无论在哪个时代,增长永远都是商家的主旋律。
但如何增长?该从哪里要增长?面对越来越复杂的大环境,大部分商家其实心里是没底的。
向外看,国家统计局数据显示,今年1-2月我国社零总额为8.13万亿元,同比+5.5%,增速好于wind一致预期的+5.4%,较去年末提升2.8个百分点,内需整体为温和复苏状态。
向内看,在物质过剩的今天,用户喜好阴晴不定,群像模糊不清,媒介渠道碎片化和同质化,都是商家挂在嘴边的“压力山大&Rdquo;。
作为产品向商品转化的重要环节,营销能否与时俱进地为商家松土施肥?显然,这是每个电商平台的必答题。
3月25日,阿里妈妈正式发布“1+1+3创新业务模型&Rdquo;,即以“LMA大模型技术+1个革命性产品+3大商家扶持计划&Rdquo;,尝试为迷雾中的商家拨云见日。
01 人心如何抓?
“五花八门一大堆,挑来选去,彻底没了头绪,怎么感觉在网上买个东西比上班还难。&Rdquo;
“投流都不知道投到哪了,钱撒出去不少,就没见几个有效客户进来。&Rdquo;
一边是用户吐槽网购太心累,一边是商家抱怨流量没发挥作用。
归根结底,是人和货之间的匹配效率不够高,商家和用户各自为政,卖者不知道谁想买,谁在买,因何买,或者如盲人摸象&Mdash;&Mdash;不识大体,买者则常常陷入大海捞针&Mdash;&Mdash;无处下手的困境。
针对这一“痼疾&Rdquo;,阿里妈妈推出LMA大模型技术,凭借高度“类人化&Rdquo;的底层逻辑,懂人、识物、可靠,直接高效地为商家锁定目标消费人群。
一方面,LMA大模型技术基于淘系数十年沉淀的语料库,可以更深入地理解线上交易的内容和流程,实现基本的梳理、归纳、研判、推理、联想等功能;另一方面,它自带的AI基因,还能精准领悟用户在图文、视频、直播等多模态下的举动和热枕。
就好比智能加持的“福尔摩斯&Rdquo;,其可以在割裂的信息载体中提炼、总结出核心要义,并结合海量消费者行为数据进行剖析、微调,然后将结果反馈给商家。
如此这般,用户需求&RaRR;商家响应的速度被压缩至秒级,也意味着人和货之间的路径缩短,冗余减少,ROI将会大幅提升。
不止于此,高速运转的LMA大模型还能向下、向外,主动挖掘消费潜能,为商家延展收入半径。
阿里妈妈算法总监石士介绍,“用户虽然没有点视频中的商品,但他对内容感兴趣,说明他对视频所展现的生活场景感兴趣,可以进一步推断他在这个场景下会有潜在的消费需求。&Rdquo;
举例来说,北京的李先生搜索、加购过钓鱼竿,LMA就会向TA继续推荐鱼线、鱼钩、鱼饵、浮标等配套工具,以及雨衣、渔夫帽、遮阳伞、水壶等户外用品;上海的王女士搜索、加购了A品牌的帽子,TA同样能刷到A品牌的外套、鞋子,买来和帽子搭配;甚至,当宠物一族搜索、加购“毛衣&Rdquo;的时候,LMA可以立马识别并判断,用“带有动物图案的毛衣&Rdquo;,及时俘获芳心。