问卷调查是一种使用非常广泛的调查方法，它能够让生产者和消费者之间进行沟通，然后来了解消费者的需求，从而做出改进，让消费者更加满意。许多企业使用问卷调查来做市场调研或客情跟踪，传统的问卷调查一般通过打电话、邮寄信件和线下发放问卷的方式来进行，但是这种形式的问卷调查分析与统计结果比较麻烦，成本也比较高。随着信息技术的发展，面向目标人群广、价格低廉、调查周期短、效率高等优势使电子邮件成为问卷调查的重要载体。
杭州泛远国际物流股份有限公司始创于2000年1月，是一家致力于打造跨境电商“物贸一体化”综合服务平台的跨境快递物流企业，总部位于浙江杭州。近年随着中国外贸业务发展迅猛，中国国内的电商货物以及服装等商品大量供应美国市场，强劲的市场需求导致中美海运市场继续呈增长态势，杭州泛远国际物流股份有限公司自开通中美海运服务以来，市场份额不断提高，为了提升用户体验，优化产品时效，提高服务稳定性，于是就联手U-Mail邮件营销平台进行了一次中美海外问卷调研活动，并且取得了不错的效果。
邮件群发问卷调查，用户的参与度不高一直是普遍存在的问题，那么，杭州泛远国际物流股份有限公司是如何提升邮件问卷调查的参与度?
一、确保邮件送达
确保邮件送达是邮件群发问卷调查的关键一步，如果你的邮件没有成功送达，被调查者就无法参与问卷调查，那么之后的一切工作都会成为泡影。如何提高邮件的送达率?我们就需要寻求专业邮件营销平台的帮助，U-Mail邮件营销平台作为国内邮件营销领域的佼佼者，拥有十多年的邮件营销服务经验，并在国内外部署大量服务器和海量固定IP资源，采用国际领先的智能化邮件投递引擎技术，可为用户提供千万级别的邮件营销服务，高质量内容邮件成功送达率可达95%以上。
二、明确的邮件主题
泛远国际物流问卷调查主要对象是已合作客户，因此，邮件主题不需要长篇大论，只需简短明了告诉收件人这是一封来自泛远国际物流的问卷调查邮件，这样反而更受欢迎，打开率也更高。
三、设置奖励机制
奖励机制在问卷调查中是非常有效的一个方法，收件人只要回答一个简单的问卷就会得到一个小礼品，这样不仅提供了用户的参与度，也为问卷调查增加了一点趣味。因此，远国际物流在问卷调查邮件中设置了随机抽奖的活动。
四、简洁的邮件内容
我们邮件营销的目的为了更多的用户参与问卷调查，所以邮件内容要尽量简单、突出重点并减少不必要的营销内容。泛远国际物流只在邮件中告知了用户本次问卷调查的目的以及如何参与。
