在2020世界人工智能大会上，360金融首席科学家张家兴博士在企业级AI架构专场中分享360金融在人工智能应用的实战经验。
张家兴认为，决策逐渐转变为用机器学习模型做抉择，这种决策超越了人的理性，可以称为超理性决策，其特点是基于数据和不可解释，效果上优于人的理性决策。
市场上采取了诸多中台实践，如双中台，即业务中台与数据中台，或AI中台、技术中台等。360金融认为，对于一个涵盖多种业务类型、链接上亿用户的公司来说，理解用户与匹配相适应的金融产品需要借助数据与AI相融合的力量。
数据产生价值，其中一个方式就是用数据产生AI能力。AI与数据要一起建设，如果AI平台没有数据支撑，AI本身产生的价值极为有限。金融领域中的数据AI融合中台使得360金融能够更高效地触达并理解用户，将数据和AI价值发挥到最大化。
360金融的技术领域主要聚焦于人工智能在金融领域的运用。数据显示，2019年，360金融提交了382件发明专利申请，针对不同细分领域做相应的技术布局，已形成全方位技术脉络。
