散落在互联网角落的声音被统帅收集，最终形成真实的产品。
作为海尔智家旗下的年轻家电品牌，统帅通过倾听用户真实需求，建立以用户为中心的共创模式，使产品开发不再闭门造车，用户也成为品牌的一员。
一条留言催生全新品类
去年7月，一条网络建议开启了统帅产品创新的序幕。
有用户在海尔新媒体评论区提出：能不能做一款洗衣机，同时分开洗内衣、外衣和袜子？这一提议看似随意，却击中日常生活中分类洗护的痛点，引起统帅团队的重视。
在接下来的几个月里，该产品经历了大规模的共创过程。统帅团队收集了1万多条网友建议，并据此对功能和设计进行了多轮优化。2025年4月，这款被用户命名为“懒人洗衣机”的三筒洗衣机正式上市，开创分区洗护的新品类。
“懒人洗衣机”的市场表现令人瞩目：首发48分钟销量破万，16小时销售额破亿，目前累计交付量突破10万台，带动Leader洗衣机上半年零售额增幅72.4%，线上均价同比提升20.3%；更登上热搜80余次，全网累计超过8000万次互动量。
从评论区的一次随口愿望，到走进千万家庭的现象级爆款，统帅用听劝实现了这场与用户的共创奇迹。
听劝模式撬动产品生态布局
懒人洗衣机的成功只是开始。统帅的听劝模式很快展现出对用户的深刻洞察和快速响应能力。
当用户提出“想要会唱歌的热水器”这一新奇想法时，统帅迅速捕捉背后的需求：年轻人往往在洗澡时希望听歌，却担心手机进浴室会进水、操作麻烦。因此，统帅迅速推出“小音浪”F7热水器，上市后再现爆款神话，全维度触达年轻用户群体，曝光量突破3亿。
该热水器同时具备离线与在线双模式语音系统，离线指令5000条，在线指令高达10万条，是行业中指令量最大的智能热水器之一。即便用户说方言，也能听懂，识别率高达99%。
此外，小音浪F7内置QQ音乐与喜马拉雅的海量资源，配合IPX4级防水和高保真喇叭，使浴室成为“私人音乐现场”，不仅解决洗澡时的娱乐需求，也成为随时可对话、会唱歌的“沐浴搭子”。
从懒人洗衣机到小音浪热水器，统帅的听劝模式已不仅是爆款单品的创造，更是在构建一个覆盖全屋的懒人生态。如今，冰箱、空调、厨电等品类也推出了懒人版本，融入年轻人的日常场景，让智慧生活变得更轻松。
用户成为共创者带来的启示
统帅是如何高效捕捉并满足用户需求的？离不开海尔的人单合一理念的指引——以用户为中心，追求人的价值最大化，也离不开海尔智慧家庭生态的智能交互平台支持。
这些能力使统帅形成灵活、机动的产品开发模式，确保听劝不仅是倾听，更能落地。用户共创关系的建立，也带来了更高的认同。截至2025年，LeadeR统帅全品类产品用户总量已突破8000万，用户推荐率显著高于行业平均水平，形成良性的口碑循环。
对于家电品牌来说，技术只是入场券，能听懂用户、并将需求快速转化为产品，才是关键的加分项。统帅的听劝实践无疑为行业未来发展提供了一种新的思路。
