无论是生病，没有力气跑医院，或者是因为忙碌和犯懒不想去买药，能通过手机下单，药品在28分钟就能送到手上，这样的服务都是倍显贴心和高效的。尤其是现在，线下药店的体验感越来越不好，一些发热感冒，药店店员为了高利润向消费者推荐价格更高的药物，这样的服务也让更多人不愿意线下买药，导致线下客户流失越来越严重。
面对这样的问题，健康到家服务的到来，解决了这一困境。叮当快药正是在这样的时代中应运而生。
买药这件事情，速度和服务异常重要，客服响应慢、配送不及时、价格不合理、售后服务差，任何一环都能将刚刚对新事物有点好感的用户打回到线下药房。叮当快药之所以可以在这一领域快速奔跑，得益于速度快加上服务专业的优势，深受消费者信赖。
在送药到家企业创立初期，有很多创业者瞄准商机，打算分一杯羹，但是大部分APP仅仅链接药店和用户，药店的服务难把控，成本高利润低，再加上送药时间较长，对于用户10分钟走路就能买到的药，多数送药到家企业1个小时才能送达，显然不能满足用户需求。很快，不少送药到家企业难以为继。
但是叮当快药却屹立不倒，而且发展的越来越好。在一众项目中，叮当快药的表现之所以可以做到最 为亮眼，这不仅得益于叮当快药送药快，更是在创立初期，叮当快药就明白送药不仅仅是一个快递的角色，简单的线上线下模式无法打开市场，公司自建药房，把控供应链和配送服务，以28分钟到家的口号树立了品牌。
叮当快药从药品切入，首先打动的是用户，它做到了药品快速响应，在用户中建立了好感，占据一席之地。在做到速度快的同时，叮当快药还建立了专业医师团队，并与众多医院合作为用户提供在线问诊服务。
随着叮当快药的发展和不断完善，用户买药越来越方便，可以足不出户的解决看病买药的问题，叮当快药已经逐步形成了自己的壁垒，未来也会保持一定的优势。随着新一轮融资的完成同时继续优化品牌和服务，成为行业巨头只是时间的问题。
