互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2022年7月31日 0

支付宝推出数字生活时代的“宫格”流量,助力中小商家拓展商业“百川”

文|曾响铃

MaryMeeker在其《疫情下的互联网趋势》报告中写道,「今年的疫情好比1906年旧金山发生的地震,每分钟蔓延138公里,改变了人们的生活方式。」

疫情之下,这种生活方式的改变,在中国社会,逐渐清晰地呈现为数字化升级加速,商业生态的变迁进而影响生活方式的改变,使得中国社会正在从移动互联网时代加速迈向数字生活时代。

疫情冲击裹挟着市场变化,中国的商业在过去的一段时间内经历着起起伏伏的动荡。线下实体面临暂时封闭,与数字化相关的消费场景迎来多重爆发,中国的商业版图在疫情期间出现了前所未有的单向倾倒。

支付宝推出数字生活时代的“宫格”流量,助力中小商家拓展商业“百川”

诸多线上平台看准了这个时机,新的改革一触即发。支付宝3月宣布全面升级,锚定“全球最大的数字生活开放平台”。凭借着庞大的生态,在疫情期间,支付宝更是先后以健康码、百亿消费券等创新模式引领数字生活常态化。

后疫情时代,社会“百川”汇流线上

如果你仔细的回顾自己一天的生活,你会发现,似乎越来越多的线下场景已经走上了数字化的趋势。疫情倒逼之下,数字化融合承担了更多的生活交互、工作需求、场景服务等等功能。

以支付宝来说,全面开放升级的背后也在全面的接轨我们的日常生活。

比如,搭公交车,“滴,付款码。”

进入园区、公司大门,“滴,健康码。”

中午,点餐吃午饭,“滴,外卖送达。”

下班,回家想要做饭,又不方便去超市买菜,“滴,生鲜配送,云买菜。”

周末,出去逛一逛,想买点什么东西,“滴,领一张消费券,优惠满满。”

五一,假期出去走走,到户外景区舒缓一下压力,“滴,线上景区预约,无接触旅游。”

支付宝推出数字生活时代的“宫格”流量,助力中小商家拓展商业“百川”

那么,重新审视一下,为什么说疫情正在推动中国的数字化升级,加速数字生活时代的来临?

信号非常明显——越来越多的社会场景正在被颠覆,开始走上数字化的路径,线上与线下的行为在疫情刺激之下进一步融合,成为常态化。

支付宝推出数字生活时代的“宫格”流量,助力中小商家拓展商业“百川”

“数字生活全面加速”在支付宝合作伙伴大会.5月峰会上,蚂蚁集团CEO胡晓明再次认准了未来的发展方向,并笃定,“数字生活新服务,是下一个十年最大的互联网红利”。

支付宝推出数字生活时代的“宫格”流量,助力中小商家拓展商业“百川”

于是,沿着这个思路我们可以清楚地看到,支付宝在过去2个月内持续全面开放,所引发的新消费、新服务以及新机遇。而这一切恰是建立在社会场景向线上转移的变化之上,逐步成为未来的一个主流方向。

线上“百川”汇流平台,支付宝发现了3个数字生活方式

当大部分的场景应用向线上转移,数字生活的下一个焦点又将面临新的疑问,由谁来承载?1000多个景区、300多个城市,不可能在互联网上再造同等数量的服务中心。

数字生活时代急需一个整合能力极强的中枢平台。目前来看,率先升级、全面开放的支付宝正在晋升成为这个中枢。

过去的两个月,可以说是中国不断加速数字化升级的阶段,而支付宝在经过3月的高调升级之后,也顺势成为了官方、市场探索数字生活路径的“试验场”,并逐一在实践下呈现出三个数字生活的趋势。

1.“下沉式”的数字生活, 消费主场线上数字化

诞生于疫情期间的健康码,服务的主要是线下复工复产的防疫需求;全国超过100城通过支付宝发放消费券,带动的主体对象也不再是电商经济,而是城市的实体消费。

过去,你或许会觉得,支付宝所推行的优惠活动似乎都只是在服务阿里的电商经济或零售生态。但如今,一个明显的趋势正在壮大——支付宝的平台服务正在扩展线下的服务场景,如城市经济、民生服务、实体消费,等等,更多的线下应用价值在逐步转化。

数字生活的未来,在此“下沉”。平台将线上与线下的用户与市场串联起来,呈现为全场景运营。而对于商家而言,双向的运营也在将流量维护、市场运营的空间撑开,迎来1+1>2的市场机遇。

2. “分布式”的数字生活,商业场景“跳出”平台

随着经营主场的扩展,用户流量、用户需求都将面临新一轮扩展。对于平台而言,数字生活的落实也不再是平台一家所能承担。

于是,全面开放的支付宝开始锚定小程序生态,以此支撑未来数字生活的无限需求。可以说,只要平台足够开放,支付宝无法囊括的服务领域,都可以交予第三方商家的小程序。

支付宝推出数字生活时代的“宫格”流量,助力中小商家拓展商业“百川”

事实上,支付宝也看准了这一点,对于小程序的地位不断提高。首先,是首页应用中心全面开放,允许第三方小程序进驻“宫格”,更加明显的展示窗口使得小程序可以享用平台的中心流量池,成为商家对外推广、向外辐射的关键助力。

其次,对于小程序如何进驻“宫格”,支付宝接而推出“小程序扶优机制”,通过“服务竞争力指数”的排名,对小程序商家的成长进行激励。

这样的做法颇为有趣,特别是在今天“去中心化”越来越风靡的情况下,支付宝将中心流量池共享出去,以中心化的方式来帮助商家获取流量,无疑是反其道而行之。这对于腰部商家而言,更是一个巨大的价值点。

因为,头部商家在充分的发展下早已拥有自家的流量池,恰是腰部的商家往往面临着“流量不足”的尴尬局面,迫切需要中心化的流量来予以扶持。那么,一旦支付宝把这项举措落实,对于商家背后的ISV服务商而言,又同样是一次市场价值的转化。

为此,不难理解,支付宝通过中心流量扶持一批小中心的做法,将使得平台的小程序生态持续升级,商家小程序的权重越来越高,不断激活商业价值。而对于用户而言,随着平台与小程序这种关联生态的构建,未来的数字生活必然也将进入“分布式”的体验。

比如,虽然都是打开“支付宝”平台,但是在喝奶茶的需求上,用户就会跳转至“喜茶”小程序;在同城运输的需求上,用户又将跳转至“货拉拉”小程序,等等。

服务始于平台,体验止于小程序,是数字生活的一个“分布式”趋势。由平台主导,商家参与的模式会不断促进商业场景的分流,也为商家、ISV服务商提供一个无限可能的增长空间。

3. “联动式”的数字生活,服务路径多向打通

在此,做个总结,无论是“