出品/联商专栏
撰文/银杏财经吴不知
编辑/鹤顶红
头图/联商图库
9月25日,有消息称字节跳动在今日头条小范围测试了搜索竞价排名广告,随后有知情人士进一步透露,字节将在近期全面推出搜索竞价广告。
有观点认为这是搜索战事升级,看似说得通,实际有些关羽战秦琼的味道。同样是搜索,字节推出搜索三年以来主要还是为了打通自家内容矩阵。何况市场上搜索引擎不少,各自广告服务对象也存在巨大差异。
搜索因为属于刚需,几乎所有巨头或多或少都涉猎其中。一类是百度、搜狗、神马、360一类搜索引擎,它们面向全网提供搜索服务。这条赛道商业化模式早已成熟,其竞争力集中反映在搜索内容的广度、深度以及延展度上。
从今年上半年的市场份额就能看出国内搜索市场“721”格局还是那么牢固。根据“网速管家”所公布的数据,PC端百度、360、搜狗分列前三,占据超95%的市场份额;移动端百度、神马、搜狗分列前三,市场份额也占到95%以上,除非有新的商业模式,否则很难改变旧格局。
另一类是App自带的搜索功能,主要是为了更好地匹配用户需求,通常在应用内就可以实现商业化。例如电商App的搜索栏、今日头条搜索栏、QQ音乐搜索栏等等。
因而,在讨论头条推出搜索竞价时需要明确一点,目前这个小巨头并不是一个成熟的全网搜索引擎,而是App搜索Plus。
壹
解决App工厂与变现难题
每个人从懂事开始,便会问问题,而搜索在这个知识爆炸时代很好地解决了全球认知局限的问题,从而有了更大价值。搜索背后的商业价值经历PC与移动时代依旧充满想象力,例如提升品牌价值与搜索后的服务能力。
国内搜索市场走过20年,自PC时代到移动时代,只有神马搜索凭借时代变化逆势突围,多年来业内其实没有太多新故事。
任何搜索都不可能绕开如下规律:准确、真实的内容才能满足用户搜索需求,更高的关注度与服务终点能力才能赢得广告主的青睐。同时得到两端认可取决于时间、技术以及搜索服务方的合规能力。
头条想要打破搜索行业格局也跳不出这个规律:是否拥有丰富、持续增长的内容池,是否拥有海量用户群体。显然,花费大量资源打造头条号与App工厂的终极目的便是希望构建一个属于自己的内容生态与获流渠道。
不过字节的内容生态与获流方式并不开源,两端的长尾天花板并不高。
内容生态方面,头条主要依靠UGC模式,无论是图文头条号还是抖音短视频、西瓜视频号,标题党、娱乐化、快餐化的特点极大制约了内容深度。作为后起之秀,频繁与巨头短兵相接,没有朋友的头条难以从全网获得优质内容。
更重要的是,作为一名想要拥有独家内容池的小巨头,头条与同行矛盾很深。
没有优质内容可供搜索,头条不得不花费大量资源培育创作端,于是过去很长时间通过高薪挖人、大手笔扶持、优秀的流量服务,渐渐羽翼丰满。例如悟空问答从知乎挖掘优质内容作者,西瓜视频紧盯B站等等。
短视频领域抖音杀出重围,中长视频西瓜占有一席之地,此后培育头条号与懂车帝,流量源源不断灌注到字节App矩阵之中。靠着娱乐化、低认知门槛的打法,迅速积累起庞大的内容创作群体与用户规模,一块流量富矿慢慢成形。
2017年,字节搜索团队成型,两年之间张一鸣像雷军一样网罗大批友商精英。两年时间,头条搜索网页版正式上线,彼时业内惊呼字节与百度必有一战。
三年过去,这场战战役还是没有打起来。
原因很简单,同样做搜索两家考虑完全不同。头条官方在介绍搜索时,只是说业务覆盖今日头条、抖音、西瓜、火山、懂车帝等产品。言下之意,头条搜索实际上是头条系的内置搜索。
App工厂存在一个明显的问题,抖音也好、西瓜也罢,即便是头条号,产品始终处于割裂的状态。为了培育用户习惯,需要串联旗下App,通过培育用户粘性,从而为B端的广告服务提供分发渠道。
例如有图文需求的广告主会倾向于在今日头条投放,视频广告主则更乐意到抖音、西瓜投放。各自为战无法实现商业价值最大化,通过搜索串联旗下App是一个考量,另一个则有助于巨量引擎打出广告组合拳。
抖音+头条一定比单一平台广告投放的要价高得多。
贰
坐在火山上的广告
理想很丰满,现实很骨感。
APP工厂的本质还是内容生产商,当他们尝试通过搜索的形式把内容矩阵串联起来,为B端广告主服务,最快捷的方式就是竞价排名。
一年前,脉脉上就有头条基层员工爆料出头条开始卖竞价排名广告,彼时他们刚刚正式踏入搜索一个月。
当时,今日头条巨量引擎搜索广告就已经实现流程化,从官方宣传口径看也是主要通过两种出价方式与三种计费方式结算,并没有明确提到“竞价”,可能在实际过程中已经提前落地。
毕竟有那么多广告主指名道姓要上头条广告,典型如一些医美机构,明知道平台是按照兴趣推荐,实际转化率不高,但无奈老板们就是愿意为之买单。
众所周知,竞价排名是搜索最好的变现渠道,但这并不代表它完美无瑕。
头条系产品本身在合规性和真实度方面饱受诟病,全面放开竞价排名机制很可能带来放大这些隐患。
就像一辆疾驰的列车,却没有给自己留足必要的制动距离。
最为突出的是合规性问题。抖音近来充斥着大量定位软件广告,在相关视频中不断出现“让你看到那个TA,每天都去过哪儿”“定位准确率百分之百”“定位找人一步到位”等充满诱惑性广告语。
点击诱导提示弹出的界面画风突变,“时刻守护家人亲友位置”的标语显得十分讽刺。视频中提到的定位服务也并非免费,而是需要支付一定金额,在请求对方同意并下载、授权后才能使用。可视频中明确提到“不用对方下载”,涉嫌虚假宣传。
当用户希望掌握某人行踪之时,很可能造成自己与被定位人的个人隐私一并泄露。
这类涉嫌泄露个人隐私的软件与平台方不无关系。抖音审核大多只要求广告主出示营业执照,只要产品与执照经营性质无二,广告内容没有明显违规,一般都会放行。
抖音广告投放除了有“广告”标签的内容外,还有一种抖+推送,这类广告没有“广告”标志,内容乍看上去与普通UGC无疑,只要视频发布账号掏钱,就能将之推送给更多人。正因如此,抖+成为软广一大集散地,也是灰产繁荣的地带。
用性暗示的图文视频推送几乎是这类广告的共通之处。如一款AI对话生成器的短视频中,一位年轻女性身着“紧身衣”的图片与“小奶狗”“猛男”等文字刺激用户,连续两次点击跳转,才知道这是一款较为无聊的AI造句软件,这种二次跳转平台方很难监管。
今年以来,多地报道抖音平台充斥着大量灰黑广告。3月四川广元王女士看到“阳光猪场”App,结果被引导进入“爱彩网”平台,该平台是一个网络赌博平台,造成用户损失。
5月,在家上网课的小李与江西胡先生因为刷抖音点击“链拍拍”App,损失数十万元。报警后,因为公司人去楼空,所有资金无法追回。有网友举报“十条抖音就有一条”这类推送,俨然成为赌博、传销、网贷等灰黑产业链的宣发平台。
不仅如此,头条App矩阵强大的流量还成为传销组织拉人头的新工具。几个月来,“传销教父”俞凌雄移驾抖音,大量鸡汤视频热度非常之高。他的履历臭名昭著,从化妆品推销到传销,再到Bicc交易所割韭菜,俞凌雄与抖音成为了一起成长的伙伴代。
如果说广告并不一定直接带来风险,那么以推荐算法著称的广告投放则会让人细思极恐。
日前,有用户刷抖音时,因为点击评论误入某教育培训机构广告,不久之后接到陌生电话,在电话中对方提到“你在某平台点击了评论,是我们的潜在用户”。这位用户使用成都手机,来电号码归属地也是成都,吓得她急忙挂掉电话。
精准定位用户还出现在其他广告中,如大量定位软件广告都会有针对用户所在地的推送,如某软件推送栏位置有“XX男人必备的定位神器”字样。
不得不说,头条的推荐算法已经取得了令人咋舌的进步。
叁
搜索就是广告?
商业化过程中难免会有曲折,头条搜索在无法控制平台灰黑产业的情况下,贸然推出竞价排名很容易重蹈趣头条覆辙。
今年“315”晚会曾曝光过趣头条把关不严,导致大量赌博、诈骗广告横行,被相关部门问责。
多年以来灰黑广告总能找到宣发场所,除了强化审核之外,头条搜索真正面临的问题在于App矩阵缺乏流量终结能力,所以才更希望从图文、视频广告变现中动心思。
无论抖音、西瓜还是今日头条、懂车帝,头条旗下产品大多具有强娱乐性。以抖音为例,强大的运营团队,运用大数据进行“算法”推算,凭借心理学、