4月2日，科技媒体ToM’s发布博文，报道了Anthropic在未提前警告的情况下，切断了Belo公司的Claude AI权限。这一事件导致约60名员工的工作停摆长达15小时，Belo公司在此期间仅能通过谷歌表单进行申诉。事件引发了多家媒体的关注，随后Anthropic陷入了舆论漩涡。
报道称，此事件发生在上周六，Anthropic在没有提供具体情况说明的情况下，突然终止了对Belo公司的Claude AI访问权限，仅以模糊的“违反使用政策”为由，通过自动邮件通知了对方。
Belo的首席执行官帕特里西奥·莫利纳在社交媒体上披露，此次封禁使得60名员工的工作停滞，而Anthropic仅提供了一份谷歌表单作为唯一的申诉渠道。
该事件迅速引发了公众的强烈反应，许多人对Anthropic的处理方式表示批评，认为其“先封禁后沟通”的做法非常不妥。在舆论的压力下，Anthropic在15小时后恢复了服务，但并未明确说明是出于主动纠错还是迫于公关压力。
恢复服务后，Anthropic给出的解释是“误判”，称是由于其监控系统错误触发了警报。这一说法在社交媒体上引发了共鸣，许多用户表示曾遭遇类似经历，提交的申诉表单数月未获得回应。有评论指出，Anthropic的操作模式是“先开枪，从不问话”。
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