出品/联商专栏
撰文/新零售智慧
说起福建沙县,地理位置可能很多人不知道,但说起“沙县小吃”,可谓是家喻户晓名满天下。在中国餐饮界,沙县小吃就好比教育界的蓝翔,烹饪界的新东方,无论走到哪里,都能随处可见“沙县小吃”的招牌。
以至于网上一度流传一个段子:福建沙县小吃是一个神秘组织,目的不是挣钱,而是收集情报,因此才会开遍全国各地。段子当然是网友虚构调侃,但也直接反映出沙县小吃的火爆程度,甚至有“北有兰州拉面,南有沙县小吃”一说。
而据不久前沙县小吃办的统计数据显示,目前沙县小吃的全球店铺已达8.8万家,30多万从业者,年营业额近500亿元人民币!其店铺规模几乎是肯德基的5倍,麦当劳的10倍,街头巷尾处处是它的身影,金字招牌贴满了整个中国版图。
不仅如此,沙县小吃还走出国门,拓展全球,足迹远至新加坡、马来西亚、加拿大、奥地利、葡萄牙、日本等国家。足以看出“国民美食”沙县小吃的魅力。
定位准确,搭上时代的列车
街头小吃品类式样繁多随处可见,但为何唯独沙县小吃在全国乃至全世界做到了知名地域品牌,达到百亿元产业规模?
“1元进店,2元吃饱,5元吃好”,沙县小吃起步之初的宣传口号就明确了自身接地气的目标定位。在改革开放和城镇化产生了大量流动人口的市场环境下,沙县小吃的准确定位无疑正好符合时代需求,凭借快速便捷、物美价廉、南北皆宜、老少通吃的突出优势顺利搭上时代快速前进的列车。
之后从民间自发成长阶段,步入了政企民共同推动阶段。举办沙县文化小吃节、联合媒体现场报道,深入挖掘小吃业的拓展空间……仅沙县就已制定40多份促进小吃产业发展的文件,免费为过万人次提供经营管理和制作技艺等培训等。在政府各级党政部门的关心帮助和大力扶持下,沙县小吃受到鼓舞加速拓展,开始广为人知,成为当地第三产业的强力支柱,成为新的经济增长点。
传奇造就,沙县背后的财富密码
“有人的地方就有沙县”,无论是错综复杂的城中村,还是繁华热闹的闹市街头,都有沙县小吃的立身之地。
而作为街头餐饮的知名霸主,沙县小吃能成功最首先的关键点就是价格实惠。一份套餐几元钱就能解决一顿温饱,而且店内食物种类繁多。据说,沙县流传下来的小吃一共有240多种,行销全国的大概有60多种,能够满足不同消费者的食欲需求。
其次是食材的新鲜。几乎都是当天制作,当天售出。同时沙县小吃还主打健康饮食,比其他小吃店更懂得 “什么地方吃什么”,让不同地域的食客都能品尝到更适合自己的美食。
最后是沙县家庭式的经营模式。即使有政府背书,却依然采用夫妻店+言传身教师徒制的核心模式,始终将自己视作服务百姓的快餐提供者,做街头实惠暖心餐饮。
转型升级,改革势在必行
但即使沙县小吃在体量上可与肯德基、麦当劳相媲美,却在品质、标准、研发创新、经营管理等方面差距巨大,甚至在消费者心里一直以“脏乱差”的低端消费形象留存。虽然一年总体营收已达五百亿的高额业绩,但平均门店数量的单店营收却并不理想。
因此在餐饮市场竞争日趋激烈的环境下,沙县小吃要想实现单店业绩的稳定持续增长,必须积极推动门店的标准化转型升级,从门店经营、食品制作等方面进行标准化管理,突破标准化不足、管理模式陈旧的经营难题,将自身的规模优势、品牌优势,转化成产业优势。
像知名餐饮品牌和府捞面就联合万店掌的巡店管理系统,实现了门店运营与食材配料以及人员管理的标准化,让顾客在不同的门店都能享受到同样贴心的服务,品尝到同样水准的美味。
如今,沙县已经开始书写答卷。通过成立小吃集团,确定“总公司+子公司+加盟店”的发展模式,统一商标、服装、店面装修等,采用现代餐饮的管理和经营模式,统一产品标准,颠覆传统的“低端”刻板印象。
相信在接下来的发展中,沙县小吃会进一步结合新零售的运行业态,打破门店经营的固有边界,实现自身以品牌连锁经营为核心的产业升级。