互联网技术 / 电商 · 2024年2月13日 0

电商直播退潮,三方变革悄然开启

在消费低迷及局部疫情反复的背景下,今年的电商直播可谓是错综复杂。但“柳暗花明又一村”,新东方“兵马俑”造型的董永辉促成的东方甄选出圈。

再到后续趣店“罗老板”狂撒9位数,带动趣店预制菜直播的火热,越来越多的互联网企业创始人投身电商直播,让“电商人”看到不一样的曙光。

「松果财经」近期采访多家资深媒体及品牌商家,通过与他们的对话也能让外界看到一场存在于电商直播的三方变革已悄然开始。

主播、电商平台:“几家欢喜几家愁”

今年年初,央视曝光直播乱象,得物、快手、小红书被点名。其中,以“种草经济”为代表的小红书,可以说一直处在舆论的风口之上,随后小红书先后开始了四轮针对“虚假种草”的深度治理活动,被号称史上最严。

315晚会曝光的电商直播乱象之后,关于电商直播的讨论满天飞,甚至一度冲上热搜榜排名靠前的存在。而在6月初,罗永浩宣布了自己即将退网的消息,让不少人错愕他这个决定。毕竟直播带货仍是个抢手的行业,甚至不少行业的玩家都渴望在这个领域立足。

电商直播退潮,三方变革悄然开启

图片来源:央视财经

对于今年头部主播李佳琦、罗永浩相继退网,壹览商业创始人杨宇告诉「松果财经」,“其实今年的电商环境并没有变差,只是说因为早期行业发展的比较混乱、不规范,靠直播带货起来的那些头部主播,在经历一次行业整治后相继退出。但总体直播电商环境并没有变差,反而是觉得直播电商应该向越来越规范的路途上前行。”

与国内环境不同的是,海外电商直播处在一个更具潜力的赛道。硅兔赛跑主编Amanda就表示,“在我们看来海外电商这一块,其实是分两个大的板块再走。一是以TikTok、Facebook这类社交媒体平台为主的新兴电商直播;另一类就是,像亚马逊、速卖通这样的传统电商为代表。还有一批初创公司,也是在瞄准这个机会。所以海外电商直播是两股势力并驾齐驱的发展态势,整体上要更具发展潜力。”

海内外主播带货也有明显的区别,硅兔赛跑主编Amanda也告诉「松果财经」,海外直播带货的主播更像是以一种创作者的身份去分享相关的内容,来打造自身的品牌形象和IP。而国内直播带货的主播除一些美妆博主外,则很少会去做内容分享,更多是纯带货模式,产品内容的介绍及链接。

从上述两人的采访中也能看出,今年海外及国内电商直播的走势似乎并没有外界所想象的那么差,只是存在的某些客户因素导致电商直播的发展速度有所放缓。

而回到国内的电商直播,关于电商巨头在电商直播上的地位及格局讨论一直存在。长期以来,电商行业都以淘系、京东及拼多多组成电商三巨头,但随着短视频平台在电商领域的崛起,京东及拼多多似乎没有跟上电商直播的队伍,京东的直播业务一直是“不温不火”。

拼多多虽说加快在直播电商布局的动作,但相比淘宝、抖音及快手,它在进展上还是明显落后。深究其原因或许是源于拼多多创始人黄峥将直播业务给于“工具属性”的简单定位。

事实也证明,京东、拼多多对直播业务的“不重视”,也决定了当下二者在直播电商的市场份额。目前,直播电商可以说是抖音、淘宝及快手三家独大。2021年,淘宝直播GMV超5000亿元、抖音及快手电商直播GMV也都超过千亿元级别。

壹览商业创始人杨宇也表示,“目前,短期之内还是以抖音、快手及淘宝为主电商直播的格局。以至于,长期直播电商格局走势如何,还是要看具体各家对直播业务的重视程度。”

今年以来,几大电商平台表现的也是“有人欢喜有人忧”。

近期,蝉妈妈发布的《2022抖音电商上半年行业报告》显示,抖音电商上半年核心指标均实现大幅增长,带货直播场次突破5000万+场,同比增长198%,小店商品数更是突破了1亿大关。

“抖音直播超过淘宝直播,应该是一个必然的现象。就目前来看,行业排名前100、前50的top主播里面,属于淘宝直播的主播已经不多,就几乎快被抖音和快手的主播占满。虽说直播带货是淘宝最先开始的,但现在淘宝已经不是主流,而且很多淘宝主播已经开始转战其他平台。”,壹览商业创始人杨宇说道。

这背后的逻辑也很简单,直播带货的基础是用户在短视频上看的时长,看的时间越长吸引用户更多。而淘宝仅是个电商平台,只有产生购物需求才会使用。现在大家都在刷抖音,看到想买的东西可能就会直接下单,而不是再跳到淘宝。

直播带货爱好者沧海也表示,“主要是特色,产品要有特色,最好是可以用直播展示它独特的地方,那种之前没注意过但是在直播里让人感觉有点惊艳的产品,我觉得是直播带货的意义。

抖音和快手,短视频很多主播会营造一种场景,比如说东方甄选,带货很有氛围。还有一些特别的,比如手工艺品、山货,很需要营造氛围。”

快手的处境,虽说要比淘宝好一些,但壹览商业创始人杨宇认为,家族式主播带来的集体跳槽或停播,必然会影响到快手直播电商的发展。

这是快手目前无法解决的问题,只能尽可能地去平衡这个问题。包括快手邀请明星、KPL及许多大V的目的皆是如此,深究其背后的原因与快手前期的老铁风格及下沉市场用户基础有关。

特别是“辛巴事件”过后,不少用户对快手电商的信任一度也产生怀疑,为了能够稳固用户对快手主播、商品及平台的信任,快手也是继“新市井电商”后,又推出“信任电商”。

目的就是增强真实信任,再加上私域流量构成的社区文化,成为快手最好的销售转化。从这样的角度来看,快手电商一直强调的主播与老铁间的信任关系建设,显然也就无可厚非了。

事实上,整个电商直播的链条不止平台及主播,传导至商家及消费者这一层,也越发关注这个行业的运转,因为直播带货始终离不开商家及消费者的参与。

从商家到消费者,对电商直播“态度”各不同

今年上半年一些商家在直播带货上的选品以及运营资源的投入,也在这种震荡和环境变动中融入于形。某电商运营负责人蒋先生表示,“不会降低优惠力度,只会增加优惠力度。因为现在疫情原因,现在很多电商由于地区不能发货,所以会增加优惠力度,以此来吸引更多消费者的目光。”

今年618会在平台给的优惠力度上,再去增加店铺内部各种优惠,比如买几件免一件的价格。另外,活动的时间都会提前收割,不会和往年一样提前三天预热,现在是比往年还要提前几天。都是尽可能想在当前环境下获得更多流量和消费者,来保证自身店铺能够维持正常运行,蒋先生也向「松果财经」进一步透露。

事实上,也确实如此,淘系、京东及抖快等电商平台对今年“618大促”的投入除了给予消费者的优惠力度外,针对商家更是出台了多种扶持和帮扶措施。目的也很明确,增强疫情期间电商消费的信心和生机。

这成为大多数消费者在直播间下单的理由之一。

商家对于直播带货及店铺的调整,似乎不仅满足于对消费者的优惠力度。在直播投入上,商家可以算说是狠下功夫。

「松果财经」了解到,在抖音直播上,千川、dou+,随心推这些推广都会要用到。而从选品、排品、测款,再到主播专业程度、氛围、场景搭配。抖音直播很考验商家对直播间的投入跟耐心程度,可以说做抖音直播就是围绕着人货场三个维度去做。

这也延伸出一个值得思考的问题,商家对直播带货的方式会最终影响商品的销量及效果。因为主播的专业程度及选取明星进行带货,对于消费者来说是两种不同的境地。明星自带的虹吸效应及“信任”,一定程度上会刺激消费者下单的欲望。

另外,「松果财经」也从直播电商工作者黄小雅了解到,他们公司主要是经销商的角色,从每个品牌代理几款商品,然后在自己的直播间进行带货。而在渠道选择上,除了抖音、快手之外,他们还在蘑菇街开设店铺进行直播带货。

“基本上都是二个渠道进行布局,有一些店铺或品牌就是在淘宝销量表现不错,就会去做抖音开设店铺进行直播带货,想两个渠道同步走。但有些淘宝店铺销量表现不行则是会转战其他电商平台,想去抖音尝试直播带货,但多平台进行电商直播布局当然是最好的。”电商运营工作者王文涛告诉「松果财经」。

而就消费者来看,头部主播的变动及环境影响,对于他们来说,似乎可有可无。从事流量运营工作的红姐称,“还是在淘宝、天猫跟抖音上面关注的比较多一些。一个是淘宝、天猫的商品数量比较多,能够选到自己满意的,还有一个就是淘宝已经