在2025年世界互联网大会乌镇峰会上，宜信CEO唐宁提出企业应设立首席AI官，推动人工智能从单纯的效率工具转向具有人文温度的协作伙伴。此举呼应大会主题，赋予AI共情与暖心的维度，描绘出人机协作、效率与温度并重的新图景。
在乌镇峰会的前沿人工智能模型论坛上，唐宁发表演讲，强调企业应设立首席AI官，推动人工智能从工具向有温度的协作者转型。她结合宜信自主研发的智语大模型在实际业务中的落地实践，分享了技术人性化发展的洞见，强调融合工具理性与情感价值，实现有用与有爱的统一。
唐宁介绍宜人智科在金融科技领域的AI实践，核心是布局早、投入深、定位准。公司持续高额研发投入，并在2025年完成智语大模型备案，进入实际业务场景。通过聚焦应用层开发与落地，提升技术研发的集约化和成果转化效率。
她指出AI对行业的影响在于降本与提质两方面。通过接管重复性工作，AI可释放人力、降低运营成本；通过智能化能力提升服务的精准度、效率与人性化体验，实现有温度的全天候人机协同。
总体来看，峰会演讲勾勒出AI应用的路径：设立首席AI官作为关键枢纽，推动技术落地并实现降本增效，同时引导人工智能超越工具属性，与人类情感和价值深度协同，成为暖心的协作者。
