互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2025年1月13日

微信、淘宝、抖音和美团纷纷推出“送礼物”服务,究竟谁来承担送礼的责任?

微信、淘宝、抖音、美团都在推“送礼物”,可谁来送礼?

来源/联商专栏

撰文/郭静

外界对于腾讯、字节跳动、阿里巴巴这类互联网巨头公司充满两种极端臆想。

一种认为,互联网巨头没什么了不起,创业者随意就可以创造一个“XXX领域的腾讯/阿里巴巴”,或者自己有一个想法/创意,轻易就能颠覆腾讯、阿里巴巴,这在10年前的国内互联网市场非常流行。

一种认为,互联网巨头一下场,中小型创业者就完蛋,互联网巨头的人力、物力、财力随随便便就能把这些小鱼小虾给“吓死”。

前一种想法源于早期互联网行业的“造富神话”较多,几乎遍地是机会,随便在互联网领域做点什么,都能拿到巨额投资。后一种想法则是被互联网巨头们“吊打”后的意识觉醒,创业者们深切感受到巨头们的压力后滋生出的下意识反馈。

因此,当拥有13.82亿月活跃账户数的微信宣布推出“送礼物”功能时,外界又一次为之沸腾,多家上市公司都发布公告称正在积极布局微信小店,甚至有食品公司表示,单日成交和拉新环比涨幅均达到了500%以上。

靠着微信小店的“送礼物”功能,微信电商会不会做起来?更进一步想象,微信小店会不会成长为下一个媲美淘宝、拼多多、京东、抖音的电商平台?

实际上腾讯公司内部对微信小店“送礼物”功能的过高期待一直充满警惕,腾讯公关总监张军曾多次对微信小店“送礼物”进行回应,比如:“最近我们确实推出来一些新功能,产品也在不断迭代,但是恳请大家别替我们定太高的调门,诸如‘史诗级’‘奇袭’之类的词汇,实在担不起,安心做好产品是要务。”

他还对微信小店送礼物的商业计划进行了否认,“为什么总是有人宁可信其有不可信其无?我们并没有给自己一个远大的计划,只是想做点脚踏实地的事。拜托大家,不要给我们定商业计划了。”

腾讯想理性,但它偶尔泄露出的小野心却很难让外界保持理性,比如,在底部“我”频道中,“订单与卡包”界面可以看到“礼物”以及“购物车”,用户在微信小店内的订单也可以在这里显示,这就离电商平台很近。微信电商到底行不行?微信电商究竟会不会颠覆淘宝、拼多多、京东等电商平台?这就由不得人们不对此进行好的或坏的联想。

从2024下半年开始,腾讯、阿里巴巴、京东、字节跳动等互联网巨头之间的互联互通正在逐步推进之中,但互联互通的同时,并不意味着巨头们对其他公司没有警惕之心,毕竟谁都不想被“抄后路”。

2024年12月18日,微信团队公告称,微信小店正式开启“送礼物”功能的灰度测试。

2024年12月26日,有媒体发现,抖音也上线了与微信小店“送礼物”功能类似的功能,即抖音也支持送礼物。抖音方面提到,早在2024年1月抖音就基于团购券推出了“随心送”功能,其实这就是“送礼物”只不过此时的类目偏向于生活服务。而此时的抖音送礼物功能则包含了电商业务。

2025年1月9日,淘宝也宣布了“送礼物”功能,用户通过“淘口令”即可实现送礼者与收礼者的互动。

最近,有网友发现,美团也支持“送礼物”功能,用户可以在美团外卖直接搜索「礼赠」或者「送奶茶」,就能进入礼赠礼物页面,其品类主要以咖啡、奶茶等餐饮为主,并不包含通用电商品类。

从淘宝、抖音、美团的动作来看,当微信小店“送礼物”功能爆红后,它们的动作一点儿不慢,甚至有的平台早就推出过送礼物功能,微信并不是第一个推出该功能的平台,但微信庞大的影响力让“送礼物”功能也随之爆红。

郭静的互联网圈认为,继淘宝、抖音、美团之后,会有越来越多的电商平台推出“送礼物”功能,很有可能“送礼物”功能成为电商行业的标配,而不只是微信的专属,并没有任何因素限制其他平台不能推出该功能。

如果“送礼物”功能成为电商行业的标配,一开始高看微信小店“送礼物”的人会不会傻眼了?既然随便一个平台都能满足用户的需求,微信的稀缺性价值就没有,从实用价值来考虑,哪个平台不是送呢?理想很丰满,现实很骨感。

“卖铲子”的巨头亲自下场去“淘金”是不是就会有好结果?事实并非如此,比如搜索引擎,仅2022年,谷歌向苹果公司支付了至少200亿美元,以作为默认的搜索引擎。

按道理做搜索引擎比收谷歌的广告费更赚钱,但苹果并没有推出自己的搜索引擎。苹果公司服务高级副总裁Eddy Cue曾解释称,苹果正专注于其它增长领域,搜索引擎的开发会转移苹果的注意力,而且创建搜索引擎将花费数十亿美元,要耗费数年时间。

国内的互联网巨头的做法与苹果公司完全相反,它们并不只想分“卖铲子”的蛋糕,还想亲自下场“淘金”,比如电商,抖音、快手、小红书纷纷亲自下场搞电商业务。

快手2024年Q3季度财报显示,该季度总营收同比增长11.4%至311亿元,经调整净利润同比增长24.4%达39亿元。电商业务方面,快手电商GMV达3342亿元,实现了15.1%的同比增长,月活跃买家数则同比增长12.2%至1.33亿。分业务线来看,该季度快手线上营销服务收入为176.34亿元,直播业务同期收入为93.38亿元,其他服务的收入为41.59亿元。快手并未公布电商业务线的盈亏数据,但从其他电商平台来看,电商业务要想赚钱,需要经历数年的投入。

腾讯某种程序上跟苹果有着相似性,依靠微信这个超级app,它既可以用游戏变现,同时又可以用广告收入来变现。腾讯公司2024年Q3季度财报显示,该季度营销服务业务收入300亿元,同比增长17%。

仅靠微信的营销变现,腾讯就可以稳定获得广告营收,再加上如今视频号的发展,微信在广告业务上的变现有进一步提升的可能。反而在电商业务上,腾讯可以闪转腾挪的空间有限。

一方面,如今的电商行业竞争非常激烈,既有拼多多、淘宝天猫、京东,又有快手、抖音、小红书;

另一方面,要想在电商领域做大做强,就必然涉及到人力、物力、财力投入。

而腾讯本身在游戏、广告业务上就非常稳,是否有必要在电商业务上进行过多投入?这是非常考验的一点,如果不下重注进行电商投入,那跟其他电商平台的竞争肯定没戏。

所以我们可以看到,腾讯公司对于微信小店“送礼物”功能一直处于非常谨慎的态度。确实,要想仅靠一个微信小店“送礼物”就改变整个电商的市场格局,基本上不可能。

作为国内目前市值最高的互联网公司,腾讯给外界的印象就是“稳”,既然是求“稳”,过多将焦点放到电商业务肯定不是好事,成功当然是好事情,但如果失败了呢?

创业者们没明白的是,实际上近几年互联网巨头们的创新业务也屡屡受挫,比如当年轰轰烈烈的O2O、共享单车、社区团购、智能硬件、在线教育等,这些互联网巨头们都曾下过重注,也都失败。

也就是说,到目前为止,考验巨头们的依然是它们的长板,而不是创新业务。

腾讯没办法承受电商失败之痛,所以,低调点对它反而是好事情,当然,虽然它不让外界关注它的电商业务,但它还是能通过电商业务闷声赚钱,这比什么都强。

如果你不将微信小店“送礼物”功能放大到一种宏大叙事中,仅仅把它当成是一个产品的创新,一个点子,那么,微信还是没太大的变化,它对中小型创业者比较友好,通过微信小店,创业者依然有机会找到低价甚至是免费的流量,微信的一小步,可能是某些中小型创业者的一大步。

淘宝、抖音、美团都推出“送礼物”功能后,微信小店的这一功能明显被缩小化,即它没当初想象的那么美好、那么宏大,哪个平台不能送礼,问题来了:“送礼的人去哪儿了?”

总之,如今的互联网行业,巨头也没能力轻易颠覆另一个成熟市场。

OpenMagic API

Need more than content? Move into the product flow.

If you are here for model access, pricing, developer docs, or the future API console, the dedicated product path now lives on api.openmagic.ai.