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文 / 零度
淘天集团正在默默启动双十一的筹备工作中。
第一炮在阿里妈妈敲响。
就在10月9日,阿里妈妈开启双11首发直播,对这次直播,阿里的解读是揭秘双11增量红利。
将关注点重新放到中小商家身上,为存量商家解决增长的问题,这是今年阿里的业务核心。也是自蔡崇信和吴泳铭这两位新任掌门登场后,祭出的大招。
于内,找回核心价值观,于外,开放的生态合作。
这是蔡吴时代开启的关键词。
9月25日,阿里妈妈和腾讯广告进一步深化合作:微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量通过阿里妈妈UD效果投放,可直达淘宝、天猫商家的店铺、商品详情页及淘宝直播间。
此外,双方还共同启动双11超引爆计划,投入亿元补贴、流量供给及多项权益、以人群互补、超短链路、模型共建 助力商家实现引流到店、购买成交、直播引流多维大促目标。
节点财经看来,于内,找回核心价值观,于外,开放的生态合作,蔡吴两位掌门,已经开始行动。他们即将迎来上任后的首次大考双十一战绩几何,也将决定阿里出招的速度、战略和频次。
不仅仅是淘天集团。目前阿里每条业务线此时此刻都在战斗。
全球化:业务上的新增量
蔡崇信和吴泳铭两名创始团员再次出发,在节点财经来看释放了两个信号
其一:当前波动的市场环境下,求稳。
其二:在激烈的市场竞争战中,求变。
事实上,马云在只言片语中已经透露了阿里高层当前的想法一个企业从标杆到死亡,半年一年足够了,互联网行业速度可能更快。或许是三个月,或许一个月,阿里就能轰然倒下。
同时马老师指出了三个方向回归淘宝、回归用户、回归互联网。不仅如此,还在会上霸气放话说,如果改革遇到了阻力,如果谁要反对改革,他亲自来解决,他立马清除前进障碍。
在这样破釜沉舟的决心下,阿里让老队员重新站在核心,核心逻辑就是,在高层团队求稳的同时,在战术打法上求变。
节点财经看来,对于新的打法,新的管理班子早已经给出了线索,全球化、AI化、年轻化、多元化。
阿里迈入蔡吴时代之际,阿里巴巴CEO吴泳铭发布了全员信,表示将加大对全球化的商业网络业务的战略性投入。阿里不仅自己出海,更要通过构建一张全球化的商业网络,协助更多中国以及全球中小企业在世界拓展商机。
出海,已经是阿里最近几年最重要的战略之一,且这一战略也逐渐从周边走向圆心。
早在2021年,阿里已经意识到本土生意增长的放缓。对于一家拥有庞大业务的巨型企业而言,业务重心的变化是缓慢的,大多是由周边散碎的做,如果业务走向核心,一定会投入重要的人员。
2021年底,阿里在组织结构上动刀,具体显现就是将全球速卖通和国际贸易(ICBU)两个海外业务、Lazada等面向海外市场的多家子公司,组成海外数字商业板块,由集团总裁蒋凡分管。
蒋凡作为淘宝无线化升级过程中的核心人物,一度被封为阿里流量王,他在流量运营和营销算法上的个人能力,是阿里针对海外业务很重要的筹码。
让蒋凡接管海外业务,说明阿里正在重新对待海外业务,空前重视之余,阿里试图从海外抢夺用户。我们不妨从几个角度来思考:
从出海战略看业务:蒋凡拿到了出海的令牌后,开始以速卖通为圆心推进出海战略。配合这个核心的,还有菜鸟。同时,云计算等业务各自为战,一同攻打境外的山头。
从节奏看进度:根据上季度财报,出海的进度已经有了推进。这与当前阿里所希望的打造全球化的商业网络这个目标,更进了一步。但从节奏看,阿里内部似乎仍觉得不够快。
阿里巴巴2024财年第一季度财报显示,阿里国际数字商业集团(AIDC)营收221.23亿元,同比增长41%。其中,国际零售商业收入为171.38亿元,同比增长60%;国际批发商业收入为49.85亿元。海外业务速卖通、Lazada 、MiRavia 等均进入增长轨道。
但同时,阿里的出海仍面临诸多内外对手,月活用户超16亿的TikTok电商在Lazada大本营东南亚发力;拼多多海外版TeMu在北美势头强劲,同时进军欧洲国家;此外,还要面临来自诸如SHEIN Shopee等独角兽平台的竞争压力。
阿里正在不断推进全球化的节奏,而这已经成为一个非常核心的战略。
AI:给未来铸壁垒
除了全球化之外,阿里第二个关键词是AI。
用户为先、AI驱动确定为未来阿里的两大战略重心,并表示会据此重塑业务战略优先级。阿里将在三类业务加大战略投入,分别为技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务以及全球化的商业网络。这是吴泳铭发布全员信的一句话。以用户为先、AI驱动重塑业务优先级,这句话的重量不言而喻,反过来理解,那些非AI驱动的业务的序列号将被排在非常后面。
用户为先,重塑优先级。
以用户为先,原因有两方面,
第一:留住用户。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2023年6月,我国网民规模达10.79亿人,互联网普及率达76.4%,其中网络购物用户规模达8.84亿人,较2022年12月增加3880万人,占网民整体的82%。
虽然数量庞大,但一个不争的事实是,国内的市场从增量市场转向存量市场。阿里等玩家在国内的打法由进攻,改为防守。
如何守住自己的地盘,同时争取更多存量用户?
阿里的行动好像没有停止过。
今年5月10日,在淘宝天猫618商家大会上,新组建的淘天集团首次公开亮相。淘天集团重点阐述了用户为先,生态繁荣,科技驱动三大战略,其中生态繁荣就是要让淘宝成为一座有烟火气的城市。之后的一系列业务动作,无不朝着做活生态的方向进发。
面对中小商家,7月淘宝新推出的0门槛会员政策,首次让中小商家能够嫁接淘宝庞大的公域流量经营自己的私域,沉淀自己的店铺资产,这在国内电商平台中只此一家。
面对成长型商家,天猫于8月启动千星计划,即每年从新趋势品类赛道招募1000个成长型高潜力品牌,目标是孵创出1000个成交过千万,100个成交过亿,10个以上过十亿新品牌,整个计划为期三年;同样于8月,阿里宣布向社会免费开放100件AI专利许可,以AI技术红利加速中小微企业成长。
第二:开放生态。
吴泳铭在公开信中表示,各业务要主动以用户为先的视角,寻求最广泛的开放与合作,包括传统意义上竞争关系的公司。
这意味着,阿里潜在合作伙伴的边界被进一步扩大,而随着行业头部玩家的进一步开放,电商等传统移动互联网行业的竞争格局将迎来新变化。
最典型的就是钉钉。
自云钉一体战略以来,钉钉的生态开放程度不断加深,目前,生态伙伴总数4000家,其中包括ISV生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商、咨询生态和交付生态伙伴等。钉钉与生态伙伴服务范围全面覆盖了20个国民经济行业;遍布135个地级市。同时,钉钉开放的接口总数量也由2021年初的1300多个扩大到了2400多个。
过去,吴泳铭曾先后担任过阿里巴巴B2B平台、淘宝、支付宝的首席技术官,技术人是其职业生涯的底色,这也说明他能够更敏感的捕捉技术的走势。
今年以来,ChatGPT的走热,让国内大厂纷纷跟进大模型,从通用大模型到垂类大模型,琳琅满目,这一次的时代机会,谁也不会错过。
对于阿里而言,同样至关重要。错过一个机会,就是错过一个时代。吴泳铭以AI为代表的新技术比喻作阿里打开未来的钥匙,并表示,下一个十年,最大的变量是AI带来的全行业深刻变革,必须让阿里巴巴各业务的用户场景都变成AI技术最佳的应用场,通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式。
在行动上,阿里也祭出了通义大模型。公开资料显示,阿里于2019年启动大模型研发,在超大模型、语言及多模态能力、落地应用等多个方面都有探索,2022年9月2日达摩院首次发布通义大模型系列,包括通义M6、通义AliceMind等多种通用模型。
不断拉上过去的竞争对手进入自己的圈子,盘活死水,让生态繁荣。这是阿里这一两年一直在做的事。在节点财经看来这些重要的支撑离不开AI驱动,技术做底层。同样,这句话放在组织创新上也可以变成人才驱动,年轻化做底层。
年轻化:组织活力的保障
今年以来,阿里最大的变化就体现在组织的变革上。至今为止,这一轮变革仍未结束。
9月11日,阿里在港交所发布公告,宣布管理层交接已按计划顺利完成,阿里云智能集团的分拆计划将继续执行,并另行为其委任管理团队。这也意味着,阿里云管理层的调整还将继续。
阿里今年的大动作,让很多人会问为什么会如此频繁组织变动?其实站在管理学视角上来看目的只有一个:刺激活力,重塑战斗力、提高竞争力。
早在阿里巴巴跻身国内互联网前列之际,马云便坚定地认为,阿里的成功在于战略布局的成功,今天的战略往往决定了五年、八年之后的格局。
今年3月,阿里巴巴展开了史上最大组织架构调整。在改革之后,各集团自负盈亏。
效果如何?
8月10日,阿里巴巴发布了2024财年第一财季的财报,数据显示,阿里巴巴营收为2341.56 亿元,同比增长14%,非公认会计准则净利润为449.22亿元,同比增长48%。其他各个集团的业务表现也回归全面增长阶段,淘天集团收入