来源/天下网商
撰文/章航英
今年7月，头部女装品牌“罗拉密码”宣布关店，揭示了服装行业的困境。有媒体统计，2024年以来，已有40多家网店关闭，包括粉丝数百万的女装头部店铺。
主要原因包括高退货率、库存压力和高营销成本等问题。面对这些挑战，一些女装商家在得物平台找到了解决方案。
2022年5月入驻得物的JK服商家东鲸岁时记，2023年成交额翻了10倍，今年保持250%的增长，且得物的退货率是多个平台中最低的。
东鲸岁时记总经理金伟东表示，他们的商品上架后能迅速出单，库存周转加快，爆款的生命周期延长了好几倍。一款JK经典大衣在得物热卖了4年，销量稳定在每月数百件。
除了东鲸岁时记，其他女装商家也在得物取得了相似的成绩。数据显示，今年得物上女装订单同比增长100%，其中风格属性的女装增长达200%。
原创设计品牌森女部落在2022年3月入驻得物，次年GMV突破4000万元，并保持稳定增长；运动休闲品牌ich Mode半年售出卫衣超4万件；甜美风的NTOT在得物售出超过17000件；辣妹风的SMFK在得物客单价近千元，2024年增速超过100%……
女装退货率降了68%，爆款生命周期从按天算延长到数年
退货率的飙升是女装商家的痛点。“原本30%左右的退货率，如今达到70%甚至80%。”高退货率不仅占用人力和时间，也压缩了利润空间。在得物平台经营后，商家发现退货率降了至少60%。
森女部落和东鲸岁时记的退货率在行业内算低，但在得物更低，整体比其他平台低10%~15%。得物整体综合退货率不到10%。
女装商家认为，这与得物用户的消费特点和平台经营特点密切相关。得物的用户主要是年轻且愿意为品质买单的群体，符合品牌调性，帮助品牌快速发展。
得物的品质感平台环境也吸引了对品牌和单品有深入了解的消费群体，这类用户购买目的明确，降低了退货的可能性。
以上因素不仅降低了退货率，还推动了商品爆款生命周期的延长。
女装行业的销售历来依赖新品驱动，服饰商家根据日销量和历史数据推断品的生命周期备货。一旦流量不稳，便易形成库存积压，增加经营压力。
森女部落负责人表示，森女部落建立了从设计到销售的全产业链，年研发近1500款，但近年来爆款率逐渐走低，今年爆款率只有5%。
然而，得物的爆款周期明显更长。森女部落的爆款在得物可以卖两三年，而在其他平台却仅以天计数。东鲸岁时记一款热销的校园风大衣，在店铺开张后第四年仍然热销。
得物的流量分发逻辑围绕货品，出单稳定，帮助商家精准管控供应链，优化生产和库存。
金伟东透露，东鲸岁时记正在扩展更多类目，开发适合得物平台的甜美风连衣裙，成为热销爆款。
做完夏品忙秋冬，入驻一年销量翻10倍，营销成本仅2%
森女部落负责人表示，入驻得物一年后，品牌迅速发展，尤其在秋冬季节，销量更是大幅增长。
森女部落在2022年封控期间业绩下滑，但入驻得物后第二年销售额达4000万元，3年后得物成为主要渠道之一，占20%的销售额。而得物的运营团队仅有8人，相比其他平台团队的三四十人，运营投入较轻。
金伟东也表示，加入得物第二年，销售翻了10倍，得物带来的年销售额占比超过25%，但团队仅配置了2人。
较轻的运营投入得益于得物的“半托管”模式，营销、客服等环节由平台负责，商家专注于上架和发货。同时，得物的流量精准，品牌与用户高度匹配，降低了营销成本，整体费率仅2%。
金伟东认为，得物“社区电商”的特点加速了品牌销售转化效率，商家需要做好内容运营，参与平台活动。
森女部落负责人也指出，在得物上，内容的爆发能带动产品的热销。
错峰营销，不卷双11，节点贯穿全年，比日销再翻3~4倍
第16个双11结束，电商平台的促销活动愈加激烈。
相对而言，得物的销售爆发期贯穿全年，围绕新年、开学季等送礼节点，几乎每个月都有促销机会。多个商家反馈，得物礼赠节点的销量是日销的3~4倍，有时甚至翻7~8倍。
“在得物运营并不是与其他平台抢订单，而是打开了全新增量空间。”有商家表示，得物带来的增量人群超出预期。
据了解，每到礼赠节点，东鲸岁时记在得物的销售额占比近80%，男性用户迅速攀升，而这一特点在其他平台并不明显。
服饰商家的高速增长是得物平台红利的体现，得物对于原创的保护也让商家感到满意。
森女部落与东鲸岁时记所在的女装赛道风格属性强，爆款容易被抄袭，得物在这方面提供了更多保护和曝光机会。
得物目前仍在大规模针对服饰商家招商，提供“百亿流量支持”、“0门槛入驻”等政策。
