互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2023年7月17日 0

商业的时刻

商业的时刻

来源/一刻商业

作者/易茜

编辑/周烨 

第十九个618大促已经落幕,相比往年却没那么热闹。

除了活动“鼻祖”京东在促销期结束后迅速公布了最终战果,向来热衷大促的天猫、发展势头强劲的抖音、穷追不舍的快手等多家组织过6月促销活动的平台,均没有透露关键性的整体交易额。

第三方数据机构星图数据发布的报告显示,2022年618大促期间(2022年5月31日20:00-2022年6月18日24:00)全网销售额达到6959亿元。整体来看,618期间综合电商表现略低于预期,销售额同比仅增长1%至5826亿元;直播电商却实现超预期高增长,同比增长124%至1445亿元。

但这并不意味着所有直播电商都能皆大欢喜,受超头部主播缺位影响,直播电商江湖格局已变。

曾经拥有绝对消费号召力、包揽主播大促带货成交前几名的淘宝直播,在这个新兴营销场景和渠道发展日渐成熟的时候,有了掉队迹象。

即便直播电商们迄今没有公布大促总成交,但星图数据显示,点淘(淘宝直播独立App)今年618期间销售额仅排在第三,位列抖音、快手之后。

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图/星图数据 

淘宝直播的失利,影响或不止于此。

作为阿里巴巴在流量饱和背景下打造出的全新“流量武器”,淘宝直播与双11大促可谓是天猫的左膀右臂,承担着吸附流量、拉动成交、力挽狂澜的作用。但几员主播大将的折损,明显给平台造成了副作用:短期聚流量、促成交能力快速下滑,天猫也犹如被折断羽翼,独臂难支。

在内部生态重建、外部格局重塑的双重压力下,尚未建立起护城河的淘宝直播,面临着成立以来最严峻考验,想要顺利“过关”并不容易。

1、光环退去

淘宝直播的热闹与传奇,定格在了6月3日。

就在所有人期待“口红一哥”、“带货一哥”李佳琦再创销售奇迹时,他的直播间因为“内部设备故障无法直播”。这种情况持续到618大促结束,仍未改变。

一直以来,李佳琦的名字前后,总会被冠以“人间蛊王”、“掌握所有女生钱包的人”、“行走的种草机”等名号,用以突出他在直播带货界的突出成绩。

经历了过去两年的市场教育和宣传造势后,相信不会再有人怀疑直播带货的威力,更不会质疑李佳琦的实力。

红人点集数据显示,2021年双11预售首日,李佳琦更是以115亿成交、2.49亿观看创造了直播带货记录。要知道,中国网购用户规模也就8.12亿(截至2021年6月),相当于超三成用户都在当天观看过李佳琦的直播,影响力不可谓不大。 

值得一提的是,彼时的淘宝直播不止有“带货一哥”,还有“带货一姐”薇娅,其带货实力和流量聚集力也不容小觑。

同样是在2021年双11预售首日,薇娅创造的直播带货成绩是85.33亿元成交额、2.39亿观看,十分傲人。所以,直播江湖流传着一句话:“没有一个女生能空手走出李佳琦的直播间,但薇娅是李佳琦无法超越的女人。”

在直播带货界,李佳琦和薇娅就是那两座翻越不了的大山,淘宝直播更是标杆式的存在。相较于抖音、快手等直播电商,它最大的优势就在于超头部主播强大的消费号召力,以及领先的头部主播矩阵。

根据华西证券研报,2021年618大促期间,全平台直播带货Top 4主播全部产生于淘宝直播,明显拉开第五名主播一段距离。

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图/华西证券 

这样的“荣耀”却在去年双11后随着薇娅、雪梨被罚逐渐退去,到今年6月李佳琦的退出戛然而止。淘宝直播大有“起了个大早,赶了个晚集”的架势,为直播带货赛道搭台赚足了吆喝,结果只能让位后来者唱戏。

超头部主播缺位后的淘宝直播,战斗力大不如前,大促期表现呈断崖式下跌。

刚刚过去的618,淘宝直播不仅罕见地没有在大促期间掀起舆论战,也没有公布平台Top主播成交排名,取而代之的是以直播间为单位公布成绩。

即便如此,我们还是能从一些历史数据中对比发现今年618淘宝直播的实际情况:去年同期,平台共跑出超20个亿元直播间;到了2021年双11,亿元直播间则达到43个;今年618,这个数据又回落到32个。而在成交“千万俱乐部”中,去年双11共有510个自播间入围,今年618则只有434个,降幅达到17.51%。

如果跨平台横向对比,2022年抖音618好物节交易额破千万品牌达到758个,远超淘宝直播的434个。

在主播带货成绩方面,华西证券研报显示,由于淘宝直播头部主播相继退出,今年618大促Top 5主播无一来自淘宝直播,快手和抖音分占三席、两席。

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图/华西证券 

退去“头部主播”光环的淘宝直播,在这个618已然丧失了战斗值,被赶超之势明显。

2、生态重塑,店播却没接住流量

不少人将淘宝直播的这次滑铁卢看作是一个重塑生态的契机,庆幸平台中小达人主播和品牌商家终于有了冒头机会。

在相当长一段时间里,淘宝直播都遵循着“二八法则”运作,即排名前20%的头部主播夺走了平台80%的流量、资源和收益。

以2021年双11直播带货成绩为例,李佳琦和薇娅两个人大促首日直播销售额合计超200亿元,直接比肩2019年淘宝直播为天猫双11创造的全天交易成绩;而两人无论是当日观看数,还是带货成交额都远超第三名雪梨。

也因为李佳琦和薇娅掌握着庞大的流量和惊人的订单,在品牌方面前话语权越来越大,极端情况下甚至出现了主播“一票否决”的情况。即便世界最大化妆品集团欧莱雅,在两大主播面前也无法完全自主定价。

众所周知,去年双11,李佳琦和薇娅因品牌方未能保障一款安瓶面膜在两人直播间实现“全年最大力度”折扣,发文官宣与欧莱雅暂停合作。

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图/巴黎欧莱雅官方微博 

这场产生于品牌方与主播间的纠纷,看似是对复杂规则运用不当导致的误会,实则是品牌厂家与销售渠道之间的流量争夺战。双方都希望通过低价策略将消费者沉淀到各自的私域池,建立自己的渠道优势,以保障品牌利益和价格话语权。

后来的结果所有人看到了,以品牌方的妥协、两大主播的胜利而告终——迫于舆论压力,最终欧莱雅不得不道歉,承诺出台解决方案,此事才逐渐平息。这个结果无形中再次助长了头部主播的流量吸附力和产品溢价权,更多品牌方不得不在后续的合作中向他们让步。

一直以来,淘宝直播流量、资源的不平衡分配广为诟病。

早期为了积累声量、聚集人气、打造标杆,淘宝直播扶持了一批带货主播,最成功的案例无疑就是李佳琦和薇娅。可以说,在李佳琦和薇娅“封神”之路上,平台给予了充分的支持与帮助,甚至不惜引领他们去淘宝域外捕获流量。

两人也不负众望,成功出圈,在微信、抖音等公域池吸纳了更多流量,沉淀到自己的私域池中。多样化的流量助推了李佳琦、薇娅成名,但却让消费者们养成了“只认主播不认平台”的习惯。

商品从出厂到抵达消费者手中,赚来的钱大部分进了主播钱袋子,平台收益很少。长此以往,淘宝直播也苦不堪言,重塑直播生态、扶持品牌自播和中腰部达人主播的想法越来越明显。

2021年7月,淘宝直播就启动了面向所有电商红人、内容达人和MCN的“领航计划”,通过官方活动和营销,给予最高百万级流量扶持、千万级曝光,来打造新的个人IP。

这也是2021年以来,淘宝直播投入资源最多、覆盖范围最广的一项主播