数据显示，北京39个购物中心的9671家店铺，从2019年10月至2020年5月关店总量为1570家，总关店率为16%，其中城市核心商圈购物中心的关店率为11%，略高于近年同期数据，但远远低于城市次核心商圈及区域型商圈。
相比数据，现实中更直观的是商场里空置的商铺和迟迟待开业的围挡店铺。面对此次行业预警，我们也看到了复苏中的购物中心出现两极分化的现象：强者恒强、弱者恒弱。
为此，站在商业运营的预警风口，本文针对当下购物中心常见的问题，聊聊购物中心如何在商业复苏中拔得头筹，成为消费者“不得不去”的地方。
1、商场空置率攀升 难逃“掉铺”危机
疫情严重影响了线下实体商业的正常运营，商业复苏中的项目方、品牌商都陷入前所未遇的艰难时刻。
01商场掉铺率超20%警戒线
掉铺率是指某个时间段内，商户退出经营的面积占总出租面积的的比例。行业把20%作为公认的警戒线，当商场的掉铺率超过20%时，说明这个商业项目的经营出现了较严重问题，需要进行整改，否则将加速掉铺。
而据数据显示，疫情期间，全国典型购物中心平均空置率（空铺面积/总铺位面积）为21.1%，超过警戒线。
而且整体尚有30%的铺位未营业，可以预见下半年全国购物中心总体空置率或将继续攀升，购物中心的租金损失惨重。
02、人流在复苏，但消费能力仅回暖50%
天越来越热，商场也越来越热闹。据数据显示，仅五一期间，全国购物中心日均客流恢复达18600+，平均客流回暖率达59.3%，越来越多的消费者回到商场。
但与此同时，顾客在场内的停留时长却在明显缩短，消费频次也较之前出现不同程度的降低，顾客的消费能力仅恢复到以前的50%左右。
商场人流在恢复，但消费能力还没有完全回来。顾客的消费能力和心态，决定了购物中心店铺的经营动力不足，难逃“掉铺”危机。
03、招商难、餐饮业态掉铺明显
在商业复苏的同时，疫情防控也成为了购物中心的常态化，购物中心餐饮和体验类业态受影响最大，掉铺明显。
其中，餐饮业态掉铺最为明显。两类品牌尤为艰难，一是小规模品牌，缺乏抗危机能力；二是缺乏创新能力的成熟品牌。
在体验业态中，如电影院、KTV、儿童游乐园等客群流失严重。其中，亲子品类受影响程度最甚，如前些年风头正劲的悠游堂在疫情之前就因亏损严重而停业。
而至今仍未全面开放的电影院更是波及其所在楼层，连带着周边店铺气氛都冷冷清清。
而招商层面更是明显感到了商场与品牌招商态度的转变，当然，商场作为甲方和乙方品牌企业一样，也出现了“强者愈强，弱者愈弱”的两极分化的现象。
04、线上渠道效果未有效发挥
疫情期间，线下客流受疫情冲击一蹶不振，发展线上渠道成为购物中心自救的重要举措。部分购物中心推出微信小程序、“云逛街”、直播购物、360°VR购等购物新模式，扩大销售渠道。
但据相关数据统计，全国有超3成的购物中心没有线上销售渠道，即便是拥有线上渠道的购物中心，也仅有5成不到的线上销售额有所增加。
综合来看，前段时间即使在直播带货、扩大销售渠道的多种形式推动下，绝大多数购物中心的线上自救效果并不佳，线上渠道未能有效发挥，数字化水平待强化。
2、掉铺率过警戒线，商场下一步该怎么办？
凛冬也有梅花开，虽然行业掉铺超过预警线是行业大环境，但在任何不景气的行业中，仍然有一些优秀商场在商业复苏中踩准点，拔得头筹。
01多元的商业空间形态：街+MALL
在经历疫情黑天鹅事件后，实体商业在复苏中寻找新的发展机会点。我们发现，经过疫情期，人们对于过于封闭式的商业空间难免会有抵触心理，拥有极佳的户外休闲空间的优秀mall倍受关注。
- 华润万象天地
这个总建面23万平方米的商业体，由购物中心、若干个“小盒子”和几大商业街区构成。
包括12座独栋品牌旗舰店组成的旗舰广场，独立潮牌店组成的高街区、餐饮品牌组成的夜生活美食街区、大盒子购物中心，以及水广场、艺文广场、时光广场等公共休闲空间。
融创精彩汇由一个主题mall+三条特色街区组成，业态分区分明，兼具生活餐饮配套的购物中心。
自然开放的空间和人们将需求的餐饮、商业、亲子、娱乐、社交有机地结合在一起。让人们在漫步享受自然景观中，同时享受购物、娱乐、社交等乐趣。
这里更像是一个公园，而不是一个单纯为购物逛街的商业体。
