12月4日消息，针对作家六六投诉一事，中国电信方面回应称，已沟通解决，对由此带来的不便表示歉意。
中国电信在回应中表示，对六六女士微博所反映的问题，他们已与机主取得联系，进行沟通并解决了问题。由此带来的不便，我们表示歉意。感谢机主继续使用中国电信的业务。
之前，六六在微博上吐槽称，自己购买中国电信家庭宽带时被强迫拿一部免费送十几G流量的手机，每个月不用完流量就扣款。在年费一次缴纳完的情况下，隔三差五因赠送手机流量没用完被停家庭网络，从不提前预警，说断就断。我在续费后从不即时开通，要不断联系他们，且联系不上。
六六质疑中国电信存在霸王条款，该微博发出后引发不少网友共鸣，有网友在六六微博下留言称也遭遇类似的。其中一位网友表示，中国电信每个月都说没用完流量要扣15元，实属霸王条款。