日前受朋友邀请,倪叔到郑州给中原地区的品牌商做一次关于“网红经济”的分享,以下为此次分享的内容纪要:
大家好,我是倪叔,很高兴今天有机会跟中原地区的朋友们做一次沟通交流。
今天的分享主题是“网红经济”,不知道大家看到这一个词的时候会想到什么?
因而我们今天不做过多展开,只从商业角度去诠释“网红经济”的三个核心价值:
圈层化流量,新媒体内容,个体化信任;
一、圈层化流量
我相信在坐的大部分人都有一个朴素的印象那就是:一提起网红,就想到流量。
但事实上这是一种非常表层的认知,不知道过去一年他们有没有注意到一种现象,那就是:大量的明星扎堆的出现在网红的直播间
如果网红就是流量的话,那么请问大家两个问题:
1.究竟是网红的流量大还是明星的流量大?
2.为什么明星要讨好网红?
而思考过这两个答案,大家就明白:网红并不是单纯的流量,而是与移动互联网时代的传播方式有关。
网红是伴随移动互联网兴起而来的,而在传统互联网时代制造信息的大多是专业人士(品牌/媒体/培训公司),而移动互联网把所有人都变成了内容信息的制造者,进而导致了一个结果,那就是信息爆炸,而当大部分人都不能处理这么多的信息,于是就人为的制造次元壁,过滤掉大部分与我们无关的信息,而按照自己的认知模型来构造一个属于自己的信息世界,按照B站的说法这就是“圈地自萌”。
而次元壁的出现,就意味着用户躲入了各自划定的圈层之中,而很难再出现所有人都喜欢一个事物的局面,而这种变化就直接导致了:大众传播的消亡,而也使得王菲,周杰伦成为最后一代的所有人都喜欢的所谓天王天后,在此之后的明星偶像都是属于一撮人的偶像,比如:FTboy当大部分人还不知道他们是谁的时候,他们已经坐拥3亿粉丝了……
在次元壁出现之前,一个事物要被大众所熟知,依赖的传播方法论叫做:喇叭式,即你只要找到市场上最大的那个喇叭(比如早年的央视新闻联播广告),然后通过喇叭覆盖足够多的用户,按照一定比例的转化率通过漏斗循环最终得到受众;
而在次元壁出现以后,方法论则变成了雪球式,是先有一个坚固而稳定的粉丝群体,由他们不断的发酵-扩大-裂变影响感染更多的受众,像滚雪球一样的越做越大。
而我们意识中明星很多是喇叭式流量脉冲的产出,一个观看度很高的电影or电视剧,在一次or数次大流量脉冲下造就的,虽然爆发期的流量很大,但长期而言很难留存,因而明星最怕的就是:没有作品,然后过气了……
而网红的生长模式则更偏向于雪球式,网红往往基于某平台,基于垂直细分的人设,基于跟一群铁粉的互动再感染更多的用户群体,规模未必很大,但只要专业能力还在,人设不崩,留存能力往往很强……
你认真想想就会发现:与明星不同,很少有全能型的网红…… 皆因为:网红的人设/流量/传播方式都是基于圈层的。
而网红的强大一方面在于,她有相对垂直的流量基础,另一方面在新的传播模式之下,作为圈层的流量节点,她们也是专业内容的创作者,在次元壁的限制下,只有专业信息才能够感染圈层,因而我们要认知到新的传播格局之下:网红就是推动圈层震动的发动机
这就是我说的:认识网红经济的第一个关键词:圈层化流量
而认知了网红是基于圈层化流量的这个特质之后,我就要明白,当我们作为品牌商去找网红合作的时候,并不是购买的一堆所谓的流量,而是要去思考:
1.这个网红背后代表的群体是谁?
1.我们与网红结合,去发动这个群体?
二、新媒体内容
说完了流量,我们再来说内容,据倪叔观察,网红在内容创作上的身份往往是最容易被忽略的。
而事实上,网红并不是凭空生出来,她们的诞生往往伴随着新内容形式的崛起,如下图所示:
微博(张大奕)-微信公众号(咪蒙)-抖音(代古拉k)-淘宝直播(薇娅)
每一个网红崛起背后都是一种内容形式的兴起。
而同时新内容的背后往往也代表着新平台,新流量,如果说PC互联网是一个以一二线城市为主,日活上线为5亿的市场,那么移动互联网就是一个以下沉市场为主力,日活上线为10亿的新市场。
而:不同的内容形式意味着不同的信息交互模式,也决定了对不同消费者的不同行为影响。
说起信息对消费者行为的影响,社会学的结论是:一个人的学习能力等于他的抽象能力。
以白领蓝领这个简单模型二分法来区分消费者的话,那么白领用户,因为受教育程度高,思考的时间多,因而更能接受抽象的信息;而蓝领用户,因为受教育程度低,思考的时间相对少,则更接受具象的信息。
而在所有的内容形式之中:文字最抽象,而视频最具象,音频则介于两者之间。
而对应到消费者的行为之中,内容本身就是用户消耗时间的一个解决方案:
而白领消费者,消耗时间的目的更偏向于提升自我,因而更愿意看书,在上班的路上听课程,在闲暇时间里看相对有深度的视频内容;
蓝领消费者,消费时间的目的更偏向于娱乐自我,因而更愿意消费游戏or美女直播这样的更具象的内容;
这其中没有取向,没有谁高谁低,只是不同的人群属性选择了更适合自己的消费方式;
而同样的要消费一部电影,有两种消费路径:
A.主动获取信息,先看影评,再决定看什么?
B.不主动获取信息,去到了电影院再现场根据当天的排片情况+演员阵容决定看什么?
你觉得哪一种消费路径会是市场主流的主流呢?看一部电影你就知道。
电影《摆渡人》,一部以张嘉佳小说为底本改编的王家卫作品,从王家卫这个三字你就应该知道它是一个标准的文艺片——但事实的情况是它的口碑惨败,在影评里,它被称为有史以来最烂的王家卫作品。
但它的票房是怎么样的呢?票房接近5亿,是《一代宗师》的2倍,是有史以来商业上最成功的王家卫作品。
从这部电影票房我们可以看到,什么样的消费者,什么样的消费路径才是电影市场的主流!
再说一个商业故事,2013年,小米在中国手机界打遍天下无敌手;2016年,被OV反超,小米一路掉到了中国第五,这期间发生了什么?
那时候的小米,从来不会认为自己是蓝领手机,但也从来没有运营好过自己在白领中心的形象,最近小米高管的一句“得*丝者得天下”就已经让它自绝于白领阶级了,某种程度来说小米的品牌定位掉入了夹缝。
而Ov的打法是:是覆盖“具象爱好者”的信息链路:正当红的鲜肉明星代言、当红综艺节目植入、大量视频广告。全量覆盖蓝领消费者的空闲时间。
再凭借丰厚的毛利空间,让利给终端渠道店,让他们有足够的终端动力,对消费者进行最后一米的意见裹挟,最终实现反超。
这其中对于消费者了解,对其时间的掌握,对其消费路径的分析,甚至是对视频媒介的运用都至关重要。
值得一提的是,从目前的实践来看:视频是最接近于真实的内容形式,也是最容易建立信任的内容形式!
如果大家有时间一定要去看看,那个抖音上的假靳东事件的访谈记录,你可以看到那个受访者深信不疑的状态,而面对这样的现实,你很难想象有人可以通过图文/音频的形式达成这样的效果。
你知道湖南卫视最大的5个广告商是谁吗?
他们分别是:OV/蒙牛伊利 拼多多
而在他们每年海量的广告投放预算的背后是一整套的通过:品牌定位(人群)+消费者洞察+媒介内容覆盖+现场消费收割,最终实现商业结果的方法论。
而网红往常是这些内容形式优秀创作者,因而当我们想要选择一个网红进行合作的时候,我们应该想的是:
第一,什么样的内容形式更能凸显我产品的优势?
第二,我的目标人群他们是谁?他们的生存状态是什么样的?我应该为它提供什么形式的内容?如何占据他们的空闲时间并获取他们的信任?
三、个体化信任
除开流量与内容之外,理解网红,最重要也是最核心的一点就是认知到:信任是网红经济最核心的商业价值
不知道大家知不知道支付宝的solgan是什么?
答案是:知托付,做一个全国最大的支付生态,最重要的不是用户量,不是交易量,而是背后的信任。
倪叔还在阿里的时候,记得马老师曾经说过一段话,大意是说:商业系统中最宝贵的就是信任,每一次交易背后是一次信任的交付。
众所周知,在一般的商业交易之中,信任的承载器是品牌,但大家是不是知晓:品牌是依托于什么而存在的呢?
事实上,品牌不是被品牌部创作出来的,它存在的基础是:因为消费者有筛选优劣的需求,因而才有了品牌的存在。
假设如果市面上提供的商品质量都一样好,那么根本就不需要有品牌的存在。
由此,我们能看到