10月19日,《美好之路》读书班第一课在杭州开课,青海一家亲董事长贾建全作为分享嘉宾,围绕《美好之路》这本书以及东来哥的理念,从调整企业、成就团队、企业方向、生命状态等方面展开了分享。
他强调,做企业应该追求社会价值,要推动行业进步,推动社会发展,让城市更美好。对于胖东来的学习,也要相信“相信”的力量,坚定向善,保持纯粹,学会放权,成就团队。
同时,贾建全也倡议大家,活好当下,做有思想的人,懂得放下执念,在安全健康状态下发展企业,共同努力让社会因商业而美好,为行业进步和社会发展贡献力量。
以下是贾建全分享全文(有删减):
读书班的家人们,大家晚上好。今天我的任务是结合“东来哥在种子班的首次线上分享实录”跟大家聊一聊,内容涉及《美好之路》这本书的第47页到65页。
说实话,接到通知以后,我也不知道该从哪些方面给大家分享。大家应该都看过《美好之路》这本书,要反复看,多看几遍,大家理解就更深了。在昨天来杭州的飞机上,我还一直在看。每看一遍,都有不同的收获,也有更深的感悟。
关于调整企业,有些老板把《美好之路》看三遍,自己就会调整自己的企业了。东来哥也说过:“调整企业很简单,有时候用两个小时的时间,给企业的团队分享一下理念就行了。接下来,调整具体方法按照理念走就好,只要这个企业的老板坚定向善,坚定相信‘相信’的力量,一定可以越来越好。”
有时候,有些企业老板还是担心太多,自己理解不够透,就会有担心,就不敢行动,总是想着给团队调整完工资就立马要结果。调整完工资,立马就能有效果吗?实际上不是,大家不要立马追求结果,一旦提要求,一旦给任务,团队不就又累了吗?这样一来,不论是给团队调整工资,还是提升福利待遇,还是不纯粹,还是有目的。
为什么要做企业?
东来哥当时给种子班上课,谈到“为什么要做企业”的时候,他说:“做企业要追求推动行业进步,推动社会进步。”我们当时听着也觉得有点空,有点高大上,就感觉好像跟我们不沾边。当时大家还是想要更实际的招数,比如挣钱的方法,如何挣钱,如何快速地挣钱。哪怕给团队、给员工涨工资,涨完工资以后也是希望销售立马就能好起来。但是,越是这样,大家越是可能得不到想要的结果,甚至可能是相反的结果。所以,大家一定要纯粹。
东来哥开始给种子班上课的时候,因为疫情原因连续在线上给我们分享了几堂课。虽然越听越有感觉,但是自己不敢落地。种子班是2022年成立的,2023年4月15日,东来哥才首次来到一家亲。在这中间,我听了那么多次,虽然也在调也在动,也给员工涨工资,但还是担心太多,没有头绪,找不到方向,不知道如何下手,也总想着涨了工资就会立马显现效果。东来哥则表示,先明白这些理念,真正理解之后,方法按照理念走就行了。
一开始,大家都会有这样或那样的一些不足,《美好之路》这本书多看几遍,东来哥的视频,东来哥的分享,大家多看一看,把很多重要的理念先理解,然后围绕着科学,围绕着公平,慢慢去做。既然做企业,那就像东来哥给大家讲的,我们要推动行业进步,推动社会发展,让城市更美好。
这些听起来很空,但实际上相当于企业文化一样,我们要有一个美好的愿景,要有一个伟大的使命,要有家国情怀。既然要做企业,成为一个企业家,大家真的需要具备这些基础,如果只是为了追求利益,方向就偏了。追求利益是一个方向,追求社会美好又是另外一个方向,大家想想,这两个方向不就是一个恶一个善吗?
如果说我们是一个向善的企业,我们做企业是真正为了社会美好,那三年的疫情大家就不会把它当成商机了,而应该当成社会的灾难,对吧?当把疫情当成国家的国难、社会的灾难的时候,企业应该怎么做?企业应该去承担社会责任。
讲到这里,可能大家还是想听技术层面,但是如果理念不通,大家只学技术也没用。理念不通的话,做着做着就又会走偏。大家一定要理念先通,然后转化成方法,方法得跟着理念走,理念偏了方法也就偏了。
前两天,有一家企业到一家亲去交流,我跟他聊的时候就告诉他:“跟你聊我比较累,因为你的执念太重了。”他跟我聊的时候,一直在说他们的前期怎样做。其实他来一家亲的目的就是想学技术,看看一家亲的生鲜是怎么做的,为什么能把生鲜卖场做这么大。我当时就告诉他,你的执念太重,学这些没有用,不懂理念,回去也落不了地。
包括胖东来,这家企业也没少去学。那为什么学不会呢?包括全国各地各行各业的人都去胖东来学习,为啥学不会?因为大家看到的都是表象,诸如胖东来卖哪些商品,商品如何陈列,卫生干净,服务好等等,没有看到这些表象背后要有思想、理念、文化、体系、制度和标准做支撑。
如何成就团队?
今天,我只是想跟大家发自内心地聊一聊,希望打开大家的这种心结,这种纠结,让大家更多认知、更加重视理念。如果理念都通了,方法都好学。哪方面有不足,比如烘焙不足,加工不足,那我们就成立团队,招聘这方面的人才,给的待遇好一点,给的政策好一点。待遇好,招聘的人才专业度也就高。同时,我们给政策必须围绕着人性,不要违背人性。违背了人性,往往就错了。
我每次看到这书的时候就有一种感觉,好像东来哥在给我们讲一样,每一次看都是触动很大。比如,第48 页东来哥这段话:“因为胖东来的理念和当前我们的社会完全不同,与其他的企业几乎是完全不同。胖东来的这种理念和做法既有中国的文化,也有海外的文化,特别是瑞士、北欧这些人文,希望对人性有更多尊重。从另一个角度,我们再结合中国的文化和实际情况,想让更多的人活出自己的生命状态。”
当时给我们讲的时候,可能大家听过这个理,但是真的不知道该怎样去做。直到今年,也就最近这两个月,我才突然间理解东来哥讲的“我们一定要成就团队”。当时,东来哥说我们大多不懂得去成就团队,不愿意成就团队,也不会成就团队,主要是缺乏理念。
东来哥讲的理念就是:尊重、信任、认可、鼓励、帮助。这个理念中,每个词之间还有顺序逻辑。
为什么要把“尊重”放第一位呢?因为人是平等的,大家必须相互尊重。不过,受我们传统文化影响,很多时候大家把管理理解偏了,一提到管理就成了权力的象征,而有权力就有束缚了,就有压迫了,就有伤害了,甚至有利用了。管理的前提必须是尊重,大家得懂得尊重人。我们眼里不能只有佛祖而没有众生。实际上一个人是否善良,就看他眼里有没有众生,能不能看到最苦的人。从这个层面来说,人人平等,我们必须要有尊重,那发自内心的尊重,只有尊重别人了,那人家才愿意去做。
有了尊重就要有信任,老板没有信任,那大家也不敢做事,团队也不敢做事,是不是?信任之后还要认可,团队有了一定的成绩以后,我们就要给予认可,这样大家就越来越自信。团队越自信越敢做,越敢做就越走向成功的方向。
接下来就是鼓励,因为在做事过程中,难免会出现错误,这个时候一定要给予鼓励,而不是批评、指责、处罚、责骂,除非是原则性错误。任何事情在成功之前都是要有多次的失败,在这种情况下,必须给予鼓励。有了鼓励,团队才会有信心,才敢做,才能继续做。当遇到困难的时候,作为管理者,作为老板,我们还要给予帮助,一定要帮助他们,要成就他们。有啥困难,有啥需要,我们要帮他们解决。
团队每做一件事,每走一步,我们都要给予鼓励、认可和帮助,这样的话他们越做越自信,越自信就越敢做,越敢做就越走向成功的方向,这就是成就团队的理念。
我们平常要关注他们,要关心他们,要关爱他们,要感动他们,要感化他们。这里就连接了东来哥经常说的理念:我们要懂得什么是爱,要创造爱、分享爱、传播爱。这种关注、关心、关爱、感动、感化,是发自内心的,在平常工作中的点点滴滴上,做到知行合一。胖东来有10天的不开心假,从人性的角度上,这就是成就人的体制。
从老板层面、从管理层面来讲,我们都要有一颗成人之美的心,要懂得尊重人、信任人、认可人、鼓励人、帮助人、激励人、关注人、关心人、关爱人、感化人,然后纪律严明,善恶分明。
企业的方向是什么?追求社会价值。遵循这个方向,企业才能不至于走偏。
有句俗语:君之爱财,取之有道。我们一定要用光明正大的“道”来挣钱。当我们把事做好的时候,利益自然就来了。当我们眼里只有钱的时候,那就是我们超市的这种现状,卖的商品品质不好,有的价位偏高等等。老百姓不来了,我们不得从自身找原因吗?问题的根源,都要从自身找,不从自身找,就永远找不到解决问题的办法,就会永远活在纠结当中,你也会成为一个负能量的人,企业也会走向死亡。
大家遇到任何事情,就用科学、理性的方法去理解这些事物的本质和本真,大家就不纠结了,也就知道为什么要这样去做。
比如我自己,从去年4月15日亲身接触东来哥之后,我才真的体会到什么是顿悟,体会到自己的那种渺小,体会到什么叫佩服得五体投地,那种感觉就有了。
在这之前,我也是一直想证明自己,总感觉自己对生鲜的理解相对还是比较好的,也有这方面的经验,毕竟我是从基层,从市场走出来的,所以感觉自己也有一定的经验,原来也是想着做大做强。去年东来哥去了我们那以后,也就短短的三四天的交流时间,东来哥给我们做了分享,我突然间就顿悟了。
这两年,我也一直跟着胖东来团队,去帮助这些企业,自己也是收获最大的,也是感悟最深的。我感觉,对这个行业,对这个社会,自己可以有更大的价值,而不只把自己的企业做大做强。虽然我们有经验,有梦想,但是没有体系。我们的体系支撑不足,做事都是凭经验。当门店开多了之后,就掌控不了了。那时候总部就不再是总部,就变成消防队了,到处去灭火。
大家都是在追求幸福,从来不知道活好当下才是幸福。活好当下,在轻松的状态下,在喜欢的状态下,在安全的状态下,在身体健康的状态下,慢慢一步一步往前走,稳一点。之前,大家往往都是急于求成,今年开3家店,明年开5家店,后年开10家店,挣的钱都开店了,也没考虑到大家的感受。
一家亲原来管理层每周休两天,员工还没有(周休),因为是半天班;年休假,管理层有七天,员工有三天。对于12家种子班企业,东来哥往年都是建议,今年直接变成要求,必须按照幸福企业标准执行,包括员工工资、休假制度、福利制度等等都有相关标准。
我上个月回到西宁,就直接把假期制度调整了。公司管理层每周必须休息两天,不休不行,休不完就作废。如果真正用心工作的话,一周5天已经够了,也已经很辛苦了,必须休息两天。如果经常休不完,就说明你工作方法不对,说明你不会成就团队。总而言之,这样做还是为了团队好嘛。
年休假方面,不论管理层还是员工,直接调到30天,对于大家来说,这可比涨工资都幸福。以前,大家休个几天,没效果,没感觉,不知不觉就过去了。但是一年给30天年休假,一次休个十天半月,甚至一次休个二十来天,那就有感觉了。这样一来,员工也很幸福,很开心。
我们海湖店今年又花了70多万建了员工之家。原来员工上半天班,但是中途是不能吃饭的,现在大家中途也有了吃饭时间,更人性化了。
我们一直强调,不要违背人性,可以引导行为,坚定向善。当我们心是纯粹的,希望团队好、员工好、顾客好、社会好的时候,结果一定会越来越好。团队愿意干了,愿意学了,就成长了,方法都好学。然后,大家慢慢坚定地调整商品,就好做了。
即便这样,我们企业也会有这样那样的问题,慢慢来就好了,不能急。原来我也急,恨铁不成钢。你给团队说得再好,光给他们讲道理,他们不愿意学,也听不进去,也无法落地。现在,他们自己愿意学了,当用心的时候,在工作中就会发现问题,就要去解决问题。问题发现多了,解决多了,他们的专业能力不就提高了吗?
就像东来哥说的,团队得愿意干,也得给他们一个愿意干的理由。这就是刚才为啥给大家讲要成就人,这个理念和方法特别重要。当大家真正懂得这种理念和方法,能把理念和方法用好的时候,能做到知行合一的时候,你的格局也大了,就是一个伯乐了,就有成人之美的心了。你可能管理再大的企业都没问题,因为你懂得成就人,愿意成就人,会成就人了,这非常关键。
前两天,咱们总裁班的肖总派团队到我们那学习的时候,感受到我们团队的变化,她就问我,为什么变化那么大?我说也没做啥,反正就是坚定,就是希望团队好,一定要纯粹,而且不能一涨工资就给任务,一涨工资就要结果。那就不纯粹了,不纯粹就起不到这样的作用。
相信“相信”的力量
当我看到这一段的时候,我就把它标注了下来,就想给大家讲一下,这个成就人的理念太好了。东来哥多次在会议上给大家讲,大部分内容不断重复,就是希望大家一定要明白这个道理。当然,他每次也有30%的内容讲得不一样,他也在不断地学习,不断地思考,不断进步。虽然,他讲的有些点我们可能没理解,没明白,没听懂,但是我们要坚定地相信他。就像东来哥上次在长沙会议上与庞总对话时说的:相信“相信”的力量。
以种子班企业辽宁大石桥真实惠为例,上次我