近日,轮岗任职闲鱼事业部总经理才1年多时间的陈镭离职,传闻是其近期出现了个人桃色问题,这是阿里今年非常敏感的话题,最终这个处理结果也容易理解。好在闲鱼已经上正轨,不会因此受太大影响。如果不是在敏感时期出现敏感问题,闲鱼总经理这个位置是可以大展身手的机会。
不谈花边谈业务,据网经社统计,2018年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元,2014-2018年复合增速达到40%以上,预计到2020年,国内二手市场将达到万亿规模。除了闲鱼,盯着这块市场的还有转转、拍拍、享物说、5miles、铁甲二手机、回收宝、红布林等诸多公司,二手经济正在进入市场快车道。
“套现经济”、“闲置经济”与“收藏经济”
目前大众对二手经济的认识比较模糊,这个市场说大也大,说小也小,广义上讲,个人用户层面,买到手里(严谨一点可以说是在拥有所有权)之后,想要转手出售的商品都是二手货。这么说来,二手房、二手车、二手奢侈品、二手手机等都算二手经济,那这个市场就太大了。
在狭义的二手市场层面,一般不考虑二手房和二手车,他们分别属于垂直的房产和汽车业务,有独立的市场规则,而二手奢侈品和二手手机会划归到二手经济市场,而且是占比最大的两大细分类目,甚至都可以独立成项的撑起诸多创业公司,如寺库、爱回收等。
如果从类目上来分,二手市场可以涵盖所有消费品,例如还有二手图书、二手数码、二手服装等等等等,所以说二手市场足够大。如果从卖家目的性来分,可以分为“套现经济”、“闲置经济”和“收藏经济”,从这三个角度去看,二手市场又很简单。
“套现经济”主要是二手手机、二手奢侈品等残值较高,需求较大的商品,卖家是出于套现目的,或者是有换新机、新包的需求,将手中残值较大的商品拿出来交易。
“闲置经济”一般是将家里不再使用,留着碍事且还有一定(或高或低)残存价值物品拿去交易,主要目的是处理那些丢掉浪费可惜的闲置商品。
“收藏经济”则将市场中供小于求或具有收藏价值的商品放到二手电商平台去交易,如盲盒、球鞋、古玩等,本来属于炒货市场,现在成二手电商平台的重要类目。
除此之外,也有一些卖家将二手电商平台当成是分销渠道,做倒买倒卖的事情,卖的不是二手物品,而是新品;还有一些卖家寄生在二手电商平台做一些灰色业务,如打着二手的名义干假货、销赃、骗钱、骗色等事情。
在二手电商市场快速发展过程中,免不了会有不良企图的人浑水摸鱼。好在这个市场还是依靠绝大多数正常的卖家支撑起来了,闲鱼声称已有3000万卖家,出售套现、闲置处理、收藏交易这三个目的是支撑二手电商卖家快速增长的主要推动力。
“需求驱动”、“服务驱动”与“内容驱动”
越来越多的卖家加入为二手电商平台提供商品、创造内容,进而吸引更多的买家加入,二手买家则是为了来淘一些便宜货、老物件、收藏品等,C2C模式的二手电商平台愈发热闹,卖家本身就是买家,买家也可能是卖家,这是一个买卖双方相互刺激带动的市场。
根据电子商务研究中心发布的《2019年度中国二手电商市场数据报告》显示,去年我国二手电商市场规模为2596.9亿元,同比增长53.2%,用户规模超1.4亿人。而根据CNNIC第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国网络购物用户规模达7.1亿人,2019年交易规模达10.63万亿元。
虽然不是同一出处的数据,但也不妨拿来参考一下。两组数据对比发现,二手电商用户占比只有19.7%,而二手电商交易额占比仅有2.4%,无论从用户规模还是交易规模,这个市场都有巨大的发展空间,未来主要由三方面来驱动发展,分别是“需求驱动”、“服务驱动”与“内容驱动”。
“需求驱动”是在越来越多的用户了解到可以二手电商平台可以解决部分商品需求的市场环境下,会主动寻找目标商品,而平台为满足更多用户需求,会不断扩大长尾商品。
“服务驱动”是解决二手商品非标,买卖双方不信任的升级经营方式,目的是提升头部核心品类的服务质量,如二手手机类目推行的C2B2C模式,主抓高单价的重点细分品类。
“内容驱动”的核心主旨是丰富二手商品的附加属性,平台鼓励卖家以二手商品为锚点创造附加内容,让二手商品更有看点,提升平台“闲逛”的属性,提升留存与活跃度。
二手电商平台已经度过初期市场摸索阶段,平台除了继续花重金获取新用户外,也在想办法留住老用户并维持活跃度,这是一个战略性问题,同时也是一个策略性问题,既需要预判未来市场方向,也要结合自身情况做选择取舍。
富二代出身的闲鱼、转转、拍拍分别代表了三个不同的选择,闲鱼认为“内容驱动”策略最合适,转转则选择了“服务驱动”,拍拍仍坚持走“需求驱动”路线,目前来看闲鱼市场领先,转转努力奋进,而拍拍似乎有些生死无畏。
情趣的闲鱼:买不买不重要,多来看看
无论是前任CEO谌伟业,还是刚离职的陈镭对闲鱼的定位很统一,均侧重把闲鱼构建成以二手商品为核心的内容社区。
陈镭在接受媒体采访时称,在阿里巴巴体系里,闲鱼的定位是一个流量生产者,而非消耗者,闲鱼80%的增量都来自于口碑相传,现有两千多万的DAU,如果把来自于淘宝的导流全停掉,DAU可能还会有两千万。
陈镭表示:“过去这些年,我们无非就是在做两件事,第一件是让更多人能参与,让参与者有收益、有乐趣;第二件是不让团队因为商业化显得苦逼。很长一段时间,我们团队压根儿不看GMV,公司也没有考核过我们的收入。可以说,闲鱼模式离钱比较近,但是离赚钱比较远。”
用闲鱼前CEO谌伟业的话说,“真实、平等、有温度是闲鱼社区的内核,是有趣、有才、有爱,创造了千亿GMV。”19年谌伟业在任时,闲鱼宣布将投入巨大资源支持玩家的发展,未来三年培育10万名玩家,为他们定制鱼塘,设计玩家号、玩家鱼塘产品和推广方案。
很显然,闲鱼的战略重心是“内容驱动”,其不在乎用户买不买,而在乎用户愿不愿意多来闲鱼上看看。多看多逛就更有可能产生交易,类似我们平时上街或者去超市时,原本并没有计划要买的东西,在边逛边看时就产生了消费。
另外,二手电商平台以C2C模式为主,用户既可能是买方,也可能成为卖方,丰富的内容建设,可以促进用户在两种身份之间不停变换,进而提升平台活跃度,同时也会不断吸引更多的用户参与其中。
如果感兴趣,不妨对比一下闲鱼、转转、拍拍三家的APP,虽然闲鱼买家多、卖家多,商品也更多,但闲鱼在产品设计时尽可能减少统一框架化的设计,以便节省页面空间展示更多个性化的内容推荐。
居中的转转:查过测过验过,快来买吧
虽然出身不及有个首富老爸的闲鱼,但转转背靠58出身,并得到了腾讯的支持,不