来源 | 熔财经
文 | 陈三
小红书,现在年轻人手中最为热闹的种草平台。
“吃喝玩乐”前,翻一翻笔记,找一找标准答案,成了躺平一族无言的默契,小红书也一度成为了搞定年轻人古怪刁钻胃口的神器。
近期,这个能读懂年轻人内心的平台传出将寻求上市,知情人士透露,小红书考虑将上市地点从美国转到中国香港,并进行规模至少5亿美元的IPO。
很快,小红书回应,公司会阶段性与资本市场保持沟通,但暂无明确的IPO计划。
有意思的是,继今年4月起,小红书屡传上市。
虽未能圆梦,但这个已深植年轻人世界的平台,历经沉淀,俨然有了一些“积蓄”。
根据易观数据,截至2021年2月,小红书月活达1.38亿,日活5547万。小红书官网公开资料,2018年6月,完成超3亿美元D轮融资后,估值超过30亿美元。
漂亮的数据和成绩,昭示着这个正中年轻人下怀的平台,发展正一片明朗。
同时,随着这场盛宴的开展,有两个做局者也正挑逗着大众的兴致。
一个海归学子,一个种草剁手达人,老友的饭局不“单纯”。
从“全世界的好生活”到“标记我的生活”,小红书的slogan从未远离“生活”。
生活成了小红书的灵魂,它的诞生也极具生活化。
两个创始人,一个国外留学,一个外企白领,一场简易的老友饭局,寒暄间一拍即合地达成了创业共识。
对于这一份深厚的“革命友谊”,缘由则更生活化。
2006年美国一场交流活动上,一段熟悉的武汉方言吸引了武*瞿芳的目光,回头看一个浓眉大眼的帅气男孩正用武汉话打电话,于是一场认老乡的环节也就此展开。
瞿芳对于这份情谊解释道。
而在谈到合伙创业时,“我交友毕竟随性,没有太多计划性质的东西。就是大家喝喝酒,说最近想做一点事情,要不要一起研究?所以都是靠信任走在一起。”
后期的毛文超曾这样提起。
显然这场意外的结识,随性的组局,它的到来前期并未有过多“设想”。
后期组建起广为人知的小红书,“低调”…
海外留学的毛文超,人生的履历堪称开挂。
小学到大学的升级打怪中,总是扮演王者的角色,也俗称为“别人家孩子”的典型。
大学毕业后顺利进入大名鼎鼎的贝恩咨询,做着令人艳羡的咨询师。
不安现状的他几年后又华丽转身攻入美国斯坦福大学读MBA,不断丰满自己的羽翼。
如此的实力,进入金融界或投资界,才是人生发展的“正轨”。
然而人生就是这样的出奇和随机,2012年,毛文超暑期参加了腾讯资助的“创业夏令营”,被投资圈的大佬们发现。
金沙江的林仁俊说“一旦他下定决定,我们就给钱。”真格基金的方爱之怂恿“你现在辍学,我就投。”徐小平则笃定“文超我肯定是要投的,因为他眼睛炯炯有神。”
创业夏令营变成选秀营,在一众投资大佬追捧下,毛文超得以重新审视了一番自己的职业规划,准备创业另谋天地。
“创业这件事,无论在别人看来有多么不靠谱,风险有多大,或者是有多愚蠢,自己都不管了。”
于是在读斯坦福MBA的第二年,他做出了一个大胆的决定,赔偿贝恩资本100万违约金,辍学拿着备好的天使投资创业。
“认准了目标,就要一头扎进去。”
如他自己所说。
另一个人生“出轨”…
“你说我们要做一家什么样的公司?”
创业初期,一次在飞机上,毛文超问瞿芳。
“当然要做一家伟大的公司啊!”
开过一天会的瞿芳,又累又困,便随口说出了答案。
惊喜的是,小红书也正是如此行进。
“限购吗”、“排队吗”、“金色有吗”、“能刷信用卡吗”、“能刷不是自己名字的信用卡吗”。
这是2013年12月小红书仅上线一周时间,毛文超去香港为朋友代买iphone5s后,在小红书留下购物笔记后引来的群问。
两个月后的春节,小红书里就遍布了从美国、韩国、日本、台湾等海淘整箱iphone5的购物者的心得体会。
“七天假期里,用户数量增长了整整7倍,而且一分钱推广费也没花。”突然爆火的购物笔记差点让系统崩溃。
看似一场毫无章节的创业逻辑却是有章可循。
不走旅游路线,不走购物路线,而是选择一条鲜有人进入的狭窄赛道—国际旅游购物领域。
“小红书不是电商,也不是跨境电商,而是关注用户独特想法的生活社区,客户定位在90后,向客户群不厌其烦地介绍海外购物攻略。”瞿芳曾多次强调。
“旅游就只是旅游,没有任何购物攻略,这实在是让购物狂们抓狂的一件事。”毛文超认为。
定准方向后的两个年轻人,相比误打误撞,显然多了一份一往无前的勇气。
然而这一场“修行”必然是超负荷的运行,“两个人压力很大,融资时,基本上每天只睡3、4个小时,一睁眼就是用手机刷小红书以及国内外先进的各种社交媒体。生活跟工作完全没法分开,下了班躺在床上也要考虑公司的事情。”毛文超透露。
且在初期很长一段时间,小红书只为他人做嫁衣,一度被调侃为活雷锋,免费为其它购物平台贡献流量。
好在,两个朝着共同目标前进的年轻人挺住了初期的坎坷和磨难,蛰伏是积蓄能量最好的方式。
一个负责战略和融资,一个负责运营和管理,一个主外一个主内的完美合作模式下。
倒腾出来的小红书走出了一条坦途。
2014年2月底,小红书APP在苹果应用商店旅行类免费榜中排行第25位,排在其后的有携程、马蜂窝、穷游锦囊、去哪儿攻略。
2015年,小红书用户超2000万,他们开始决定进入电商市场。推出的第一款商品就来自国外的一种清洗液,仅一分钟时间,就卖出2500多瓶。后在29个国家建立海外仓库,郑州和深圳的保税仓面积超5万平方米,上海设立备货仓。同时5000多万建成一套国际物流系统,确保每一步都能追溯。
2016年,小红书在线商品超70个大类,1万多种商品,最高峰1小时狂销两个亿。
2018年5月,小红书用户突破5000万,月度销售额突破10亿,成国内最大海外购物平台,估值超150亿。
2019年1月,小红书用户突破2亿,半年后用户数突破3亿。
2020年6月,小红书月活用户破亿,单日笔记曝光超80亿次,成为中国最大的生活分享平台。
从以上维度来看,小红书的发展履历亦如两个创始人华丽的人生轨迹,顺风顺水、一片光明。可细究一路走来,如今的小红书却并非未如表面看上去的那么风光,也并不像看到的那么令人省心。
小红书急剧成长,“家长”不好当
“用户体验十分重要”,毛文超一直强调。
可后期的小红书却在“散漫”中自我发挥,并未完全按照这个“大家长”的想法前行。
刚刚结束的国庆,被小红书种草的用户在满怀期待中来,在吐槽声中结束。
从小红书上的“粉色沙滩”,再到唯美浪漫的“蓝房子”,无一不在滤镜加持下尬吹。
实景和照片相差太大,有网友去过后直白吐槽:“小红书真的害人”。
然而此次的“失真”并非首次。
根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计数据,2016年“双11”和“黑五”期间,小红书以27%比例位列投诉榜第一。2017年“黑五”网购期间,小红书还是以46.54%比例位列投诉榜第一。
2019年,小红书APP上曾出现了9.5万篇涉烟类的软文,文章以测评、种草的形式包装烟草广告,以此传播烟草信息、美化吸烟行为,误导大众对烟草危害的认识。
此外,据南方都市报报道,小红书APP内还存在微商公然发帖展示售卖国家违禁药品,以种草名义引流到线下无资质医疗机构和游医,甚至向用户安利5日速成学会微整形培训班等违规违法现象。
以上种种,小红书变得越来越远离初衷,造假、代写、刷粉等等行为下,大众对小红书也越来越不信任。
当初为确保正品,采用海外直采+自营模式,2015年,与意大利范思哲,法国香奈儿,澳大利亚保健品牌Blackmores等100多个品牌达成战略合作。
作为理工男,拿数据说话,对待客户投诉每一条都会仔细阅读,员工眼中严谨的老板形象,“没办法,老板太认真了,任何事情都瞒不过他。”
可在后期一系列的“诡异”事件面前,年轻的创始人显然也有点“力不从心”了。
2019年7月,小红书被华为、OPPO、vivo等手机应用商城下架,“小红书APP被各大应用市场下架”也成为了热议话题。
一场“烟草门”事件更像打开了潘多拉魔盒,小红书一波接一波的质疑不断。
小红书被迫作出调整,急忙推出《品牌合伙人平台升级说明》,据《中国企业家》报道,品牌合作人规则升级事件,被取消资格的KOL达12000人,合格的仅5000人,这也直接影响到KOL生产内容的积极性和丰富度。
“目前小红书97%的内容由UGC贡献,每天曝光量中UGC内容占比70%。这是一个非常健康的社区数据表现,升级对我们内容生态没有大影响,小红书是UGC平台,这才是平台的定性。”瞿芳当时对于这场自救行动曾表示。
但一次性下架超万名KOL遭到了KOL联合声讨。
除此种种,令毛文超、瞿芳伤脑筋的事情并没有完。
作为最有谈资的“种草”平台,日活超两亿的微博、有3C技术型内容创业者的B站等也有“种草”功能,小红书面临的挑战并不小。
后期入局直播板块,打通电商业务,但面对淘宝、抖音、快手等