文:互联网江湖,作者:刘志刚
教育直播、带货直播、在线蹦迪、健身直播….疫情催熟之下,直播似乎成为各行各业的“解药”。对于健身行业来说,“健身直播”这剂“救急药”究竟有没有效,颇为值得关注。
今年年初,一场突如其来的疫情让许多线下健身房的本就不乐观的生存环境变得更加恶劣,在疫情防控期间,Keep们也需要更多流动资金以面对未来的风险。
对于刚刚经历过“裁员风波”的keep来说,在生存压力下,变现的需求也前所未有的迫切。
另外,据天眼查信息显示,keep最近一轮融资是2018年7月由高盛领投的D轮1.27亿美元融资,已经获得数轮融资的keep也可能迫切需要证明自己对于资本的价值。
“望梅止渴的”健身直播背后,透露着keep的“变现焦虑”
“很多健身房就想着春节以后(资金)能周转一下,因为这个时候需求比较大,。没想到一下就给大家都拍回去了。”一位某品牌连锁健身房的市场部负责人在接受界面新闻采访时表示。
疫情期间虽然线上健身看似一片火热,但线下健身行业却实打实的处在一片水深火热之中。
青鸟体育董事长卞光明在接受中青报·中青网记者采访时也曾表示:“根据以往健身行业的业绩规律,春节后是健身场馆业绩上扬的主要时段。通常2月、3月的业绩能占到第一季度的80%以上。”
在疫情期间keeppland、超级猩猩、乐刻等健身品牌都开设了线上健身直播课,除了健身领域之外,阿里体育、PP体育、企鹅体育等互联网体育平台也开始入局。
对于keep来说,直播确实能给品牌造势,但更重要的是线下门店一片“哀鸿遍野”之后,线上直播成为了“变现焦虑”下的应对之策。
另从疫情中爆红而又瞬间凉凉的“云蹦迪”中我们可以很清晰的窥得一个事实,在偏线下体验的生意中,线上收入远没有线下来的稳定、持久。这也就不难解释,作为线上健身平台的keep为何会开设keepland、keepstore线下门店了。
日前,Keepland则在keep APP上新了直播训练营板块,还单独推出了“亲子家庭运动场”这一亲子系运动,虽然以29.9元的6节课打包价出售,但也仅仅只吸引了300个家庭参与。
由此可见,虽然keep的流量够垂直精准看似还行,但其流量变现效率还是偏低 ,整体流量变现能力尚不如头部带货主播。
在互联网江湖团队(VIPIT1)看来,直播带货的本质,事实上是第三方KOL对人货链接关系的人为强化,供需关系是链接人货关系的前提,而对于非标的产品和服务来说,KOL带货本身并不能改变供需关系本身,相较于供需本身,这种链接本质上也是弱链接。
而非标的产品和服务好坏,更多的是以体验为基准,但体验这个东西,一千个读者有一千格哈姆雷特,很难有客观公正的评价标准。这也是为什么直播带货不适合卖车、卖房这些注重真实体验的行业,对于健身来说亦是如此。
因此,直播对于解决健身行业的持续变现问题来说无异于“望梅止渴”,直播虽然适合卖货,但也许并不适合卖服务。要明白,前阵子恒大网上卖房火热靠的不是直播,而是实打实的营销裂变玩法,且后续能有多少实际转化率还很难说。
运动是反人性的,平台希望想办法提升粘性,提高用户与平台的接触点,从而寻求更多变现的可能,但另一方面,粘性这个东西,是靠体验得来的。
任天堂的健身游戏为什么火爆,因为在游戏的内容中,会有阶段性的奖励,从而抵消健身过程中的疲劳感,而在现实中,人们健身往往坚持不下去的一个很重要原因,是因为短期内看不到效果,缺乏有效的正向激励。
从这个角度来看,随着未来VR技术的成熟,最终干掉健身房的或许不是keep,可能会是任天堂。
健身的“羊毛”没有长在“羊身上”
Keep面临的难题在于,健身行业的用户核心需求是服务而言不是产品,做服务供给不具备边际成本递减,相反做产品的却可以通过规模模拟化增加边际收益率。这就是为什么卖洗发水的可以做到上市公司,而提供理发服务的,只能在小区门口开个十来平米的小店。
换句话说,健身行业的“羊毛”不是长在“羊身上”的,通过“养羊”并不能获取“羊毛”带来的收益。
Keep本身是做的服务供给,但却想通过流量玩法做起电商生意,虽然后者具备边际成本递减效应,但其实S2B2C的电商行业门槛其实已经很高了。
阿里、京东等电商平台,实际是做了一个整合B端产业向C输出产品与服务的复杂生意,需要打通供应链、物流以及前端流量触达等多个商业要素。对于keep来讲,这是个几乎不可能完成的事情。
Keep做电商变现,面临的问题可能更多,首先,对于一个处于初级阶段的电商平台来说,在有限的供应链能力下,用户口碑是平台赖以生存的基础。
阿里做电商初期也一度面临假货、物流等问题的困扰,但在电商行业早期,用户没得选,只能等后期供应链能力上来之后,再不断完善。京东为什么能获得成功,因为一开始京东就是依靠供应链和物流能力为差异化竞争路径,而这点也是电商平台的最核心,最基础商品服务供给能力。
Keep 合伙人兼副总裁刘冬透曾经露过,Keep 已有 400 多个 SPU(标准化产品单元);SKU(最小库存单位)已经近万。
对此,需要注意的一个事实是,对于S2B2C的电商模式,SKU数量是供给端是否完善的风向标,想要仅仅一开400多个SPU实现电商模式的盈利,显然远远不够。
近日,网经社通过对“keep”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“2019年keep消费评级数据”,根据电诉宝收到用户维权案例显示,“keep”涉嫌存在虚假促销、订单问题、货不对板、退款问题等问题。
由此可见,至少在目前看来,对于做电商这件事,keep至今为止都还只是一个“初学者”。
对于keep而言,