互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2022年8月16日

二手电商步入新时代,如何让“闲鱼们”实现转身?

文:互联网江湖,作者:刘志刚

日本杂物管理咨询师山下英子提出了人生整理观念——“断舍离”。其中,断=断绝不需要的东西,舍=舍弃多余的废物,离=脱离对物品的执着,断舍离使人们开始重新审视自己与物品的关系。

“断舍离”的宗旨是通过对日常家居环境的收拾整理,改变人们脱离物欲和执念,让人们过上自由舒适的生活。然而今天文中的主角并不是“人”,而是那些被人们断舍离的“杂物”以及以此为基础的二手电商。

二手电商进入“第四时代”,“闲鱼们”如何才能“翻身”?

据天眼查信息显示,今年5月6日,个人闲置二手交易平台转转合并找找靓机,以面对闲鱼等二手电商平台的竞争。据悉双方合并后估值超18亿美元。疫情之后二手经济再起波澜,后疫情时代二手经济如何发展,我们不妨深入探究一番。

“重复性博弈”重塑传统二手交易体系

二手经济是围绕存量资产进行的一种交易,通过对物品的循环利用,提高了商品在其生命周期中的利用效率,进而产生了价值,本质上属于残值交易。卖家通过二手转卖找到了闲置物品的消化出口,买家则可以用最优性价比获得自己需要的商品.

传统的国内二手市场是B2C的模式,主要是二手商通过走街串巷从用户手中收购闲置物品,然后通过进一步处理把这些闲置物品“打扮”成可售卖的商品,接下来就是加价卖给C端.

但是二手商收购时的价格过低,使得物品原主人处理闲置物品的热情大大降低. 之后二手商会加价卖给其他需要的人,但是由于商品的质量良莠不齐,没有统一的标准,交易本身缺乏信任基础,信任成本高居不下,所以真正买二手的人并不多. 由于信息不对称、服务质量低下等痛点,国内的二手市场很难实现规模化增长.

如今,平台化与电商化的发展路径,使得二手交易重新焕发了生机。据网经社统计数据显示,2018年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元。前瞻产业研究院预计,到2020年国内二手市场将达到万亿规模.

市场规模增长的背后,二手电商平台“功不可没”. 二手电商平台大致上都可分为C2B2C和B2C两种模式.

首先说下C2B2C模式,在所有C端到C端的交易中,平台都或多或少的参与其中,不同的是平台在交易过程中的参与程度. 有要么做中间信息渠道,要么集鉴定、保真、寄卖等一系列服务的做中间商.

当二手电商平台仅仅是作为一个信息管道时,其价值空间有限,所以,二手电商的演变趋势就是:利用自己独特的B端身份,在交易中提供C端需要但自身却不具备的能力,利用自己的强关联优势,整合服务要素,提高自己在二手交易过程中的价值比重.

比如,以精选、自营等方式,深度参与交易过程,以品牌作为信任担保,进而以增值服务获取更多变现空间.

在B2C的模式中,一方面是传统二手商与二手电商平台的结合,如果平台想要做大做全,SKU是一个关键指标,如果仅仅依靠C端来填补是很难做到的,这时,传统二手商就有了用武之地,毕竟在多年的积累中,二手商已然拥有了一定资源.

另一方面,传统的电商平台发展已相当成熟,或多或少都会存在退货、换货等售后情况,如果商品出现瑕疵继续售卖不太合适,这时就可以选择性填充到二手平台.

从“小而精”到“大而全”,二手电商赛道的玩家各有各的发展模式. 例如闲鱼和转转,不仅服装、数码、家电、户外等二手商品品类齐全,甚至已经插足到租房、公益、技能服务等其他领域.

闲鱼、拍拍属于综合二手平台,各种品类通吃;而孔夫子旧书网之类就属于细分二手平台,走的是“小而精”路线,平台一般只经营某一细分领域的二手商品,相对较为“纯粹”.

不管哪种模式,本质上讲,二手电商的加入使得双方交易变成了三方交易,由于二手电商平台的恒定存在,把买卖双方的一次性博弈变成了重复性博弈,不仅降低了二手交易的摩擦成本,也极大提高了二手商品的流通效率.

所谓重复性博弈,是指不断调整策略并改变收益的博弈.

在传统的二手交易中,卖家和买家的交易本质上是一次性博弈:当一方不遵守信用交易的之后,难以辅之有效的惩罚方式,而二手电商平台的介入,则事实成为交易双方的信用担保,并以信用评价等方式,使得交易违约成本上升,从而促进二手商品交易的达成.

后疫情时代,二手经济进入“下半场”

每每涉及到二手市场的时候,就不得不提到日本,作为有着相同文化基础的邻邦,日本的二手市场已经发展的相当成熟完善,作为一个重要的参考对象,其二手市场曾经走过的发展历程也值得我们去深入探究.

仔细分析可以发现,其二手市场发展可以分为“上半场”与“下半场”两个阶段:上半场是二手商品的“原始积累”,下半场则是二手消费观的逐渐成熟.

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