新冠疫情对线下商业的冲击，带来一场数字化能力“大考”，迫使各行业数字化转型的提速。为探索数字化变革的方向与路径，腾讯广告联合腾讯青腾大学与吴晓波频道，于6月29日举办“2020年中秀?营销大变局”大型线上峰会。多位与会嘉宾在会上带来一致共识：疫情加速了用户不可逆的数字化转变，打通商业与用户的全链路数字化连接，已成企业求生必选项。
营销大变局之下，腾讯广告也将充分发挥作为腾讯“商业服务中台”的作用，借助全链路数字化营销的四大连接模型，以及架构整合升级带来的释能，助推各行业快速实现全链路数字化营销转型的目标。
全链路数字化营销成企业求生必选项，腾讯广告“商业服务中台”定位升级
吴晓波在分析2020年营销大变局时，提到了“数字化求生”与“直连用户”。他表示，营销的进化方向是以用户为中心，探索新的价值增长点。而用户数字化转变的提速，使全链路数字化营销成为必然。只有通过全链路数字化的贯通，才能够长期建立用户与品牌之间的紧密连接，并让线上线下一体，无缝的交易和转化成为现实。
以“连接器”为核心战略的腾讯，一直致力于拓展“连接”的边界和效率。从通讯工具的人与人相连，到泛娱乐内容将人与内容连接，再到连接人与出行、医疗、政务等各种服务，连接深度与广度不断进化。随着腾讯生态内数字商业工具的成熟完善，推动腾讯向产业互联网进军，并将连接人与商业纳入当下与未来战略目标。
在腾讯向产业互联网进军的过程中，腾讯广告已成为腾讯的“商业服务中台”。腾讯公司高级副总裁、腾讯广告负责人林璟骅表示：“作为商业服务中台，腾讯广告将为合作伙伴提供全链路数字化营销转型所需的营销工具、产品、数据能力与行业解决方案，助力企业通过对全链各个环节价值的重新规划与布局，获得立体化的价值增长点。”
基于过去几年里的能力整合与升级，腾讯广告已经建立起完整的全链路数字化营销链条，并通过能力与产品的开放共享，使各行业能够快速对接腾讯广告的商业服务中台，一站式构建适用于自身商业需求的全链路数字化营销体系，应对当下与未来的商业变局。
让广告更靠近交易，构建全链路数字化营销的四大连接模型
根植于腾讯独有的CtoB“超级连接”体系，腾讯广告首次系统化提出了全链路数字化营销四大连接模型，即品牌心智连接、交易转化连接、私域用户连接和体验创新连接：
在此基础上，腾讯广告形成全链路数字化营销的四大连接模型：
? 品牌心智连接：通过内容、社交，及整合的投放工具，使得内容与消费者更好地产生共鸣，并实现高效、低成本的触达。
基于统一的投放端和数据账号体系，腾讯广告整合了影视、体育、音乐、文学、电竞、游戏、动漫等丰富的内容场景。同时，品牌可借助腾讯域内流量与优量汇域外流量的整合，实现全场景下数据、流量、场景、形式的高效匹配，提升品牌信息与用户连接的效率和效果，建立长期心智共鸣。
? 交易转化连接：让广告不断贴近交易，服务于广告主的投入产出和利润。
在交易转化链路上，发挥好数据、商品、链路的协同作用，可以助品牌构建从流量获取、高效投放、到转化达成和数据沉淀与再运营的交易转化闭环，让流量更靠近交易。
具体来说，在数据维度，腾讯广告可整合平台数据与广告主后端数据洞察能力，共建从浅层转化到深层转化的转化模型；而后，品牌可选择在普通广告的基础上叠加商品特征，以广告数据叠加结构化的商品数据，实现千人千面的个性化触达，提升转化率；在转化链路上，基于腾讯生态的丰富流量和场景，可选择构建以小程序为核心的独有转化链路等多种链路布局，高效承接公域流量，同时为私域引流。
? 私域用户连接：从一次转化过渡到私域运营，管理用户全生命周期价值。
今年一季度DAU已超4亿的小程序生态，为品牌带来可全渠道连接、全生命周期运营的私域电商体系，通过调动微信生态内的多个触点，在交易的同时为品牌沉淀私域用户池。数据显示，小程序电商与平台电商的消费者重合度仅18%，对品牌来说，小程序正在成为扩大用户触达和交易场景的重要选择。
品牌可基于小程序生态和社交私域生态特点，选择多样化的品牌营销范式，例如基于流量唤起临时对话、为企业微信或公众号蓄粉；通过内容建设进行有温度的品牌教育、知识普及和产品推荐；通过适配多场景、多流量的落地页承接转化；基于数据、商品库和流量触点形成千人千面的触达与召回等等。最终在确保前链路更高效的广告触达的同时，让后链路运营也更具效率。
? 体验创新连接：数字化服务升级，为营销带来基于数字化的创新机会，提升用户留存与忠诚度。
伴随企业微信、小程序、数据中台等流量触点和数字化交易工具的进化，传统线下服务正在加速线上化并实现效率提升。具体来说，企业微信、小程序直播等数字化后链路的创新服务和工具，结合前端的流量和投放端的不断升级、商品库的不断优化，能够使销售终端的整体服务能力在流量的承载基础上效率提升9-10倍，并在提高沟通效率的基础上，为用户到来更优质的体验。
腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾在介绍四大连接模型时表示：“品牌心智连接、交易转化连接、私域用户连接和体验创新连接，将使合作伙伴充分且高效地利用腾讯广告商业服务中台，打造适用于自身商业的全链路数字化营销体系，更好实现用户与商业的紧密连接。”
产品技术整合升级，释放商业服务中台价值
产品与技术的持续整合、释能、升级，是全链路数字化营销四大连接模型的底层基础。腾讯广告持续整合平台能力，以投放能力的整合为核心，联动数据能力、落地页、创意能力、实验系统、模型、审核的全面整合，使商业服务中台价值得到更有效的释放。
与此同时，腾讯广告结合投放、策略、数据的持续优化，联动行业垂直化，实现关键能力的全面释能，助力数据驱动下的营销全链路提效。
“广告+”数字化商业工具的有效支撑，则进一步让腾讯广告持续升级。通过“广告+企业微信”，“广告+小程序”等多种后链