受到外部环境、渠道分化以及消费趋势变化等因素影响,休闲食品领域正迎来调整期。
以往,许多休闲零食品牌通过电商平台流量玩法,从而实现扩大销售。但近几年,随着主流电商平台流量边际增量放缓,呈现去中心化,企业的流量成本支出越来越高。渠道分流之下,不少企业开始加紧新兴渠道布局。
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奔赴新增量市场
休闲零食加速布局新渠道的原因在于,尚未走出泥淖。
根据艾媒咨询数据显示,从2010年到2021年中国休闲食品行业市场规模从4100亿元持续增长至11562亿元,预计2022年增速达7.2%,市场规模达12391亿元。
虽然万亿休闲零食大赛道仍然平稳增长,但受到疫情、宏观环境、市场竞争激烈等因素影响,不少玩家们面临的一个普遍难题是:增收不增利。根据联商网零售研究中心数据统计,休闲零食上市企业2021年业绩依然承压,部分企业今年一季度仍然增收不增利。
疫情反复,线下渠道受到巨大冲击,对企业业绩造成了一定的影响,但是从更长期的影响来看,流量分化、渠道分化以及市场竞争加剧才是主因,传统玩家业绩难以在短时间内转圜。
企业“增收不增利”的情况需要通过优化成本结构,增加研发投入和拓展新渠道改变。而在这其中,寻找市场增量显得尤为迫切,而增量红利主要来自于“人”,休闲零食的人货场已经发生了变化。
从休闲零食演变来看,零食最先触达消费者的渠道是商超和集市,集市带来了购买便利性,但缺乏售后服务,早期商超供应链不完善,商品价格高,休闲零食缺乏复购力。随后,零食专卖店以及电商品牌崛起,休闲零食迎来快速发展,但都出现了相似的增长困境,背后原因在于:人货场已经发生激烈变革。
人的方面,新兴消费人群催生出“千人千面”零食消费需求,更细分更多元的个性化消费对品牌提出新要求。
货的方面,休闲零食已从“单品牌、多品类”变得更加垂直细化,细分领域的产品消费趋势十分明显。
场的方面,年轻人的即时消费习惯已经养成,零食消费场景已经即时化,所见即所得。
可以说,休闲零食正在处于从传统线下到电商远场、O2O近场的蝶变当中,品牌的渠道拓展速度越来越快。哪个渠道离消费者越近,就越会为品牌贡献更大的增长空间。
正如上文所说,休闲零食所聚焦的消费群体已经发生变化,即时性消费习惯已经养成,而即时零售也为休闲零食带来了巨大的想象空间。
近期,美团闪购、玛氏箭牌和凯度咨询三方联合发布了《2022即时零售休闲食品品类白皮书》(以下简称“白皮书”)显示,2021年即时零售休闲零食市场规模为179亿元,预计2022年将达262亿元,2025年将达到826亿元,即时零售渠道休闲零食品类CAGR(年均复合增长率)达到46.6%,是一个高成长赛道。
在凯度咨询合伙人曾淑芬看来,即时零售休闲零食品类覆盖了更多的年轻消费群体,他们年龄在18-30岁之间,消费频次、消费金额相对较高,相较于全品类消费者以及休闲零食线下渠道消费者,尝鲜、悦己的意愿非常高,这与休闲零食的冲动性品类特征高度吻合。
而从消费特征视角来看,即时零售渠道消费者基本具备全天候消费特征,即时零售消费空间延展性较强,这也迥异于传统渠道。在渠道下沉方面,即时零售渠道能够更好满足下沉市场消费者需求。白皮书显示,休闲零食在即时零售的需求基本在全国各县级城市均匀分布,相较于其他渠道而言,这些群体更加年轻,而且购买力更强。
在线下商超等渠道存量竞争已成红海,传统电商竞争十分激烈之下,即时零售渠道已经成为品牌商家寻求增长的“第二曲线”。
从本质来看,休闲零食市场的未来新增量在于即时零售之下的万物皆可零食化。
02
年轻人把外卖当快递用了
以往,听到“外卖”大家往往首先会联想到餐饮,但如今外卖已经成为即时零售场景下的一个商品品类。
无论是一二线城市,还是在下沉市场,很多年轻人不仅把外卖看做是商品和服务的获取方式,也当成了一种生活方式。一个显而易见的变化是,外卖已经被当快递用了,即时送达成为了他们的新需求,万物皆可得成为他们的新感受。
在美团闪购品牌业务负责人Tim看来,消费者已经从以前的“通过时间换价格”的传统电商购物模式逐渐转移到“所想即所得,近场新电商”的消费者习惯当中,现在很多年轻人都把“30分钟外卖一下,商品送到家”当成了生活的标配之一。
以美团平台数据为例,虽然生鲜品类仍是即时消费的核心品类。但从2020年至今,休闲零食等品类都处于高速增长之中,而休闲零食已经成为美团闪购快消品中最大的品类。目前休闲零食品类对外卖的渗透率只有10%,广阔成长空间中藏着巨大的机会。
对于休闲零食品牌来说,尽管疫情影响已经缓解,但用更长远的眼光看,在传统增长逻辑见顶的当下,也需要寻找到更大的新增量。
玛氏箭牌是全球最大的食品企业之一,业务遍布全球180个国家和地区,旗下有众多消费者喜爱的品牌。
以其旗下绿箭为例,通过与美团外卖实现跨渠道“夜宵”“餐后”场景营销,绿箭联动超过150家餐饮品牌,1万多家门店,在获得超过3亿曝光量的同时,实现品牌销量120%增长以及对用户心智高渗透,品牌新客占比占80%。背后的逻辑在于,餐饮是外卖中非常重要的业务板块,绿箭提供的口味清新产品,满足了消费者旺盛的餐后需求,也符合外卖餐饮消费心智。
除了绿箭,依托美团闪购五大到家核心场景,德芙以餐后、出行、礼赠、欢聚、下午茶等场景延伸消费者需求,与美团共创了“年轻用户与德芙的24小时”场景,为消费者提供了全天候德芙解决方案。
在这个过程中,美团闪购为消费者提供了随时随地的消费满足,而通过场景价值创新,既培养了消费者对德芙的消费习惯,也培养了用户即时零食消费的心智。
在玛氏箭牌消费者洞察总监罗晓利看来,美团闪购“即时”的特点能让德芙有很多机会触发即时消费,依托于美团大生态可以精准触达到有需求的人,休闲零食在大生态中,是上不封顶的生意,有着非常好的前景。而美团闪购消费者构成、行为、场景和人群与公司休闲零食产品特性非常契合,可以看到很多可能性。
而在新品销售方面,依托于美团闪电仓合作商家,玛氏箭牌仅用14天便可完成新品上翻。通过美团内部资源支持,品牌动销得以提升,覆盖到更多市场。
罗晓利认为,通过满足消费者需求,提升消费者体验,最终实现提升品牌品类的渗透,达到的是一种多方共赢的结果。
除了场景化创新之外,不少品牌还通过通过组织转型、人货场升级拉动即时零售渠道销售增长。
经营大盘主要在线下的卫龙,今年初才切入即时零售赛道。不过,卫龙在美团闪购上成长速度非常快,短短几个月时间,月度GMV已经突破1000万,组织架构也在围绕GMV增长、业态变化等不断做调整。
卫龙KA特通管理部负责人舒勇表示,卫龙已经成立了即时零售专门团队,整个组织聚焦的不仅是消费者端,而是要全盘打通,共同把即时零售类目做大,争取在即时零售上有更大的GMV增长。
除了产品推新,在渠道覆盖和深度分销上,卫龙也变得更加精准。“在产品分销和KA渠道上,美团闪购了提供了赋能。我们在和散店合作时,能够为门店提供更精准的活动。产品方面,也能够很直接在美团闪购上对产品爆款做势能提升。”舒勇称。
在他看来,即时零售不单单是一种生意渠道,它更多是帮助线下散店、KA渠道做赋能和销售增长。