作者 | 李老师
出品 | 子弹财观
1
一切的根源要从2022年第一季度的财报开始说起。
无论是已经上市了的阿里、京东、唯品会,还是在等待上市的抖音、小红书,几乎都发现,一眨眼,第一季度到头了,但营收与利润向好的预期,还在路上没回来。
而且这样的预期看上去在第二季度也很难回家。
如果是玩王者荣耀,电商选手们就像是到了新赛季,转眼之间,发现自己擅长的英雄削弱的削弱,被ban的被ban。曾经轻轻松松就能升到王者,在巅峰赛里MVP拿到手软。但新赛季,游戏玩了一把又一把,胜率却像卡住了一样,看着经常疯狂冲上高地,按住高地塔使劲摩擦的兵线,电商选手大概只剩了一个念头:闹心。
他们想要调整战术、英雄、装备,来适应这难过的赛季。
但其实不是因为现在太难,而是因为过去简单。
电商选手们这么多年,对手说到底始终都是大环境。能跑赢大盘,存活下来的电商选手都是赢家。上个赛季,和他们对垒的环境还是一片蓝海,流量取之不竭,电商们的节奏驾轻就熟,发育,积攒装备,用资本与流量不断推线,滚起雪球,一步一步跑在大盘前面。
这种思路不能说不对,但这要建立在发育效率基础上,在现实世界中,这对应着流量的增长。只要有流量增长,就能讲好故事,拉来投资,就可以把雪球滚起来,电商们还能畅想下最后的MVP奖杯。
到了新赛季,这条路走不通了。
因为发育的效率低了,换句话说,流量不再像过去一样增长了。
好比从前三条线都是你的,打完线上的钱还可以去野区收割,大件自然一件又一件。但现在,不仅兵线到了高地塔下,偶尔还有刺客——所谓的黑天鹅事件——偷偷摸摸在野区里蹲一蹲,见到你迎面就是一发咽拭子,这谁能受得了?
重拳出击的电商选手们发现伤害打到对面身上只剩下了唯唯诺诺,对手就像是青铜一夜之间成了王者。承压的经济环境、受困于疫情的供应链、逐渐见顶的线上消费用户,无论从哪个角度看,都像是游戏里的大魔王。
当你无法改变对手的时候,你就只能改变你自己。
过去那些飘逸的战术、不够扎实的英雄、能秀操作却不实际的装备,是被最先抛弃的。场面——就像是GMV,好看不好看已经不重要了,这个节骨眼上,电商们都得拿出玩的最好的英雄,哪怕打的被动,也要争取每颗来之不易的星星。
谁能想到,生存还是死亡,对电商来说,竟然真的成了一个问题。
2
阿里、京东、唯品会们当然不愿意眼睁睁看着水晶爆掉。
阿里英雄池最深厚,这么多年,什么套路的英雄阿里没玩过?能带线快速推进积累用户的,像淘特;能埋伏在草丛瞬间爆发的,像淘宝直播。但如果说阿里最精熟的,还是要数射手。
射手的要义是身板轻,输出高。阿里这些年重点做的就是平台,投入不重,盈利能力却是行业里的老大哥。单纯按后期的输出来说,有哪个位置是射手的对手?
但阿里也不比以前,孙尚香、虞姬这些又飘又爽的英雄用到底,现在阿里掏出最多的还是黄忠,没那么飘,焦点不再来回更替,但却显得更加务实了,老黄忠把大炮往高地塔下一架,稳稳地守着阿里的高地。
阿里想守住的高地被CEO张勇概括成:优质的消费者;数字商业基础设施建设;以阿里云为核心的技术优势。
翻译翻译,就是照顾好那些常来消费的用户,多搞物流、生鲜店等配套,也别忘了好好搞技术。
尤其是最近,菜鸟已经开始发力物流,甚至传出菜鸟要自建物流的消息。阿里算是看清楚了,东西再好再全,送得快也是王道。戴珊在618后的公开信里,提到她的期望值就放在了“让消费者快乐,助力商家生意,让商家做生意有奔头、更简单、更长远”。
相比曾经用夸张的大屏不断闪烁GMV的数字,现在更扎实,不浮夸。
京东不太一样。
如果说阿里追求的是输出,那京东追求的就是续航。
京东的目标是,就算