过去10多天里,“东方甄选”直播间粉丝增长近20倍,蹿到1900万,6月18日的观看人数达6167.3万。但因直播带货炙手可热的新东方,却在资本市场经历过山车般的起伏。
自6月10日起,“中关村兵马俑”董宇辉的双语知识型带货出圈后,新东方在线的股价接连5日上涨,累计涨幅超500%,市值达到300亿港元,创今年最高记录,但之后遭连续“减持”。
腾讯在6月15日及16日两天合计卖出新东方在线7460.93万股票,累计套现约7.2亿港元。摩根士丹利、摩根大通、汇丰银行、花旗银行等外资投行机构也相继减持。摩根士丹利几乎“清仓”了持有的全部股份,一共套现约超15亿港元。
2016年入股新东方在线的腾讯,减持完成后,对新东方在线的持股比例从9.04%降至1.58%。六年时间,获利约4亿港元。而在去年底对新东方连续增持的俞敏洪,则以4.98%的持股超越腾讯成为第二大股东,第一大股东为新东方教育科技集团。
受机构退出影响,新东方在6月20日单日跌幅超30%。截至发稿前,市值回落至185.93亿港元。
资本对爆红的可持续性存疑,尤其当它存在一定偶然因素:恰逢618流量井喷,但超头部主播缺位带来真空;抖音流行内容更迭,人们对反转刺激的内容审美疲劳;俞敏洪带领新东方再出发,是个 “英雄迟暮仍志在千里”的典型励志故事;疫情后人们紧绷的情绪需要安放,东方甄选直播间的鸡汤安抚人心……
爆红之后,一些数据开始从顶峰滑落。俞敏洪在个人公众号中透露,原计划不是爆发,而是循序渐进。爆火是意外,甚至有些措手不及。爆红犹如火山爆发,会带来两个后果,毁灭性或者建设性——火山灰覆盖的地方,植物会蓬勃生长。
东方甄选确实给如今的直播圈带来了新的生气。《天下网商》采访的一些直播MCN机构创业者,对东方甄选表达出不同程度的欣赏,觉得他们的货盘和玩法无法复制和模仿,甚至能开启直播电商下半场。但要长远地做直播带货这门生意,新东方还有一些课需补上。
“让一个男粉在直播间买了四次大米,充分说明了直播间的神奇魅力。东方甄选核心在于内容,我个人觉得真的做得很强,不是一般的强。”直播机构构美运营负责人七里表示,他对甚至认为这是直播时代的改变,“看他们的直播,就像看一场秀、一场表演一样,很轻松,很舒服。很多家长第一次让孩子去看直播带货,还会全家人一起聚起来看直播。”
东方甄选的超强内容改变了很多用户的下单逻辑,开启一个全新的直播场景。
此前人们对主播有一个趣称:“人形聚划算”,道破了价格对于一个直播间的决定因素。但价格的内卷没有尽头,类似“粉丝在东方甄选直播间四次买大米”的事例让人们看到了另一个可能性。东方甄选的选品整体偏中高端,价格并不便宜,是什么在支撑他们的销量?
这中间有很多复杂的因素,新东方的IP、感动和情怀、知识的获得感是一方面,但对于产品来说,场景化和内容的包装带来了产品溢价力。购物的冲动需要唤醒,价格带来的囤货冲动是一种,“阿拉斯加的鳕鱼”是另一种。记忆感和故事感带来了产品的溢价。
资深直播MCN机构负责人赵圆圆判断,东方甄选的崛起,意味着直播电商下半场的开启——从“促销直播”向“营销直播”转换。前者高频重复价格和卖点,后者着重品牌价值传递、背景故事、情感表达。主播也不再只是一个售货员,而更像产品的“代言人”。
但也有人认为,东方甄选的爆红只是短暂现象。愿景娱乐关明贺认为,这只是昙花一现。
来自新东方的罗永浩在直播界离场,东方甄选与之有相似之处,都带有情怀和IP加成。但罗永浩直播间仍践行促销直播的逻辑。罗永浩曾提到,很多人想在他的直播间看相声,但是带货是专业的,他必须为想来买东西的人服务。而东方甄选则在实验另一种可能。
东方甄选被认为是直播界的一股清流。譬如,直播间主打产品是农产品,不收坑位费,不设置KPI,不付费推广。俞敏洪说,并不着急把直播间做大。
农产品在直播间是一个吃力不讨好的品类。相比更受带货主播们欢迎的高毛利标品美妆,农产品非标、客单价低,且不利于品控和运输。最近东方甄选也因售卖桃子发霉长毛事件“翻车”。
《天下网商》采访多位在东方甄选下单的消费者发现,其中部分也遇到了货品品质问题,无法食用。
一位MCN机构业内人士认为,“东方甄选的供应链其实不错,水果长途运输容易出现问题。”尽管如此,既然东方甄选选择了农产品这一赛道,做好供应链也是其做长远的基础。
东方甄选招商不收坑位费,新东方在线CEO孙东旭在接受媒体采访时透露,未来也不打算收。他解释原因,收坑位费可能会影响选品逻辑。“东方甄选不以GMV为导向,不能因产品没有坑位费就不上架,产品凑合因为坑位费很高就上架。”
在不少直播人士聚集的社群里,为各大直播间招商的第三方机构,也常会强调东方甄选的选品门槛更高。
孙东旭曾表示,东方甄选的初心是做农产品公司。这既是俞敏洪定的目标,也是新东方老师们的愿望,希望直播助农。董宇辉更自称“农民的儿子”,对此怀有热情。
随着直播间的成熟,通过自营深入供应链上游掌握商品价格话语权是趋势,不仅带来更多利润,而且利于货品把控。东方甄选直播间频繁出现的大米、玉米等属于自营品类,急需引入一些复购率高、利润空间更大的品,同时扩大自营规模。孙东旭透露,东方甄选已经将自营产品列为重点,组建了自营产品团队,未来每个月将推出5-10款自营农产品,希望一年内达到100个SKU。
东方甄选的另一个重点是供应链。据了解,其已与物流公司达成合作,会优先派送东方甄选直播间商品。
在俞敏洪最新的规划中,要开一所电商学院。“倒不是为了赚钱,而是为了让中国主播的整体水平提高一个层次。”
东方甄选避而谈钱,处处显情怀,被粉丝追捧,但对厌恶风险的市场来说,直播并不是一个安稳的赛道。
“各个股东套现离场,其实很正常。站在商业的立场,直播会暴涨暴跌,例子太多了。一旦投入其中,哪一天翻车出了事故,就被套死了。资本都是聪明的。”七里说。
东方甄选爆红,但离长红还有不小的距离。《天下网商》采访多位业内,均认为其还有不少课需要补。
一是需补上货品和供应链的支撑。
“东方甄选直播间目前的重点在用知识去讲解商品,但选品和售后一定要跟上来,毕竟还有很多人是真的是去直播间买东西的。”七里表示。
东方甄选目前也在扩充品类,提高复购率和利润率。“目前除了农产品,普通的美妆、日用、电子产品找他们带货的几率不大,目前整体的直播间风格、设计理念和部分品牌不太一致,有一定的局限性。”上述抖音电商初创公司CEO表示。
二是账号矩阵搭建及多平台分发。
交个朋友直播间已经完成了矩阵化及多平台布局,逐渐剥离了罗永浩的个人IP,才得以实现“顺利分家”。目前,罗永浩直播间账号矩阵利用货品类型,分别划分为潮流穿搭、酒水食品、生活家居等多个直播间,而东方甄选则沿袭了新东方一贯的特点,以老师的名气吸引受众,已经有“董宇辉”“顿顿顿顿顿”“东方甄选明明”等老师账号。
目前来看,其他老师直播时场观量、带货量,和董宇辉尚有差距。如何从董宇辉带动整个团队、再