互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2023年7月19日 0

连结洞察

美团优选高层发生了新的人事变动。

连线Insight从多个独立信源获悉,美团优选事业部的原区域经营部负责人刘薇已经完成调岗流程,之后不再负责美团优选相关业务,转由一位原阿里高P职级人员接管。

一位美团人士透露,这位区域经营部的新负责人在美团的内部系统名字为“赵友澄”。

一位美团优选员工告诉连线Insight:“目前,这位新领导暂未下达新战略指令,我的工作方向和之前并无差别。”

另外,多位美团内部员工向连线Insight确认,刘薇现已调至美团到店事业群,担任平台产品部负责人。

众所周知,到店是美团内部经营利润率最高的业务,一直被称为美团的“现金牛”。因此,不少美团员工评价刘薇去了“美团油水最多的业务”。

不过,在今年疫情影响、零售业增速放缓以及抖音等外部竞争对手的冲击下,美团到店这一利润“发动机”,要暂时承压了。

回过头反观美团优选这一“新业务”,也挑战重重。拼多多对于美团来说,是一个难缠的对手。

美团优选当前面临几大问题,比如什么时候能够盈利?日单量、GMV对比拼多多已经没有明显优势的情况下,美团优选接下来的仗怎么打? 

对于后面这一问题,美团今年的做法是“降本增效”,比如连续撤城、关仓。

对此,长期关注社区电商的《六哥调研》创始人六哥看法是,“这个赛道需要打长期战,宏观经济萎靡的大环境下,美团做出战略收缩的动作是正确的。美团不会再像之前一样只追求市占率和日单量了。”

“美团高层也未放弃社区电商业务”,一位接近美团的知情人透露,“陆续关城是为了调整成本模式,这有利于美团打持久战。”

戏剧性的一件事是,美团优选关闭北京中心仓两个多月后,近日,又重启了北京业务。连线Insight发现,目前房山区多个自提点已能正常下单。

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北京重开业务,图源美团优选小程序

美团把游戏规则从烧钱换增长改为降本增效的大方向,仍是未变的,但今后如何为美团优选下对棋,或是高层领导当下应重点考虑的一件事了。

01

美团优选新变动:

老将刘薇调岗,引入阿里系高管

据连线Insight从多方独立信源获悉,近期,刘薇已经从美团优选事业部调往美团到店事业群,其此前负责的区域经营部,由原阿里高P赵友澄接任。赵友澄直接向美团副总裁郭万怀汇报。

自上个月开始,刘薇便与赵友澄开始了工作交接。或为了尽快熟悉业务,赵友澄到美团后不久,便陪同高层领导一起前往一线市场调研。

对于刘薇,从去年开始,美团内部便有传闻称她将离开美团优选。那时内部员工的猜测大多是“刘薇可能会离开美团”。

目前来看,刘薇并未离职,而是进行了调岗。对于调任这一动作,美团内部员工也认为“并不意外”,“她在美团工作多年,手里有股票,不会轻易离职的。”

刘薇属于美团老员工,美团成立早期便已加入,在内部被叫做“薇姐”。

2020年下半年,原本负责快驴相关业务的刘薇,被内部活水到刚成立不久的美团优选事业部,成为业务拓展与用户服务部(即“销运部”,现改名为区域经营部)负责人。该部门曾主要承担获客和最后一公里履约,包括网格仓加盟商的管理及运营,BD获客团队和团长的管理及运营。

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团长拓客,图源美团优选公众号

刘薇负责的这一部门,在美团优选承担了重要作用。

一位美团员工回忆道:“当初刘薇接优选工作的时候,美团在社区电商的表现并不好。当时开城数量少、推进速度慢,更没找到正确战略方向,被晚一个月进场的多多买菜超过。”

在上述员工印象中,刘薇当年主要做了两件事,“一个是强势开城。一边快速铺市场,一边补强优选的不足;二是推动千城之战,让优选覆盖了近两千个县城。”

在有些员工看来,当时还是优选事业部的负责人陈亮,性格偏沉稳,刘薇这一强悍开城、开团的打法,正好与推进过于求稳的业务形成互补,让优选的市场规模后期一度成为市场第一。“如果没有规模支撑,美团的确无法跟拥有庞大用户的多多买菜对抗。”

不过,在前期开城阶段以拓团速度见长的销运部,到了后期精细化运营阶段,开始显露出问题。

去年开始,美团优选的日单量增长陷入停滞,曾停在3000万体量很长一段时间,后来遇到年货节,才有了冲到4000万日单量的希望,但之后日单量增长又陷入停滞甚至下降。

一位美团员工的解释是“销量不行,销售部肯定要担责任。”也是从美团日单量增长逐步停滞开始,有关刘薇离职的传闻四起。

一位接近美团的知情人士用了一个生动的比喻,“优选好比一辆车,开始启航时,只要求发动机的马力(代表拓城、开团)足够强,车身破点也没问题,保证速度快就行;但到了后期速度需要放缓时,车不需要过强马力,而是需换新其他零部件后,共同发挥作用。”

在多位美团员工看来,如今的区域经营部更需具备较好的“部门协同能力”,这是刘薇“不太擅长的”。

因此,听闻刘薇离开美团优选消息的多位美团员工,均认为“这是很自然的事情。阶段不同了,社区团购已经不属于强竞争业务,美团优选需要更沉稳地经营。”

此次人事变动的时间,也有些耐人寻味。

在优选事业部,刘薇的直接汇报人曾是陈亮(最高决策机构s-team成员、g-team成员),后来陈亮从美团优选业务线脱离后,其转为向美团副总裁郭万怀汇报。

而郭万怀接替陈亮、成为美团优选事业部负责人几个月后,刘薇调离了岗位。

如今,刘薇遇到的难题交给了这位原阿里高P赵友澄,最终结果如何,外界暂不可知,毕竟问题也并非短期就能解决。

02

美团优选压力仍大

一直处在社区团购风口的美团,已经不再“高举高打”了。

目前,美团和拼多多均稳坐社区团购的头部水平,两家在互相掰手腕。不过美团获得这一市场地位的代价是,比多多买菜投入翻倍的钱,现在还未实现盈利,全国日单量和日GMV也逐渐与多多买菜拉开差距。

据连线Insight最新获悉,截止今年6月,多多买菜在全国将近1/3的省份,已经做到了盈亏平衡,比如西北四省、江西、粤东、湘南、广西等地;湘北即将实现盈利。并且,多多买菜还计划年底前做到全部省份打平。

多多买菜的“生猛”,还体现在了年度目标上。美团优选计划今年完成的GMV比去年高50%,多多买菜则是“150%”。

其实从去年进入精细化运营阶段开始,美团优选一直在探索打好持久战的方法。

比如去年8月,总部终于放权给区域,推行大区制,设置区总闭环管理。

在放权前,其实还发生了一件少为人知的趣事。

一位阿里员工曾告诉连线Insight,去年下半年的一次阿里内部会上,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇(花名:逍遥子),当场点评了美团和拼多多的组织模式,大意是“拼多多属于前线有很强的自由度,灵活性很高;美团是中央思考很深,能够沉淀策略和方法论。阿里未来也会倾向于学习美团的这一风格。”

这是逍遥子点名要向美团学习为数不多的一次讲话。

不过该讲话没多久后,便如外界所见,美团把总部采购、物流的决策权下放给了区域自主决策。

到了今年,美团优选给出的新答案是“降本增效”。

体现在外部层面则是,比如关闭西北四省和北京地区业务后,优选又陆续关闭了广西玉林、河北保定等多地三线城市的中心仓,朝关闭20多个中心仓这一目标逐步逼近。