滴滴出行总裁柳青分享自己在滴滴的经历。
刚加入滴滴时，她认为滴滴是轻模式的科技互联网公司，也一度以为业务达到了巅峰。而2018年公司遇到了安全事故，整个组织受到重创，士气极度受打击，团队到了濒临崩溃的边缘。
在补课安全之后，滴滴的业务在2019年12月回到峰值，但今年1、2月份又遇到疫情，业务再次停摆，几乎归零。
随着国内疫情得到控制，业务又在今年7、8月份恢复正常，9、10月份再回到峰值。
柳青总结，在滴滴经历了认知的升级。原先会认为明天仍会很好，习惯惯性思考。而现在意识到了什么叫周期。
她称对出行行业也经历了认知升级，原来以为出行就是一个人工智能行业，但后来发现它还是一个运送生命的行业，任何一个极端的case都可能爆掉，个人心理都会崩溃。
