来源/零售氪星球（ID：LS-KXQ）
撰文/阿婆
擅长黑科技，一直觊觎改造线下的电商巨头亚马逊又双叒叕搞事情了。
这一次，它开出一个更智能的“服饰店”。
2周前，5月25日，亚马逊在美国加州洛杉矶格伦代尔（Glendale）开业了一家线下实体服饰店Amazon Style——继生鲜Amazon Fresh、全食超市Whole Foods Market、无人便利店Amazon Go和无人杂货店等业态外，亚马逊入场线下零售版图中里的最新成员。
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在Amazon Style怎么买衣服？
首先，Amazon Style的空间利用率很优秀。
最新开的这个首店2800平米，售卖服装数量两倍于同等规模的服装店，有男女士服装、鞋、配饰，入驻的品牌包括Levi’s、Lacoste、Theory、Adidas、Calvin Klein等上百个品牌，甚至，有些品牌是首次进入线下实体店。
在一些网友上传的图片上看，门店衣服摆放很紧凑，但，整个店面并不拥挤凌乱。
门店内，既有服装的单品摆放，也有经过搭配的套装，每件衣物旁都有二维码，可用手机扫码查看网上评价，同时，可以选择自己适合的颜色和尺码，工作人员会送到Amazon Style的试衣间或直接购买。
当工作人员把你选好的衣服送达试衣间，你的手机会收到提示。这时，只需去解锁试衣间试衣服了！之后，拿着选中的衣服到收银台结账。
亚马逊没有在Amazon Style使用线下店铺Amazon Fresh和全食超市Whole Foods的无人收银 “Just Walk Out”技术，而是使用了掌纹识别技术“Amazon One”结账——把手掌悬停在设备上方，就可买单走人——当然，也支持传统支付方式。
如果你还对是否买什么犹豫，可以把衣物加到购物车慢慢考虑，随时下单就可以了；此外，你也可以在家中用手机下单选好的衣服，安排送到Amazon Style，再到店试衣服就好了。
对于线上购买送到Amazon Style的商品，店内也支持商品更换、退货等操作。相比需要物流多次上门的传统退换货服务，这种方式既可以让用户安心选购服饰，也降低了亚马逊退换货需要的物流成本。
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藏着黑科技玄机的试衣间
也许，你觉得亚马逊这次开的Amazon Style也没什么大不了嘛。
别急，在“试衣间”里，亚马逊其实下了很多功夫。
首先，你不再需要在店里自己抱着衣服排队等试衣间了，只需扫码发送指令，就会进一个虚拟的排队序列。之后，根据手机提示到指定试衣间——一段新奇的试衣旅程就开始了。
进到试衣间，你会看到一块可触摸的大屏幕，你可以在这块屏幕上更换服饰尺码、选择更多的试穿款式。几分钟后，亚马逊工作人员会在试衣间另一扇门中把你新挑选的服饰送过来。
除了大屏幕，你会发现试衣间除了有自己选好的衣服之外，还挂着一些其他衣服。这可不是工作人员搞错了，这些衣服是亚马逊根据机器学习分析出适合你的服饰——试试吧，没准儿比你自己的眼光更适合你呢！
没错，这回亚马逊把“猜你喜欢”搬到了Amazon Style的试衣间。
对于传统服装店，通常更依赖“人工导购”促成交易，他们的专业度和态度，都影响着最后的成单率。
而Amazon Style，在「零售氪星球」看来，最大的突破就是绕过了更主观的“人”，选用大数据和算法来判定“哪件衣服最更适合你、哪件衣服你更喜欢”。
这种推荐，不止是为整个门店遴选附近消费者会喜欢的品牌和风格，同时，也为每个消费者进行个性化服饰推荐 ，“猜你喜欢”。
大数据推荐背后，其实是根据时尚顾问的服饰搭配知识和数百万在 Amazon.com 上购物的客户的反馈做机器学习。
具体的推荐模型，以及如何根据周围消费特色选品、组织门店商品结构是一门学问，需要结合不同地区、文化和消费特征，以及最新流行趋势，即便在亚马逊平台海量消费和用户数据的支撑下，也将是一个不断测试和迭代的过程。
这可能是Amazon Style的一个显著差异点。过去，线下门店的服饰消费过程，包括试穿和交易购买，穿搭指导等体验，而Amazon Style试图用技术去提高这些体验和服务的效率，挖掘潜在需求，满足即时需求以及创造新需求，进而实现线下服饰店的有效转化。
在「零售氪星球」看来，Amazon Style有些科技看起来没那么惊艳，但亚马逊如果能在三个维度上获得新实践，还是对服饰零售有很多积极意义。
首先，作为零售平台，为消费者提供线上线下全渠道服务，也能帮助品牌共建价值。
其次，透过场景创新，为亚马逊自身创造新的营利机会点；
再次，通过消费者体验数据，有效提升线下运营效率和提高线下体验。
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