互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2023年9月1日 0

洞察力的连结

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罗永浩又给交个朋友“救场”了。

超千万的观看量,预料之中的涨粉速度,“顶流”罗永浩站在了淘宝直播的C位。

犹记得罗永浩第一次在抖音直播时的盛况,如今,热闹再次在淘宝直播上演,他穿着印着“交个朋友”字样的衣服直播,努力和搭档适应淘宝直播的卖货节奏。

交个朋友向连线Insight表示,交个朋友确定入驻淘宝直播后,罗永浩于2022年10月24号在淘宝直播开播,整个双十一期间,至少播出五场。罗永浩不在的时间,相关直播间将由交个朋友旗下其他主播出镜。

根据交个朋友提供的数据显示,昨日罗永浩淘宝首播当晚,直播间累计观看人数2600万,粉丝增长110万。

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“罗老师6点来直播间,8点付尾款,请大家记住这两个重要时间节点”。

10月24日也就是天猫双十一预热第一天,从中午12点开始,李正等交个朋友老主播,便开始宣传“罗永浩”淘宝直播首秀,并不断在直播间强调罗永浩的到场时间。直到下午6点2分,熟悉的胖乎乎的身影走进了淘宝直播间的画面,直播间氛围也因此走向高潮。

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“赶紧上东西,闲言碎语不要讲”,没有段子、没有煽情,罗永浩进入镜头后要求立马切入了正题,这次淘宝直播首秀搭档,依旧是他的老伙伴前锤子科技产品副总裁朱萧木。

与在抖音卖货风格很明显的差异点是,不同于此前低沉的嗓音、缓慢的语速、平淡的语调,罗永浩和朱萧木进入直播间后,两人沿袭起了李佳琦等淘宝主播的吆喝式卖货风格。

只是两人刚开始进入带货环节,就翻车了。

为了热场,罗永浩一上来便连续上了5款福利品,其中1元3瓶的麦古德精酿啤酒,因领券方式设置疏漏,导致许多人以19.9元的原价结款,并未享受到价格福利。这一失误并未到此为止,第二轮再次放福利品时,麦古德精酿啤酒的下单价依旧未改成功。接连两次的同一款福利品价格失误,让罗永浩从6点到7点20分,一直在不间断和运营团队沟通、协商赔付方案、安抚网友。

翻车事故不止如此。进入正式带货环节后,介绍第一款Vans鞋子时,朱萧木等人未搞清楚淘宝领券机制,误认为有直播间专属优惠券,结果现场演示领券方式时,发现并不需要领券,而是可直接享受天猫满300-50元的跨店满减优惠。

紧接着介绍Vans第二款鞋子时,朱萧木再次搞混领券流程,他未发现商品详情页的“罗永浩”直播间专属优惠券,只告诉消费者领取300-50元的跨店满减券即可。直到罗永浩提醒,才纠正了领券正确方式。

产品价格设置错误,福利品封面图放错、背景提词板的产品图不完整……而后接连不断的翻车,让罗永浩和朱萧木在台前有些尴尬,两人不断自嘲自己是“淘宝新人”“翻车越狠、人设越稳”“负责淘宝的运营团队不像是交个朋友的团队”。

尽管朱萧木和罗永浩在尽力适应淘宝直播用户“买完就走”的消费习惯、留住淘宝用户,比如快讲话速度、快销售速度,尽力保持“上架一个新品控制在1分-1.5分钟以内”。但很快大家发现,两个主播尤其是朱萧木讲解产品、拉新用户的方式,让一些淘宝老用户产生不适感。

比如抢台词、话术尴尬,像“把直播间推荐给你们的七大姑八大姨,他们能谢你一年” “你说商家阴不阴险”等等,让不少淘宝老用户在直播间吐槽“又不是捧哏,不要一直唠唠叨叨、重复口头语”“两人节奏不行”。

作为平台的淘宝,为了迎接直播“四大天王”之一的“罗永浩”,也给了足够牌面的资源位。比如手淘App首页“淘宝直播”一列的首位,从下午8点到晚上12点流量高峰期,这一黄金资源位除了罗永浩,就是李佳琦这类头部主播。

还有“淘宝直播”详细页面“精选”导航区的头图,以及在“热门”导航区页面的中通资源位专门开辟“罗永浩首播”专区。仅从这三大资源位可以看出淘宝直播对于罗永浩的重视。

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罗永浩个人强大的号召力以及淘宝的流量扶持,的确让“罗永浩”直播间的首场预热直播,收获了还算可观的成绩。

截至今天1点,罗永浩淘宝直播账号一天之内涨粉超过100万,粉丝量累积达到253万。增速成绩较为亮眼,从10月20日开号到现在,平均每天涨粉50万粉丝。

可以对比的一个案例是,早在2020年7月,交个朋友团队就有过入淘尝试,当时交个朋友的五位主播:朱萧木、李正、黄贺、林哆啦、梁嫚珈,首次在淘宝“交个朋友直播间”(现为“朱萧木直播间”)进行过直播带货。只不过当时没有罗永浩这一IP,交个朋友的首次入淘并没有引起如今这一高关注度,五位主播直播过一阵后就停播了。

可以说,罗永浩的个人影响力,为早期交个朋友起势起了重大作用,如今他也帮交个朋友,交到了新朋友,在淘宝直播获得了新的突破口。

交个朋友入驻淘宝,但是重点的宣传对象却是罗永浩,恰恰说明大主播对于机构的重要性。

其实不止交个朋友,美ONE、谦寻、如涵等一线带货机构,都依赖大主播。以如涵为例,财报显示,2017财年-2019财年,张大奕的营收占比分别占总营收的50.8%、52.4%以及53.5%。

其实如涵早已意识到,过于依赖张大奕经营风险过大,因而推出了“ BK ”计划,大举招募各大社交平台上的顶级 KOL,但遗憾的是,如涵始终没有打造出第二个张大奕。

李佳琦之于美ONE也是一样的道理,此前其曾公开表示,“有人说我是网红,也有人说我是电商流量明星,但我说我就做李佳琦,因为李佳琦是不能复制的”。也正因此,2018年,美ONE创始人戚振波就战略放弃其他主播,“all in”李佳琦。

对此,接受《案例showcase》采访时,交个朋友CEO黄贺表示,“长久来看,对于机构运营来说,依赖大主播是不健康的。创业早期时,可以由大主播去引流,但也要培养主播系统。”

或许是为了解决这个问题,亦或者是预料到罗永浩迟早会离开,交个朋友早已开始培养新主播。比如,10月20日率先空降淘宝的李正、骆俊帆等主播,均是交个朋友的“老人”。

《首席人物观》曾报道,2020年5月,因交个朋友直播间卖棉柔巾,没有模特,原本负责选品的李正上台展示产品。由于直播间很少出现女生,众多网友纷纷表示“让她来播”。随后,李正成为了交个朋友的常驻主播。

除了偶然成为主播,交个朋友还把罗永浩曾经的同事推到了前台。2021年7月,交个朋友之酒水食品直播间开播。直播账号的抖音头像也变为了一身酒吧服务生打扮的“酒人”朱萧木。

此前,朱萧木一直是交个朋友直播间里酒品产品的主播。再之前,朱萧木是锤子科技0001号员工,曾任职锤子科技产品副总裁。

并且交个朋友有意识地开设多个垂类账号,试图在不同类目培养下一个“罗永浩”“交个朋友”直播间,比如酒类账号,便以朱萧木为主角,整个账号也围绕其进行打造。

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只不过这些主播的号召力还是远远无法与罗永浩相比,继“罗永浩”(现为“交个朋友”直播间)后,交个朋友再未出现过下一个出圈直播账号。 

在此背景下,交个朋友牵手淘宝,一方面是为了突破流量瓶颈,另一方面,或许也是因为看到了淘宝对腰部主播的扶持。

淘宝直播也一直在改变,它抛弃了此前以交易额为导向的流量分配逻辑。2022年9月1日,2022淘宝直播盛典上,淘宝直播2.0“新内容时代”正式发布。此后,淘宝直播的流量分配机制,将从成交主要指标,改为成交、内容双指标。内容好、转化高的直播间,都可以获得更多公域流量。

2022年4月,接受采访,黄贺被问及“在罗永浩之后,会重点打造下一个‘罗永浩’”时,他明确表示,“不会。我们并不想做成一个小作坊,还是想做一个体系化并且长远地经营下去的公司。”

由此来看,此次罗永浩带着交个