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出品 撰文 作为连续11年蝉联《财富》世界500强榜首的沃尔玛，如今在中国，可能又要推出小店模型了。 据悉，沃尔玛或在深圳和云南开始进行小店模型测试。这些小店可能会借鉴和模仿山姆云仓的形式，以沃尔玛大...

即使是脾气最好的人，TA也会在对手机连发5遍“转人工客服”后皱起眉头；即使是脾气最好的人，TA也会因为排了20分钟的人工客服电话被挂断而破防。 对文艺青年而言，在这个网络发达的时代里，手写信变成了最珍...

2024年天猫双11，作为主战场之一的直播赛道，正在见证持续升温的消费热情。 平台最新数据显示，双11启动以来，截至11月3日，淘宝直播已产生了87个破亿直播间。 双11开卖首日当晚，专业主播势头强劲...

出品/联商专栏 撰文/联商高级顾问团主任 周勇 编辑/娜娜 近日看到一个短视频，说的是有人买了盆含羞草，怎么碰都不含羞，打电话问老板是怎么回事？老板说，你买到的可能是“不要脸”的那种。 一、直播带货购...

来源/连线insight 撰文/王慧莹 “海底捞的标准化，是一种打工人会共情的标准感。” 一进入海底捞，服务员标准化的服务和微笑、用餐时标准化的菜品和蘸料、离店时标准化的零食和袋子，这种不仅是规模化的...

知名带货主播李佳琦又被“盯上了”！近日，多家媒体报道称，李佳琦直播间销售的一款耐克女运动鞋因质量问题引发消费者广泛投诉，李佳琦直播间客服处理十分积极，并表示将尽力满足消费者诉求，通过售后链接协商处理，...

来源/伯虎财经 作者/林恩 有一段时间，潮流生活集合店大火，许多玩家入场。经过一轮热度的发酵，只有少部分品牌顽强的活了下来。 而潮流就像风水，转来转去，现在转到了IP潮玩上。 IP潮玩经济正在强势崛起...

来源 8月在美国硅谷费利蒙Weee！公司总部与创始人LaRRy Liu做过一次交谈，他谈到美国零售业三大不同的扩张战略，使我感到很有必要推荐给国内同行分享。 LaRRy Liu，中国武汉人，上海交通大...

即时零售正在成为零售市场的下一个万亿风口。相较于传统电商，它更有效率，不仅速度更快，在品类便捷可选性、价格竞争力以及即时服务满足方面，同样具有明显优势。 商务部研究院市场研究所发布的数据显示，截至20...

出品/红餐网 作者/简煜昊 9块9“魔咒”仍在，瑞幸又陷入了增长焦虑。 最新财报数据显示，瑞幸在营收端依然保持了较快的增长，三季度营收为101.81亿元，净利润超过13亿元，同比增长31%。 但价格战...