解决方案

2024年3月3日

电话中如何准确表达英文字母?在电话中如何清晰地提及英文姓名和地址

最近往美国银行以及美国国税局IRS打了一些电话,咨询、办理业务,让我最难受的不是等待时间长,而是我报的姓名和地址客服听不清楚。因为中国人的姓名跟美国人的姓名有明显区别,通常不是他们耳熟能详的John、Mary,而是Zhang San、Li Si、Wang Wu这类他们很少见到的名字,只能一个字母一个字母拼读出来。尽管我已经很慢,一个字母一个字母逐字母拼读出来,但是由于发音、电话信号、噪音或其他干扰因素,客服还是会听错,让人崩溃,非常着急。常见的错误有:

Read More