互联网技术 / 电商 / 短视频 / 营销 · 2024年1月21日

抖音月销千万品牌的成功秘诀:掌握“FACT”四大经营阵地

对于大多数品牌来说,布局抖音电商已经成为一个不错的选择。

在全新的消费场景里,品牌不仅能够通过新的触达形式,找到高净值增量用户,还能通过差异化的增长逻辑,让生意进入“增长循环 ——与传统电商相比,抖音电商的最大不同在于流量获取方式,在传统货架时代,生意的增长往往会卡在用户的搜索行为上,没有搜索约等于没有流量,而没有流量即意味着增长停滞;而抖音电商则打破了这一“单向线”流量获取方式,基于兴趣的推荐技术让账号和店铺的组合拥有了“成长性”,通过用户数据、交易数据的积累,可以撬动更多的流量分发,从而帮助商家拓宽相似人群的宽度,让生意实现雪球式滚动增长。

在抖音月销千万的品牌,大多用好了“FACT”这四大经营阵地 -

机会摆在眼前,但做好绝非易事。作为一个需要同时经营好“内容”和“流量”的平台,抖音电商也意味着全新的生意模式。

初来乍到的品牌,往往会陷入到“应该如何打开局面”、“又该以什么样的策略将生意持续扩大”、“组织能力应如何分配”等难题中。基于此,抖音电商与贝恩公司在分析了国内和国际美妆、服饰、食品饮料等多个案例后,推出了“FACT经营矩阵”模型,助力品牌商家领跑兴趣电商。

所谓“FACT”,指的是抖音电商生意的四大组成阵地,分别为Field商家自播、Alliance达人矩阵、Campain营销活动,以及TOP KOL头部达人,商家可以基于不同阶段的生意目标和经营场景,来灵活配置四大阵地的运营资源和营销投入,以实现GMV总量的稳定、可持续增长。

在抖音月销千万的品牌,大多用好了“FACT”这四大经营阵地 -

据卡思观察,已经有多个品牌找到了符合自己生意目标的“F-A-C-T”玩法。这篇文章,卡思就试图通过案例拆解,告诉你怎么用好这个理论框架?在应用中,又有哪些值得注意的点?

三个品牌案例:

他们如何用好“FACT经营矩阵”模型?

太平鸟是抖音电商里的头部时尚服务品牌,日播销售额300万+。

在多数人的概念里,太平鸟自播的成功,一是依赖于稳定的货品保障,在选品组货的过程中,能够结合直播间表现,来高效调整直播间货品的组合上架策略;二是极致地广告投放,能够基于数据表现来分钟级调整直播间里的广告投放策略,并建立有风格鲜明的主播团队,能够实时承接各阶段流量,从而放大付费流量投产比。

但据卡思观察, 开店之初,太平鸟并没有将“付费流量投放”视为核心,而是以长时间自播(18小时+)为切入点,来逐步沉淀有高购买意向的用户,在分析了这部分目标人群的画像后,才启动的付费投放。

而当付费流量在人群互动、商品点击、购买转化等数据端表现良好时,又能通过兴趣推荐技术,为直播间导入更多拥有相似标签的用户,让免费流量的获取和转化效率提升。而免费流量的增加,准确性的优化,也能进一步优化付费流量的人群匹配度,将流量的雪球“滚动”起来,从而夯实直播间的流量基础。

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做好流量运营时一方面,另一方面,太平鸟也十分注重内容运营,以此来扩大流量触达的用户圈层。

在短视频上,太平鸟将主播团队打造为了“PB女团”,会基于每个主播鲜明的人设特点来传递品牌理念,在视频创意上,也会将品牌元素和流行热点相结合,灵活运用穿搭、变装、探店等元素拍摄短视频,为账号持续积累粉丝;在直播中,则会结合主播的风格、体型、穿搭场景,为主播匹配合适的货品,并借助主播专业表现和直播运营团队的成熟配合,来提升用户互动、停留,从而带动商品高转化。

与“太平鸟”相似,欧莱雅集团旗下品牌——理肤泉也将“自播(Field)”视为了核心经营阵地。

不同的是,理肤泉在开启自播时,便选择了与抖音大V朱瓜瓜合作,借助朱瓜瓜在平台内的知名度和影响力,完成了初期粉丝与销量的积累,同时,借助品牌站外资源,邀请到了包括毛晓彤、林凡在内的明星和骆王宇、付鹏等头部大V进入直播间,凭借“抖音范儿”的直播吸引了很多用户的围观。

在抖音月销千万的品牌,大多用好了“FACT”这四大经营阵地 -

在坚持高时长、高频次开播、培养用户看播习惯的同时,理肤泉也十分注重参与抖音的各类营销活动和节点大促,会精细化打磨直播当天的内容,做好货品组合、促销机制和投放计划,并按照直播当天的情况来灵活调配资源,以规模化聚合流量,促进订单在短时间内集中引爆。

值得一提的是,理肤泉还十分注重粉丝运营,会不定期开展面向粉丝的免费和抽奖活动,针对于“粉丝团”成员也设置有丰富活动,以最大化提升粉丝的购买、复购意愿,延长用户的LTV。据卡思数据统计,理肤泉的粉丝团成员已经突破了1.1万,在过去30日里,理肤泉的自播GMV逼近1000万,稳居抖音电商美妆护肤品类前列。

如果说,太平鸟、理肤泉都是我们耳熟能详的国内外知名品牌,那么,以李子柒为代表的原生新锐品牌的崛起,依靠的可不只是@李子柒IP的影响力、号召力这么简单。

相比于太平鸟等将自播作为核心经营阵地,李子柒美食风靡全网,则依赖于“达人矩阵(Alliance)”的助攻,数据显示,已经有2000+达人为李子柒品牌带货。而为平衡品牌调性和销售需求,李子柒自媒体账号仍主打优质内容产出,来巩固IP人设,而商品内容和转化下单,则是通过达人矩阵和企业账号完成。

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在带货达人筛选和评估上,李子柒的经验也值得行业参考。

首先,在达人选择上,并不局限于美食垂类,而是在人群匹配的基础上拓宽带货主播类目;其次,在达人撮合和筛选效率提升上,李子柒品牌搭建了稳定的达人合作团队,并十分注重数据工具的应用——会借助抖音电商罗盘提供的达人撮合、诊断工具,以及内部的达人数据库,来追踪记录所有达人在人群适配、商品转化率、展示量等各个指标的差异,从而找到高匹配度、高潜力达人。

据卡思了解,以达人矩阵为主阵地的李子柒品牌,已实现了在月销售额稳定破千万的成绩。

正解“F-A-C-T”模型:

应基于GMV目标和发展阶段灵活配置

“FACT经营矩阵”模型在4月的抖音电商生态大会首度推出,推出之后,便引发了行业热议。对于很多商家来说,这个模型强调了“营销活动(Campain)”和“头部达人(TOP KOL)”,但具体如何落地和操作仍有疑惑。

对此,抖音电商副总裁木青告诉卡思数据,FACT只是一套方法论框架,真正应用的时候,每个品牌都应结合自己的GMV目标、用户目标、营销预算、商品属性、行业特征等来做差异化的布局,以发挥自身在四大经营场景里的长板优势,同时,还应结合电商罗盘、巨量千川等数据工具,来优化迭代,并落地理论应用。

在抖音月销千万的品牌,大多用好了“FACT”这四大经营阵地 -

图/抖音电商副总裁 木青

以国际美妆品牌巴黎欧莱雅为例,在55潮购节期间,巴黎欧莱雅联合抖音电商发起了超品日活动,并通过抖音挑战赛、达人种草等多重趣味玩法和品牌自播方式,让活动期间的总GMV达到了2200万+,全渠道曝光破1.2亿。抖音电商副总裁木青表示,对于类巴黎欧莱雅这样的认知度高,经营能力,品牌力,产品力都非常强的品牌,可以借助抖音的营销活动、头部达人等做单点打爆;而机构妃鱼则选择了沉稳布局的道路,通过“人号一体”的矩阵打造和高频次、高时长自播,实现了月销售额破亿的成绩。

“不同的品牌,还应‘横向’结合自身业务的

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