互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2022年9月10日

飞猪投入的100亿将会产生怎样的影响?

随着疫情得到控制,旅游业逐渐回暖,在线旅游市场再起波澜,9月8日阿里集团旗下飞猪旅行宣布将向旅游行业豪掷“百亿补贴”,首期从酒店产品开始,逐步覆盖到交通出行、景区乐园等,飞猪强调这不是一场短期营销活动,而是面向消费者构建商家价值的长期举措。

真金白银100亿?飞猪是想向美团开战么?

新上任的飞猪旅行总裁庄卓然特意强调,百亿补贴不是短期营销活动,而是长期举措,是想对外传达飞猪计划进一步参与在线旅游市场的竞争,针对的目标对手是谁并没有明说,但无论是美团,还是携程系,都是飞猪要面对的对手,但与美团的竞争更具战略意义。

根据艾媒咨询数据显示,2019年Q3美团酒店的市场占比就已达50.9%,超过了携程、去哪儿、同程艺龙的携程系之和,而飞猪只有4.5%。

飞猪掷出的100亿指向谁,能掀起多大浪花?

在泛生活服务市场,阿里与美团的竞争是全方位的,但没有一个细分领域可以压制美团,只能眼看着美团不断壮大,尤其是美团在外卖市场不断蚕食饿了么,阿里如果再不采取反制性竞争,很有可能全方位输掉生活服务市场的竞争。若是让美团独霸生活服务市场,以王兴好斗的无边界竞争意识,反攻阿里大本营的在线零售市场也不是没有可能。

多年来携程系一直都固守本分,专营在线旅游市场,对阿里没有任何威胁,所以阿里也从来没有认真对待过在线旅游市场,飞猪的前身淘宝旅行成立于2010年,10年时间过去了,飞猪一直不温不火,而美团酒店自2014年独立发展之后,只用了5年时间即占据了酒店市场一半以上的份额。

如果飞猪计划在旅游市场真金白银的投入100亿补贴,多半是冲着美团去的。

酒店没有粘性,平台没有忠诚度,竞争持续存在

旅游市场主要由三大业务组成,酒店、出行和门票,美团的最大优势在酒店业务。

对用户而言,酒店品牌粘性很小,一般出游情况下,很少有人会重复去一个酒店,用户对酒店的需求往往都是一次性的(业务招待合作除外),每个等级的酒店服务也基本同质化,用户在选择酒店时主要考虑位置和价格,所以在相同区域内,谁的价格低就住哪家酒店,哪个平台价格低就在哪个平台预订。

普通用户对酒店平台没有忠诚度,在价格也差不多的情况下,主要看个人用习惯哪家平台,平台会用积分等方式提升粘性,但对于一年住不了几次酒店的普通用户而言,积分等于鸡肋。

虽然现在美团在酒店市场占比最大,但这个市场可以通过价格手段来撬动。携程一直稳守高端酒店、机票及景区门票市场,无意与美团在低端酒店市场消耗,其他公司没有那个资本实力与美团竞争,现在烧得起钱的,有能力与美团竞争的就只有飞猪了,去哪儿、同程、艺龙等早已认命归于携程。

对于酒店而言,截止2019年12月,全国有59.18万家酒店,市场竞争极其激烈,而绝大部分商旅出行都是有计划性的,酒店需要依赖线上平台的流量,如果飞猪投入重金并加强流量支持,减少酒店佣金,还有机会与美团酒店竞争。若任由美团酒店继续发展,未来进一步形成寡头垄断,封杀飞猪酒店业务也不是不可能,毕竟飞猪的市场份额只有4.5%,而美团超过50%,市场话语权已在美团这边。

飞猪与美团酒店的差距在于“态度”

淘宝旅行成立于2010年,2016年更名飞猪,美团成立于2011年,酒店业务于2014年独立发展,飞猪是含着金钥匙出生的高富帅,美团屌丝出身一路拼杀白手起家,最终10年时间10倍差距。

造成飞猪目前劣势的原因不是能力问题,而是态度问题。阿里不重视酒店业务很好理解,美团Q2到美团到店、酒店及旅游业务总收入只有45亿元,同期阿里的总收入为1537.51亿元,零头差不多就可以比肩前者了,所以阿里不上心酒店旅游业务也在情理之中。

而美团不同,从最开始就将酒店视为支柱性业务之一,酒店团购也是早期团购市场核心类目之一,美团通过对低星酒店的疯狂地推,很快就将酒店业务做了起来。美团2019年财报显示,其国内酒店间夜同比增长38.2%,达3.924亿,仍保持高速增长,在巩固低端酒店的同时也在向高端酒店渗透,今年二季度美团高星酒店间夜量占平台整体超15%,同比增长3个百分点。

业界对美团地推团队执行能力已有充分的认知,而美团的地推团队则是出师于阿里出身的干嘉伟,这当中颇有些教会徒弟饿死师傅的味道。阿里的地推团队号称“中供铁军”,为早期阿里巴巴发展做出巨大贡献,但自从做了淘宝开始,阿里迷恋上了平台思路,内部孵化出来的业务基本都采用平台思路,飞猪也是其一。

飞猪掷出的100亿指向谁,能掀起多大浪花?

即使到今天,飞猪仍然在强调自身的平台属性。在宣布100亿补贴的同时,飞猪旅行总裁庄卓然说过这样一句话:飞猪会继续坚定做平台,为商家和用户提供OTA提供不了的价值,让天下没有难做的旅行生意。

做平台没有错,问题是飞猪只做平台,100亿补贴的执行效果是否能落实到终端酒店。要知道在酒店预订市场,飞猪并没有市场话语权,酒店不会主动去适应飞猪的规则,甚至可能会有部分酒店都不清楚有这个补贴活动。

在运营执行层面,向酒店介绍补贴规则,上活动、做推广等都需要有运营人员与酒店经理做充分沟通,如果只是扔出100亿,然后等待酒店自己主动上活动的话,市场渗透效果不会特别理想,100亿补贴看似很多,分摊到每家酒店、每个用户身上并没有“飞猪不可”的吸引力。

可以理解飞猪想做轻,做成跟淘宝天猫一样的平台,不愿意下地干脏活累活,也不愿意养人多的地推团队,但至少可以找外包合作,以便拓展更多的合作酒店。有淘宝托底,飞猪不缺流量支撑,主要还是地推业务能力不足,飞猪可以考虑向“脚踏实地”转变。

不知道这计划中的100亿补贴砸下去,想要激起多大的KPI浪花?

文/科技不吐不快

OpenMagic API

Need more than content? Move into the product flow.

If you are here for model access, pricing, developer docs, or the future API console, the dedicated product path now lives on api.openmagic.ai.