来源/燃次元
作者/冯晓亭
编辑/饶霞飞
对于阿里而言，淘特的地位似乎越来越重要。
这从7月26日阿里CEO张勇发布的股东信中可窥一斑，在信中公布的数据称，过去一个财年，超过1. 24亿消费者在淘宝天猫年度消费超过人民币10000元，这些消费者的跨年活跃率高达98%。而本财年淘特超过3亿的年度活跃消费者当中，20%从未在淘宝天猫上购物。
从这点来看，淘特的发展似乎符合阿里的预期。毕竟，淘特的诞生，最初的想法便是“助力中国6亿下沉市场消费者过上与一二线城市一样的美好生活”。
淘特前身为淘宝特价版，2021年5月20日，“淘宝特价版”正式宣布品牌升级，更名为“淘特”。淘特前期，便主推1元购、限时秒杀等玩法。新用户在淘特上实现“0元购”，也并非什么稀罕事。
图/淘特2020年1元更香节活动海报节选
来源/淘特 燃次元截图
“一分钱买了一捆毛线，包邮送到家。还有个1.8元的无门槛红包，买了几个发绳，券后也是几分钱包邮到家。”用户桔子笑道，虽然在淘特上买的东西质量一般，但不花钱的快乐只可意会不可言传，“一分钱一分货，我挺满意的。就是新用户优惠后，红包少了，自然我下的单也少了。”
实际上，桔子的感受是诸多淘特用户的真实体验。在淘特的发展过程中，选择补贴激励模式是用户增长的关键支撑，通过运用补贴激励模式，淘特也在短时间内积累起了第一批种子用户。
不过，虽然淘特和拼多多一样，目标客群都集中于非一线城市的价格敏感型用户，但是双方的战略却有所不同。拼多多的成功依靠纯粹的价格优势，通过烧钱补贴换市场份额。淘特则是强化C2M模式，所谓C2M指用户直连制造商，即消费者直达工厂，强调的是工厂与消费者的衔接。
只是，淘特要想靠“性价比”打动消费者，也不是一件容易的事。
“说实话，并没有觉得淘特上的商品性价比有多高。有些商品的价格，甚至都比不上淘宝。试过有问题咨询商家客服，结果等了很久才有人回复，体验不是特别好。”桔子补充道。
已经发展了两年的淘特，距离“助力中国6亿下沉市场”的目标还有点远。目前，淘特还处于烧钱换增长阶段。最近一个财年中，阿里还在进一步加强营销投入，除了常规的双11大促所需要的高度协作营销和推广外，便是致力于推广淘特的活动。
阿里更是进一步表示，将拓展用户基础的目标，寄望于淘特身上。但淘特究竟是阿里的新引擎还是包袱，还要看淘特接下来的发展。
01
融不进圈子，留不住人
踩在1688和淘宝肩膀上的淘特，起步很迅猛，但资源优势未能演变为后发先至。
众所周知，淘特是淘宝为争夺下沉市场而推出的产品，与拼多多的客群重合度极高，集中为对价格敏感度高、追求极致性价比的长尾用户身上。
但阿里官方并不认为淘特是下一个拼多多。2020年，时任淘宝特价版负责人的汪海在接受凤凰网科技专访时强调，淘特与拼多多不一样，“你乍一看好像我们（和拼多多）挺像的对吧？但未来会越来越不像”。
但细看淘特这几年发展，很难说淘特不是在走拼多多走过的老路子。
拼多多说过，“1亿人都在拼多多”，那么淘特便要说，“淘特，两亿多人在用的购物APP！”在营销上，拼多多主打百亿补贴，淘特则大手笔挥洒200亿元进行补贴。拼多多进行“9.9包邮”，淘特则能做到“最高9.9包邮”……
即便淘特没有拼多多背靠微信的庞大流量池，能够像拼多多一样在微信生态圈中，实现快速裂变。但淘特深谙社交的作用，也如火炮制“社交玩法”，从拉新奖赏，再到游戏等一系列操作中，其中都能隐约看到拼多多的影子。
淘特对于微信生态圈的觊觎，亦有些时日。早在2021年3月，阿里就向微信提交了开通淘特微信小程序的申请，但至今仍未见上线。而在同年10月，淘特宣布已经接入微信支付，淘特支持微信扫码支付功能，并向部分用户开放了测试，且预计当年双11期间该功能将完全开放。
但事与愿违。没过多久，该微信扫码支付功能就暂停了服务。目前，淘特依旧和淘系其他应用一般，只支持支付宝支付。至此，淘特过去看似即将与微信破冰的一系列举措，最终都无影而终。
融不进微信生态圈子的淘特，也越来越难留下自己的消费者。
“淘特？我用过啊。趁着新用户0元购的活动，下了几单，但此后就很少再用了。”作为资深羊毛党成员，妮妮理应是淘特“价格敏感型用户”的目标客群，但妮妮坦然，自己并非淘特的忠实用户，“相较拼多多和抖音电商而言，我使用淘特的频率很低。虽然淘特上的商品也以低价著称，但我购买低价商品可能还是习惯从拼多多下单。毕竟价格很低，没必要多平台之间进行比价。”
除拼多多之外，抖音电商最近也成了妮妮的心头好，最近一个月时间，妮妮已经从抖音下了数个发饰订单，“关注到的一个专卖发饰的商家，有时间就会通过直播进行下单。发饰比1688平台上的同款都要便宜不少。虽然抖音的售后和解决纠纷能力相比淘系平台还有待加强，但胜在便宜，直播还能直观看到商品质量。”
和妮妮相反，还有一些价格敏感型用户惯用“比价”手段，为了挑选到更为“物美价廉”的商品，他们可以花上时间，在不同平台对商品进行搜索和比价。这也意味着，无论是拼多多也好，淘特也罢，甚至京喜、抖音和快手电商，都不会成为这类用户的唯一选择。
平台补贴活动的力度，往往也与用户的活跃度相挂钩。
图/淘特全网活跃用户数
来源/易观千帆 燃次元截图
易观千帆数据显示，淘特全网活跃用户数在2022年3月达到了峰值，为1.75亿。彼时正值淘特上线两周年前夕，淘特在举办的产品沟通会上，宣布淘特上线淘特10元店、淘特100。据淘特介绍，淘特10元店定位为覆盖各个生活场景的小商品，可以实现低价包邮；淘特100则定位为消费升级趋势类商品，主打性价比品质商品“大牌平替”。
线下10元店的魅力，依旧在电商领域焕发，但没能持续下去。2022年4-6月，淘特的全网活跃用户数量分别以-6.12%、-8.77%、-14.2%的速度环比下滑。
02
困在“C2M”
在定位上，淘特号称自己是“全球首个以C2M定制商品为核心供给的新平台”。
淘特认为自己的目标并不在于“绝对低价”。淘特运营总经理文珠此前公开表示，淘特不是纯粹地做低价，而是去中间环节的好货低价，要做一个让消费者省钱、让供给源头赚钱的直供电商。
电商行业观察人员胡浩认为，淘特不提“低价”而提“性价比”的做法，很大程度上是受到拼多多的影响，“拼多多虽然靠着绝对低价实现异军突出，但是所带来的不良影响也是持久的。因为在追求绝对低价的同时，不免有些鱼目混珠之辈，以压缩成本的方式实现低价，这就有点劣币驱逐良币的意思。如今这么多年过去，针对拼多多的山寨货、劣质品等质疑依旧挥之不去。有了拼多多的前车之鉴，淘特自然会有意识去避坑。”
然而实际情况，“低价”依旧是吸金的制胜法宝。淘特的标语也从过去的“源头好货，产地直发”，变为如今的“源头直供，好便宜”。
淘特数据显示，截止2021年年末，来自工厂的M2C年交易订单规模达到11亿单，超过6800家工厂、1700种商品接入工厂直营店铺。阿里最新财报数据显示，淘特来自工厂的M2C订单，同比增长达到了400%
