阿里巴巴的物流机器人小蛮驴不到两个月就开始工作了。10月30日，22个物流机器人进入浙江大学紫金港校区，为双11做准备。今年天猫双11，阿里将在浙大建立全球首个纯机器人送货点，机器人将承担浙大菜鸟驿站3万多件包裹的送货服务。
浙江大学是高校快递领域的佼佼者，每年双11的快递量都是全国高校中最高的。紫金港校区有约7万师生和教职工，预计双11期间将有3万件包裹需要送货上门。
为了减轻快递高峰压力，提升末端配送效率，阿里派遣了一支物流机器人队伍到浙大，负责所有上门配送需求。目前，22个机器人已完成站点采集和线路部署，在宿舍区等待命令。11月1日早上9点，它们将分成16路，向27栋楼派送包裹。用户只需在线预约送货，机器人从出发到送达不超过10分钟。
小蛮驴是今年9月研发的机器人，集成了人工智能和自动驾驶技术，具有类人认知智能，大脑反应速度是人类的7倍。在人车混行的环境中，能够轻松处理复杂路况，选择最佳路径。
2018年天猫双11当日物流订单首次突破10亿大关。未来，1天10亿快递可能成为日常。今年天猫双11提前启动，运力需求更大，阿里机器人收到来自学校、社区、园区的支援请求。除浙大外，杭州的居民区仓溢东苑也转为纯机器人送货模式。
达摩院自动驾驶实验室负责人王刚表示，小蛮驴是业界首个量产水平的物流机器人，希望用技术提升末端物流效率，满足社会需求，让机器人承担末端物流成为现实。小蛮驴的量产计划正在加速推进，明年将广泛应用。