创业网（公众号：iadmin5）12月9日报道：美团外卖官方微博发文致歉称，今早，美团外卖骑手 App 因技术故障导致骑手无法接单，目前故障已于 10 点 46 分全面修复。受影响的用户可选择自助退款，同时我们将为受影响的用户提供 10 元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责，同时也通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。
另外，美团众包 App 发布关于配送服务网络异常修复的通知。通知显示，系统网络异常已恢复，因此引发的违规将由所属配送公司统一剔除，可正常配送。