人工智能 · 2024年1月27日

海尔看好初入CV行业的容联发力,云通讯独角兽发力视觉智能产业

近几年CV(计算机视觉)一直是AI最火的技术领域之一。经过几年的攻城略地,国内市场已经形成了旷视、依图、商汤、云从这「CV四小龙」盘踞的格局。

但目前CV应用仍然局限在人脸识别领域,应用范围有限并且容易看见天花板。随着人脸识别算法的普及,企业很难做出有竞争力的差异化产品。

国内的云通讯巨头容联云通讯(简称容联)从2018年起开始涉足CV产业应用,将AI视觉技术带入产业,通过分析监控视频为企业、项目的生产和运营提供指导。

容联的实践无疑为已成红海的CV行业指出了一条新的路子。

坐落于合肥的海尔滚筒洗衣机工厂中,工作人员正紧张有序的进行洗衣机生产。生产线的另一边,一台机器通过摄像头密切记录着生产情况。

当一台生产好的洗衣机进入传送带时,机器迅速发出警报,因洗衣机表面出现略微凹陷。

初入CV行业得海尔青睐,云通讯独角兽容联发力视觉智能产业

这台机器便是容联的智能视觉分析平台「慧眼」,2019年落地海尔智慧工厂,通过监控分析来识别违规生产动作、产品瑕疵和安全隐患,自动识别违规操作并记录,大大降低次品率和赔付成本。

海尔工厂的需求并不是特例,在常见的人脸识别等监控类安防外,越来越多的企业需要一种操作系统,可以「读懂」监控内容为生产提供指导。

这种操作系统可以称之为垂直于行业的CV产品,目前这个赛道还未完全成型,专注于此的大多数是在某一个行业深耕的创业公司,难见行业巨头。

容联是国内云通讯市场「老大哥」,2018年开始推出行业CV产品,目前已经涉足智能制造、化工园区、智慧工地等多个行业,合作的头部企业十几家。

细数AI技术落地应用,CV应该可以说是国内最成熟的一个市场。但正因成熟,目前市场竞争格局基本成型,巨头环伺。

「CV四小龙」牢筑护城河,创业公司很难进入,并且人脸识别算法的普及和应用遍地开花,产品已经很难做出差异。

生产端虽然火热,但从实际落地情况看,除一些车站、小区、办公园区等公共场所应用到人脸识别产品外,行业感知度并不高。

「AI技术虽然发展迅速,但大多数行业对AI应用都还很陌生。」容联联合创始人许志强说。

并且对行业来说,人脸识别解决的问题毕竟有限。而海尔工厂的案例也代表着许多行业真正需求点。在监控产品外,他们还需要一个视觉分析系统,通过分析监控内容对生产运营提供实际指导。

据许志强具体解释,这种系统可以看作是对监控的补充。系统对接监控摄像头,通过标准协议采集摄像头视频流,对视频进行抽帧处理,然后根据配置的算法模型识别异常情况。包括人员入侵、烟火等安全问题或者生产流程中不规范操作、产品瑕疵等等。

初入CV行业得海尔青睐,云通讯独角兽容联发力视觉智能产业

目前致力于行业CV的大多数是垂直某个行业的小型创业公司,难见行业巨头,但需求极大,用许志强的话说,「这是一个百亿级别的规模的,刚刚起步的市场。」

容联成立于2013年,是云通讯市场最大的独角兽。以云化和智能化的方式,为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(云客服与云联络中心)、UC(IM即时通讯云、空中营业厅、企业直播)和“通讯+AI”服务,助力企业提高沟通体验和经营效率。

2016年容联开始根据市场需求涉足AI,2018年与华中科技大学联合成立AI实验室,主要研发深度学习AI算法,在此基础上推出了基于智能语音识别、自然语言理解的AICC、智能客服产品。

容联的标准化产品Aibox就是在服务不同行业客户,积累许多数据模型的基础上产生的。正是由于这些积累,容联能在很短的时间内做出优于他人的产品demo,获得客户的青睐。

在未来,容联打算继续深耕垂直行业,从「CV产品提供商」深入到「解决方案提供商」,与一些合作伙伴一起,提供「发现问题-解决问题」一体化服务。比如在智慧工地行业与合作伙伴一起提供CV增强的建筑工地信息化系统,帮助企业更好的解决问题。

当前国内的AI技术已进入爆发式发展,但如何应用落地还是亟待解决的问题,正如许志强所说,大多数行业对AI都没有感知力。

研究一些成功的落地案例可发现,AI作为一种高精尖技术自带「不落凡尘」的气质,但如果让技术扎根落地,最重要的还是真正下沉产业。

也就是说,很多时候掌握技术只是一个基础,在此基础上开发应用还需要更多的思考与实践。容联的CV实践无疑是提供了一个非常好的方向。

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