潘文富
在商业领域，多数老板们是不屑于谈管理的。尤其是小老板，认为这管理就是没事找事，几句话说明白的事情，非要搞出一堆规章制度出来；或是把简单的事情复杂化，管理过多甚至会搞死公司的；或是觉得公司做大了才需要管理，现在生意小就用不着了。
还有些老板们也认为这管理的最高境界就是不需要管理，大家都能高度自觉，自动自发，达到无为而治的境界。当然了，这样高素养的员工比较少，工作事务的推进也很难说都是顺风顺水的，一旦出事，老板又开始抱怨人心不古，计划没有变化快，生意难做，世道艰难~~~~。
管理的是事，但事都是人做的，所以，管理的核心还是针对人。首先就得要保持客观理性的看待人，别搞极端化，也就是别把人想的太好（这往往就是搞无为而治），也别把人想的太坏（这又要搞严格的无死角全面管理）。
现实一点来说，在工作中，员工有三个基本规律：
1．惰性，能偷懒或占便宜，或是能推卸责任时，绝不放过。
2．伪装性，表面的态度和实质的行为也许不会是一回事，甚至会在不同的人面前有不同的表现。
3．情绪多变，时而激动奋进，时而消极萎靡，甚至能出现一天几变，持续亢奋是神经病，持续萎靡估计早就被干掉了。
管理的核心就是针对人，基于人的这些基本规律以及所带来的的变化，管理体系就必须要能包纳人与事的各种变化，乃至是复杂化。而且得要提前做好相关的应对措施。简而言之，管理工作，就是提前把事情复杂化。
虽然大家都不想把事情复杂化，但人与事都不是自己能完全控制的，外部客观因素总量要远远大于自身的主观因素，所以，不能把事情简单化，更不能存有侥幸心理。当然，单纯的抱怨也没什么用，而是客观理性看待，尤其要考虑到这几点：
1．不能对员工的简单化定位
2．不能过于拔高员工
3．假定执行人员的低能化
4．每个人的最大破坏能力
5．各项工作的推进变异
6．预防或是应对措施
7．低概率的问题也要提前列出
8．工作进程的透明化
大家都想简单化，轻轻松松就把事办了把钱赚了，但是，只有提前做到足够的复杂化，才有后面的简单化。
