文 | 陈小江
来源 | 螳螂财经(ID:TanglangFin)
近日,中国连锁经营协会发布了“2020年中国便利店TOP100”。截止2020年6月30日,从门店总数来看,易捷、美宜佳、昆仑好客、天福、全家、罗森、十足&之上、7-ELEVEN、苏宁小店和见福名列前十。
上榜的TOP10企业中,前三企业的门店数量高达2万家,属于第一梯队;在5000-10000家门店档,则只有天福一家;再往下,5~10名企业门店数量均在2000家上下,企业间门店数量差距逐渐变小。
相比门店多在城市一线区域,光环更足的全家、罗森、7-11等日系便利店,以及拥有国资背景、门店数量巨大的易捷、昆仑好客和美宜佳。天福算是草根创业的一个代表,其早期门店多分布在城市二、三线区域,是下沉超级品牌崛起的一个缩影。
十年磨一剑,六年下一城,天福的“成长秘诀”
纵观天福的发展,可以简单概括为一句话——十年磨一剑、六年下一城、2020年开始加速“万店计划”——即到2024年开出一万家门店。“螳螂财经”分析其过往的成功,发现主要有两方面因素。
1、稳中求胜,十年磨一剑,六年下一城
2004年,天福集团董事长欧阳华金怀揣凑来的50万元启动资金,成立了天福便利店有限公司。“开了一家店、租了一个办公室、买了一辆送货车、找几个人后就没钱了,所以天福从一开始,就不能亏损”,欧阳华金曾在接受采访时表示,因此“求稳”是天福的基因。
求稳,一方面是欧阳华金认为便利店是门小生意,只有盈利才能健康发展;另一面则是由连锁便利店的特点决定。
“在连锁经营发展过程中,可复制性和供应链整合能力很重要,跨区发展我们需要考虑可复制性。首先是人才复制、发展和营运模式的复制,第二是供应链整合能力。”天福方面告诉“螳螂财经”。
如何不断提升可复制性呢?天福的选择是稳扎稳打的阵地战,以超长时间做透单个区域后,再进军下一个区域。
“可复制性方面。天福在广东沉淀、摸索10年,2014年才走出广东,进入湖南,目前湖南已发展近500间门店。继天福进入湖南市场,又开始沉淀了6年,才逐步向江西发展。”天福方面介绍说。
阵地战提升了可复制的成功性,也让天福的供应链得到沉淀。
据其介绍,“就供应链来说,天福通过投资自建配送公司,拥有200多辆配送车,搭建70亩的仓储中心,有3个常温仓和2个冷链仓,已经可以做到广东区域门店两日一配”。
“此外,天福门店SKU数在2000个左右,但总仓拥有4000个SKU库存,目的是为了保证不同店型适配相应的商品结构。同时,根据销售数据、消费者反馈等信息,天福便利也会对上架商品进行汰换,年均淘汰率在30%左右。”
2、稳中求异,避开正面交锋,下沉差异化竞争
东莞历来有“便利店之城”的称号,竞争非常激烈。近期数据显示,东莞以1242人/店,成为全国便利店饱和度最高的城市。
由于早期资源有限,为求生存,天福选择避开正面交锋,开拓下沉市场进行差异化竞争,成为其成功的另一种“武器”。
首先,从品牌定位来看,天福定位贴近民生需求。其次,从选址上来看,天福店型在45-120平米左右,主要围绕二、三线区域的学校、社区、厂区开店,成本更低。以60平米店为例,二、三线区域的转让费大概在5万元左右,而同类店型在步行街路段转让费要在10万左右以上,租金也是前者的3倍左右。
“做投资性价比最高的品牌便利店,在降低单店运营成本的同时对标差异化市场。”天福方面对“螳螂财经”表示。运营成本低,让天福能够在竞争激烈的东莞快速存活下去,公司在成立第一年便开始盈利,也能让加盟者快速回本。
比如天福50-60平米的门店,其日均销售额大约在4000元左右,加盟店平均在一年半到两年就能回本。而开在中心地段的其它品牌同类门店,虽然可能做到日销万元,但大部分都是给房东打工,并且一旦陷入经营困境,高昂的转让费也会增加门店转让的难度。
可见,在发展前期选择“下沉”,布局二、三线区域,减小了天福门店的竞争压力,提升了生存能力,是其能走到现在的一个关键因素。
危中带机,疫情期逆势增长为哪般?
对天福来说,2020年是其发展的关键年。从今年开始,天福开始提速,加快向外省拓展和跨区运营,向万店目标大步跨进。与此同时,在贴近民生的基础上,天福还在升级品牌定位,优化营销手段,健全商品结构体系,吸引更多消费潜力大的年轻客群,提升单店营收。
不过,疫情的突然爆发,让众多便利店企业面临挑战。2020年5月,“便利店新星”全时,宣布北京区域的所有门店停止运营,让人扼腕叹息。
那么疫情给天福带来了哪些困难,其对天福的影响如何?
针对“螳螂财经”的这些问题,天福方面表示“在新冠疫情爆发初期,我们也遇到上游合作伙伴供给不及时、门店正常营业问题、防控物资短缺、配送受阻等方面困难,但是在政府部门和行业协会的关心支持下,在全体员工的共同努力下,最终还是没有对公司造成太大影响”。
这其中,“贴近消费者,关于民生”和二、三线区域的定位或许是天福逃过一劫的关键。
疫情期间,网购受阻,很多市场被迫关停,由于贴近民生,离用户更近,便利店反而成了用户获取生活品的重要保障地。而定位二、三线区域相对可控的成本,则让疫情影响相对降低。
甚至疫情还给天福带来了新的契机,让其出现逆势增长。
天福方面对“螳螂财经”表示,“在新冠肺炎疫情爆发期间,天福在开店和单店日商两方面开创了新高,4月份天福单月新开门店123间、旗舰店开业日商突破10万元,所以,对天福来说,疫情也给我们带来了机会”。
当然,这背后离不开天福的一系列运作,而天福方面也给“螳螂财经”剖析了其中的缘由。
“在新冠肺炎疫情发生后,我们及时反应,不断进行自我革新与持续创新,给门店做增量,给门店赋能。例如:我们上线了与东莞市商务局合作的储备