如今，持续半个多月的风波终于画上休止符，丰巢就收费一事再次发声，致歉并调整服务，将用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，断电的小区也重启快递柜。
时长让步，收费继续，等于说丰巢依旧是这场风波中的”半步赢家”，此前最大的争议点”五毛钱”其实并没有改变。此次丰巢引来如此众怒，真的是为了用户的那五毛钱吗？
另类的下沉触达：低毛利与求增长博弈犹存
奥勒留在《沉思录》中说：我们听到的一切都是一个观点，不是事实。我们看见的一切都是一个视角，不是真相。
当我们在讨论丰巢风波事件之前，或许应该先去追本溯源，去洞悉丰巢本身的出发点。
萨伊定律表明，当供给端发愈发完善，多样化的供给也同样可以创造新的需求。电商的发展带来了快递的飞速提升，而物流最后一公里的需要也使得丰巢出现成为可能。丰巢的兴起，就是萨伊定律的有效例证。
丰巢成立于2015年，由顺丰联合申通、中通、韵达以及普洛斯集团共同成立，总投资规模为5亿元。主要为所有快递公司、电商物流提供24小时自助快递收寄交互业务，也就是丰巢快递柜。随着一系列股权转让和融资，据天眼查目前检索显示出的信息来看，丰巢股东信息方面只有顺丰一家快递公司。
顺丰业务大家肯定都懂，主要是以高端服务和高时效为主的商务件，而”通达系”主要是平价的电商件为主。商务件尽管有着高毛利的优势，但是市场份额占比太小，从下图可以看出，顺丰2019年市场份额只有7.62%。而”通达系”所代表的电商件占据着大部分市场份额，但是有着毛利率普遍偏低的缺点，这也是个苦差事。
顺丰作为快递业高端服务的代表，绝对不会把快递放到丰巢柜中让用户自己来取，相信大家也很少从丰巢中取过顺丰的快递件，大多数情况下，放入快递柜的是平价的电商件。所以会给人感觉是顺丰想通过丰巢进入下沉市场，想要在电商件细分领域中横插一脚。
其实这也和电商行业的下沉市场增量有关，在过去几年里，下沉市场、新兴电商成为快递行业的主要增量来源。拼多多等新型电商平台也为快递行业贡献了较大的业务增量，给快递行业带来了海量的订单。
2019年全年，拼多多的包裹量达到了197亿件，国家邮政局的数据显示，2019年全国快递服务企业业务量累计完成635.2亿件，其中拼多多的包裹就接近快递总量的1/3，而顺丰也更加不想成为”电商局外人”。
丰巢，从某种情况下可以理解成另类的下沉，近距离接近用户，只不过在扩张过程中是需要成本的，而且是快递费用以外的新增成本，而持续的扩张也意味着持续的成本增加，这或许也是顺丰此次坚持涨价的原因。
丰巢实现”丰”巢后，是否会变”空”巢？
在资本的推动下，丰巢实现了飞跃式的增长。2017年9月，丰巢耗资8.1亿元收购了中集电商100%股权，丰巢已经有了7.5万台快递柜，占全国20万个快递柜的37.5%。像样的竞争对手只剩拥有7万个快递柜的速递易。
在2020年5月5日，丰巢与中邮智递（速递易的运营主体）进行了股权重组，速递易也被丰巢收入囊中。截至 2020 年 3 月 31 日，丰巢占比约 44%的柜机加上中邮速递易约 25%的占比。收购后丰巢市占率达到了 69%。已成为快递柜领域绝对的”大哥”。
“丰”巢此名不虚，但是丰巢是否会变为”空”巢？
丰巢解决的主要是快递”最后一公里”的事情，然而在这一领域，丰巢快递柜并不是唯一的解决方案，还有菜鸟驿站和送货上门等。
但是在电商件快递领域激烈的价格战下，一方面快递公司需要尽可能提高快递效率，一方面需要降低价格，当前运价水平下快递员却难以送到家，剩下的竞争对手只剩下了菜鸟驿站，菜鸟驿站作为目前国内最大的社区快递服务站。双方也从未停止互掐。
2017年的”封杀”行动中，菜鸟指责顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口和整个淘宝平台的物流信息回传。对此，顺丰回应称是菜鸟率先发难封杀丰巢。在经历了近40个小时的扯皮后，最终被国家邮政局强行逼停，双方同意于6月3日中午12时起，全面恢复数据传输。
2018年，申通快递、韵达股份相继发布公告，宣布全资子公司转让持有的”丰巢科技”全部股权。至此，通达系快递公司都退出了丰巢的股份。
菜鸟系的背后是阿里，而烧钱更是阿里的特权。在2019年5月，菜鸟宣布将要和快递企业共建10万个驿站，超过1亿个智能终端。2019年9月，菜鸟宣布菜鸟裹裹用户超过1亿。
此次丰巢宣布收费后，对手菜鸟方面则宣布，遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务，不会诱导、强制消费者付费。而且菜鸟驿站还趁机宣布推出”3万个春天”专项就业扶持计划，在全国100多座城市开放3万站点入驻。
此举必定会对丰巢造成一些打击，不过相信丰巢已做好了准备。不过最终还是在于用户方面，要看丰巢是否占领用户心智，是否具备足够的用户粘性，还有市场培育程度。对于丰巢来说，此次考验不亚于”期中考试”，一着不慎，就变”空”巢。
“大赢家”电商件快递公司与”牺牲品”快递小哥
丰巢入局电商件领域，最大受益方其实是快递公司。
随着不断的渗透，丰巢在电商件快递业务中已经有了举足轻重的地位，其柜机将近69%的市占率就是最好证明，整个快递链条也不再是原有的配方，其中慢慢有了丰巢的身影，但是快递费却由消费者给到了快递公司的手里。
表面上看，虽然快递公司之间激烈的价格战，导致其利益都转移到了消费者手里，但是从商业层面来看，这只是一种商业行为，消费者并没有选择权，而丰巢多年努力的成果其实都是由快递公司收下的，最终的赢家仍然做电商件的快递公司。
丰巢也很委屈，既然大家搞分工合作，也不能你一个人拿走所有蛋糕，怎么办？只能从快递小哥手里扣出来一点。目前，丰巢存储柜分为大格、中格、小格三种，快递员寄存需要交纳管理费，价格从0.3元~0.5元不等，据