文/钟微谢东霞
编辑/叶丽丽
在电商行业进入双十一争夺战时,快手正式向港交所递交了IPO招股书。
昨日晚间,快手提交的招股书中显示:截止2020年6月30日,快手平均日活跃用户(含应用及小程序)达3.02亿人次,平均月活(含应用及小程序)达7.76亿人次。上半年已有2000万人在快手获得收入。
这其中,电商已经成为快手增速最快的业务,截至2020年6月30日,快手平台的平均重复购买率达60%以上,快手电商业务GMV达到1096亿。
上市前夕,快手电商曾宣布,其在累计订单总量上超过5亿,仅次于淘宝天猫、京东、拼多多,而被称之为“电商第四极”。
快手电商的飞速发展,让人想到了拼多多。
从成立到突破千亿GMV,拼多多只用了短短两年,快手进入电商领域也才仅仅两年。
快手电商交易总额等各项数据,图源其招股书
回溯快手电商的发展路径,也与拼多多有着极大的相似性。
快手在2018年推出了电商业务,当时为了与拼多多竞争下沉市场,快手电商与阿里组成亲密战友,曾联合举办“天猫老铁狂欢夜”,让用户可以一边看快手老铁卖货,一边给天猫贡献销量。
但随着快手电商的成长,它不甘于作为导流工具,2019年底,快手小店中的淘宝外链曾一度被封禁。而今年5月快手电商与京东牵手,这次把电商流量主要留在了站内,用户不用跳出快手就能完成购物。
同时,快手电商也在建设自己的供应链,选择的是模仿拼多多的C2M项目,推出了“源头好货”的概念,扶持产业带。
快手平台有大量的工厂、原产地、产业带上的用户,去年快手“116”卖货节百万商家一起上阵直播,直接从源头发货到快手老铁面前。
当快手电商从下沉市场成长起来以后,也像拼多多一样开始扩大一二线的用户,今年“6.18”快手电商也采取“百亿补贴”的策略,来吸引多元用户。
今年,快手电商的全年GMV目标是2500亿元,招股书显示,上半年快手电商已经完成将近一半的目标。
若要在年底完成2500亿的GMV,快手还需要不停努力奔跑,保持如今的增长速度。
但快手和拼多多一样,面临着如何平衡补贴和用户消费动力、如何构建完整的电商生态等各种问题。
1、快手电商的“拼多多”式发展
数年以前,快手还只是一个自动生成动图的小型工具软件,而拼多多的小程序风靡朋友圈时,更多被人视为一款呼朋唤友来“砍一刀”的小游戏。
当时很难想到,最终拼多多和快手先后改变了整个电商格局。拼多多成立三年后成为阿里、京东外的电商第三极。仅一年多,快手成为了它们最强劲的对手,被称之为“电商第四极”。
如今回过头来看,崛起于下沉市场的快手,其电商业务与拼多多的发展有不少类似的地方,也有着相同的烦恼。
作为下沉市场的巨头,两者从产品外观开始就极为相似,打开拼多多的界面,会发现除了颜色以外,并没有太多能让人记住的品牌特色,所有的视觉重心都在于用户利益点上。
拼多多、快手APP页面截图
拼多多深谙微信流量玩法。2015年拼多多创始人黄峥看中了微信的巨大流量池,利用微信的社交场景,发掘了电商的新玩法,在拼团模式下,用户不再需要搜索购买,取而代之的是,在分享和推荐的社交过程中被激发出的购买行为。
在微信好友圈拼货过程中,黄峥察觉到当年7亿微信用户与3亿电商用户间的巨大用户差,在三四五线城市中还有大量的下沉用户等待被唤醒,于是有了专门聚焦这一庞大市场的平台拼多多,在上线三年后就成功登陆纳斯达克,一跃成为淘宝、京东之后的电商巨头。
快手的飞速发展同样借助了社交。早在2013年,GIF快手转向短视频时,宿华已经敏锐观察到普通人社交的核心诉求,为快手确立了两个转型战略,一是坚定不移的算法推荐,二是坚持从工具到社交。
在远离大城市的小城、乡镇,快手建立起一个个封闭的传播节点,能够把每个区域的用户串连起来,很多快手用户发布的乡土视频,都得以在同城标签下实现极快传播。
到了2018年,一名快手用户“猫控小明君”偶然试水电商直播,让快手意识到了自身的私域流量价值,粉丝忠诚度高,更愿意购买主播推荐的商品,快手由此开始了电商业务。
快手电商爆发的标志性节点是:2018年秋天,当时快手先于“双十一”举行了一场“快手卖货王”活动,而快手主播散打哥一人在5个小时完成了过亿的销售额。经此一役,快手“直播+电商”的市场号召力有了例证。
散打哥直播截图,图源快手APP
快手的电商路与拼多多一样,也是依靠社交。自2018年6月快手小店上线后,已经形成了快手吸粉、社交关系沉淀、主播变现的道路。
卖货的主播和粉丝之间关系紧密,像是亲密的朋友。相比其它电商平台,快手一直更鼓励用户经营社交关系,并建立起私域流量池。
近些年,百亿补贴已经成为拼多多的标签,而快手也选择加入了这一大军。
之前拼多多的百亿补贴已经证明可以有效吸引多圈层用户,快手今年也推出“6.16品质购物节”活动,期间举办了双百亿补贴活动,并在6月16日当天,双百亿补贴全天实际支付金额达到14.2亿元。
补贴策略成功吸引到无数一二线用户拥抱快手,但补贴过后的留存问题,拼多多至今还未拿出有效的解决方式,快手也同样面临这个问题,如果要拓展多元化用户,恐怕还要出新招。
在借鉴中发展,快手电商的日活用户迅速破亿,不久前,快手电商高调宣布8月电商订单量超5亿单,并宣称过去12个月电商累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多,已经是不可忽视的电商玩家。
2、夹缝中成长,竞争中博弈
电商领域早已经历了竞争、洗牌最激烈的时期,格局与秩序相对稳定,但拼多多与快手等公司的崛起,再次改写了市场。
它们都有一个显著的特点,早期从巨头的夹缝中冲出来,并最终成为巨头强有力的竞争对手。
拼多多成长为电商第三极,出乎许多人的想象。五年前,黄峥看到了庞大的三四线城市的用户,以及他们所喜欢的足够便宜、极具性价比的商品。拼多多通过挖掘下沉市场红利,从阿里和京东的缝隙中崛起。
不过,对于这一市场巨头也不可能放弃。早些年阿里推出过千村万县项目,3年投入了100亿来补贴推动农村电商,但也不足以打开这一市场。之后阿里又重启聚划算、推出淘宝特价版等,争夺拼多多所在的下沉市场。
在电商这一条道路上,无论是拼多多还是快手都必然要面对残酷的竞争。
2017-2018年,短视频开始集中爆发,形成“南抖音、北快手”的格局。阿里、京东深知,短视频平台正在变成中国互联网、也是电商最重要的流量来源。而另一边的快手,已经在为自己的电商目标做准备。
很快,快手和阿里之间的关系便处于前所未有的紧张状态。淘宝一边与快手进行流量交易,一边又推出淘宝直播打擂台。
快手也不甘示弱。2019年底,快手以产品升级为理由下线了全部淘宝商品,但其它电商平台未受影响,外界曾流传快手要封杀淘宝。
2020年5月,在“618”即将来临之时,快手宣布与京东牵手,约定在零售供应链、品牌营销和数据能力共建等方面深入合作。
其实,近两年快手的合作名单上,淘宝、天猫、拼多多、京东都出现过。但这种联盟的背后是博弈。
此前快手与阿里、拼多多合作时,用户买商品必须跳转到对方的APP完成交易。据36氪报道,一位接近快手和拼多多合作的消息人士称,由于用户高度重合,快手很担心用户去了拼多多不回来。
但快手又需要同盟,增强自身的实力。供应链是京东的优势,快手则有超过3亿日活的超级流量池。
快手电商,可以享受到前者的物流、售后等服务,让其用户直接可以在快手内部——快手小店内直接购买京东产品。
从这点来看,快手在合作中正在争取更强势的地位。
快手和拼多多无疑是这两年,中国互联网行业最关