作者 | Austin
出品 | 子弹财经
今年以来，“双循环”发展新格局提出，伴随着国潮汹涌、新生代品牌崛起，中国消费企业的价值开始被全面重估，国内的新消费行业正在迎来新一波发展浪潮。
消费新浪潮的形成，由时代变革、市场环境和技术创新等多重原因造就——
其一，移动互联时代诞生了新一代消费品牌，它们更适合Z时代年轻人，用他们接受和喜爱的方式建立认知、实现触达并引发购买；
其二，消费者显著分级，每一层级的消费者都有独特属性和特点，正在形成自己的圈层；
其三，消费者与企业之间的壁垒正在消融，企业通过用户大数据就能洞察更适合目标用户群的产品品类、属性，并进行定制和精准开发；
其四，中国的制造供应链持续升级，中国制造与国际前沿的原料研发、产品设计日益同步，国际顶尖配方和供应链资源在中国市场落地的效应越来越明显。
发展机遇当前，中国快消品的生态开始了新一轮洗牌。无论是快消品牌还是零售渠道，都需要越来越强大的综合运营能力，而非单环节优势——
从用户洞察到产品开发，从供应链选择到高品质制造，从品牌打造到用户经营，能够把这些环节整合起来，形成一个强大、完整的快消品运营体系，是一种独特的综合优势。
近日，「子弹财经」专访了一家快消品隐形冠军——广州众上投资控股集团有限公司（以下简称“众上集团”）创始人兼CEO何廷华，她解析了众上集团的独特的“快消品综合运营服务商”模式，并分享了众上的价值创造之路。
1、“综合运营”新玩家
在中国消费品行业，定位为“综合运营服务商”的企业并不多见。尤其是在当前抢风口、重营销的风中，愿意沉下心精耕细作的企业少，愿意踏实建工厂、建仓库、做线下商品运营及电商一件代发等综合服务的企业更是凤毛麟角。
众上集团恰好是这一赛道中的佼佼者，它覆盖生产、仓配、进口代理、ODM和自主品牌研发等全产业链环节，一方面，它为诸多快消品牌和零售平台提供一站式服务，另一方面，它也正在孵化自己的品牌矩阵。
在品牌端，众上集团目前在国内分销了数十个知名快消品牌，其中包括韩国知名的护发品牌吕、魅尚萱；日本的国民护肤品牌千妇恋、蜜浓；日本的著名个护品牌花王、碧柔和贝印；日本原液第一品牌Fracora；日本最大的食品品牌之一日清；网红彩妆湿又野（wet n wild）等。同时，众上集团还拥有多个自有品牌或联合品牌，包括个人护理品牌花果里、功能性护肤品牌珀赛妮、牙膏品牌达香乐及棉品品牌自然秘语等。
在生产制造端，众上集团拥有3家工厂（美妆、棉品、口腔）；在仓配物流端，众上集团在广东惠州建有物流中心，占地面积1.6万平米，发货能力达到70000件/天；众上旗下达众物流，已实现为各大零售平台全面提供“一件代发”服务。
在零售运营端，众上集团拥有一支超过1500人的BA团队，在屈臣氏渠道为顾客提供美容建议服务。
众上集团正是通过全产业链综合运营服务，每年为天猫、京东、屈臣氏、全家便利店、小米有品、丝芙兰、KK馆和云集等零售平台提供超过60亿GMV的快消品。
作为一家全产业链的综合运营商，众上集团在国内既无对标，又无完全一样的竞争对手，这种集大成的商业模式很多人也许看不明白，但有一家日本巨头却看懂了其中的玄机。
今年9月中旬，日本最大日用品和化妆品批发商株式会社ARATA与众上集团共同宣布开展战略合作，发力全球快消产品资源和供应链。
ARATA选定众上作为中国市场桥头堡，是因为二者的理念和核心能力非常相近。几年前，吴晓波的“去日本买马桶盖”的观点引发热议。其实，马桶盖只是冰山一角，日本零售企业的强大综合运营实力才是海面下巨大的冰山。ARATA看懂并看重的，正是众上在中国市场难得一觅，同时又是日本零售企业核心能力的“综合运营服务能力”。
2、中日“综合商社”要一起做些什么
因此，众上集团与ARATA的合作，可被视为“中日综合商社的握手”。
ARATA在日本快消品行业影响很大，它年营业额超过7000亿日元（约合500亿人民币），SKU数超过10万个，覆盖店铺数超过4.5万家。上游对接1200+大型品牌商和制造商（资生堂、小林制药等）获得商品，下游对接3500+零售商（松本清、永旺等）提供商品及相关服务，通过自有物流体系进行日本全境配送。
据了解，目前众上集团已经和ARATA在原液精华生产研发方面达成合作。通过引入研发技术，众上集团可以结合ARATA原液产品的配比进行进一步优化，以适应当下中国年轻人的肌肤，并将类似原液产品更快引入国内。
“我们通过ARATA引入日本日化头部厂商的成熟配方和研发经验，再加上国内的应用开发和消费者洞察，就有机会成为细分行业中的领先者。”何廷华说道。
通过ARATA的能力建立起真正的柔性日化供应链，能为更多创新消费品牌提供基础入场券。
在产品研发和生产层面之外，众上还将对ARATA的商品管理、产品交付和分销流通等系统进行深度研习和引入，令众上在国内的供应链系统真正走向精益高效。
何廷华表示，双方将用日本式的精耕细作、扎实管理，共同承担起“快消品综合运营服务商”的社会责任。
3、两个代表性新品牌：花果里和珀赛妮
回顾来看，中国消费品市场走过的40多年经历了若干个阶段，每个阶段都有一股绝对的市场主导力量——
改革开放1978年到1990年代后期，主导力量是“产能”。谁能把产品生产出来就能卖掉，风靡一时的郁美净就是日化产品的代表，春兰空调是耐用品的代表。1995年和1996年的央视标王秦池酒，正是因为在央视打广告之后产能供不应求而崩盘。
