团董事长钱金波在演讲时极其娴熟地调用数据中台、社群运营、直播卖货等数字化新名词，数字化带来的“洞察”与“精准”成为红蜻蜓经此疫情淬炼后增长的新底气。
怎么说呢，年初爆发的疫情，让很多长期依赖线下门店的品牌们经历前所未有的“至暗”时刻，但“被迫”的业务在线化和数据化，也让他们尝到了生意“隔而不离”的甜头。
前所未有地，也让一些零售和快消品牌意识到，必须加速驶上数字化这条高速路。
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数字化：从选择题到必答题
波司登董事局主席高德康说：“零售企业最大的困扰在于，要不断的问自己：我的消费者在哪里？消费者的画像是什么？如何找到并服务目标消费群体？”
在他看来，企业数字化能力既是技术能力，更是业务应用能力，必须实现技术与业务的高度融合，才能取得较好效用，中台的升级势在必行。
今年4月，国内疫情影响尚在高峰期，在2020长三角新零售服饰企业数智化转型峰会上，波司登再次联手阿里云，达成战略合作，合力打造全域数据中台。
5年前，波司登便基于零售系统，与阿里云展开初步合作，打通了波司登全国门店与线上商品的流转系统，实现商品通、库存通、会员通，有效解决传统服装企业的”结构性缺货”难题。
但在疫情下，波司登选择继续加码。
不仅是波司登，在疫情发生后，很多企业意识到，数字化与新零售不再是一道选择题，而是必答题。
红蜻蜓开始整合IoT设备，使门店可以清晰获知消费者拿起、试穿鞋子的情况。进而分析消费者的选择行为与工艺、尺寸、价格的关系，再将数据反馈给运营、策划、研发、生产等部门，实现整个链条的优化调整。
“经过数字化改造的50家新店和50家传统店铺的对比会发现，改造后的红蜻蜓新店销售额增长6%，客单价增长27%，毛利率增长35%。”
摒弃过去以意见和经验为指导的经营方式，数据驱动实现了品牌的“洞察”与“精准”。
波司登已经启动全域数字中台
5年前，波司登便基于零售系统，与阿里云展开初步合作，打通了波司登全国门店与线上商品的流转系统，实现商品通、库存通、会员通，有效解决传统服装企业的”结构性缺货”难题。
但在疫情下，波司登选择继续加码。
不仅是波司登，在疫情发生后，很多企业意识到，数字化与新零售不再是一道选择题，而是必答题。
红蜻蜓开始整合IoT设备，使门店可以清晰获知消费者拿起、试穿鞋子的情况。进而分析消费者的选择行为与工艺、尺寸、价格的关系，再将数据反馈给运营、策划、研发、生产等部门，实现整个链条的优化调整。
“经过数字化改造的50家新店和50家传统店铺的对比会发现，改造后的红蜻蜓新店销售额增长6%，客单价增长27%，毛利率增长35%。”
摒弃过去以意见和经验为指导的经营方式，数据驱动实现了品牌的“洞察”与“精准”。
泡泡玛特北京总部的体验门店
POP MART泡泡玛特是最近几年国内最大且增长最快的潮流玩具公司，孵化了很多成功的IP。2017~2019年，泡泡玛特净利润从160万增长到4.5亿元，3年翻了近300倍。
但泡泡玛特还是苦于无法准确预测消费者的偏好，比较依赖经验，难以对快速变化的市场需求及时回应。
目前，泡泡玛特正尝试通过阿里云数字技术，分析用户群体，从“经验驱动”进入“数据驱动”，实现更精准的IP开发和销售。
1994年创立的九阳，过去20多年积累大量碎片化用户数据，但还是不太了解年轻人喜好，也不知从哪些方面着手开发新品。
在阿里云的加持下，九阳走到了数据驱动的路上，打造出Line Friends联名款、早餐机、网红果汁杯等爆款。今年天猫618当天，免洗豆浆机成交同比暴增230%，成交额超过去年三天总和。
今年618，还有近百家零售企业尝到了数字化的甜头，雅戈尔收藏加购ROI相较新客提升52.4%、奥普直播人群购买转化率是同期一般拉新人群的11倍……
「数据」还能帮助企业洞察潜在消费者，提供新店选址的科学建议。
美国炸鸡届霸主Popeyes今年5月重返上海，第一家店生意十分火爆，未来目标是10年要在国内开出1500家店。与阿里云的合作给了Popeyes 精准的门店选址新思路。
“有了这些直观的数据，企业就能知道这座城市里，自己已经覆盖了哪些消费场景和人群，以及现阶段的场景、人群短板在哪里，这样我才可以做到，消费者在哪，我的门店就跟进到哪。”Popeyes的CIO张天说。
